系列報道之四 鐘寧瑤 每日經濟新聞
歲末年終,消費高峰來臨,銀行自然不會放過這個商機。《每日經濟新聞》昨日了解到,滬上各家發卡行都于近日推出了針對年末刷卡消費的促銷活動,并冀望在圣誕到元旦這段消費高峰時間里,做足年輕持卡人的生意。
“招行去年年底的促銷活動反響很好,今年加大了力度來鼓勵持卡人刷卡消費。”招商銀行信用卡中心一位工作人員告訴《每日經濟新聞》,今年準備了10萬份玩具狗加瑞士軍刀的禮品來促銷,每份禮品的成本在380元左右。招行將對全國范圍內的持卡人按刷卡交易筆數排名(每筆金額需滿100元人民幣或等值外幣),排名前10萬名的持卡人即可獲得以上禮品。上述信用卡中心人士坦承,除了恰逢招行三周年慶,歲末消費高潮是促使銀行“不惜血本”鼓勵消費的原因。
每年的“五一”、“十一”以及年終是消費旺季,同時也是信用卡刷卡的三個高峰,其中年末消費高潮似乎有蓋過前兩波的勢頭。上述招行人士告訴《每日經濟新聞》,年底各銀行的信用卡刷卡量一般較平常增長10%~15%。而一家股份制銀行信用卡部負責人透露,僅今年平安夜當日,該行信用卡刷卡筆數就達到了7000,增加了75%,平時最高也就在4000~5000次左右。上述卡部負責人指出,年末各個銀行用在信用卡方面的宣傳預算會有多余,這部分余款也會助推年底最后一波促銷活動。
有意思的是,大多數銀行的促銷活動時間都選擇在圣誕節前夕到元旦節的這段時間。上述人士指出,這是由于信用卡的使用者基本上都是年輕人,“提前消費”的觀念在這個人群中得到了普遍認同,所以“圣誕-元旦”的這波持卡消費高潮甚至有可能超過春節,“很多人會選擇用年終獎來還年底的這部分消費”。
扎推年末信用卡促銷,銀行方面也受到了一定的成本壓力。“沒辦法,現在發卡行那么多,市場有限,各家銀行都不能怠慢。”一家股份制銀行個人金融部人士分析稱,很多持卡人手上都同時有好幾家銀行的信用卡,選擇刷哪種卡往往只看重服務和促銷手段這兩點,如今銀行信用卡服務同質化嚴重,銀行就只能在促銷手段上絞盡腦汁了。(本報記者唐赟對此文亦有貢獻)
消費高峰來臨 信用卡短信欺詐回潮
近日有不少讀者向《每日經濟新聞》反映,收到來自陌生號碼的短信,稱持卡人于某時消費一定金額,有疑問致電咨詢電話云云。《每日經濟新聞》提醒持卡人,年末消費高潮來臨,類似上述信用卡短信欺詐回潮,持卡人在使用信用卡時不要輕易透露個人信息。如果收到類似短信,應當盡可能撥打信用卡客戶服務熱線咨詢或解決有關問題,并按照熱線服務人員提供的機構地址辦理相關業務。對留在ATM機或者自助銀行的服務電話號碼,也要注意甄別真偽。同時,滬上各銀行也應加強信用卡安全管理工作,向客戶充分提示風險。鐘寧瑤
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