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有沒有想過拿著一張銀行卡你能做什么？廣州出現了“都市生活門戶”，傳統的自助繳費終端蛻變升級，具有更多功能，這賦予了金融自助服務更多的內容和樂趣。
所謂都市生活門戶，實際上一種為方便都市居民生活消費而專門打造的自助式數字綜合服務平臺。普通消費者手中只要持有一張銀行卡就能透過這類新型自助數據終端完成多種繳費，購買甚至享受促銷等多種服務。
當前，在內地提供自助式數字終端運營服務的企業不超過十家，基本分布在一、二級城市。
扎根于廣東地區的好易經過4年努力成就了全國最大的電子自助繳費終端網絡。目前該網絡月交易筆數達60萬筆，月接觸人次108萬，月交易額超過4000萬元人民幣。
好易董事長王勁虎介紹：“現在的自助式數字綜合服務平臺實際上就像是一個橋梁，聯結銀聯、各類商戶和消費者提供一個更便捷、服務和使用人群范圍更廣的交易平臺”實際上，在各大城市地區這類的自助數字終端服務已經被普遍接受。但即使是形成了一定的客戶群，國內大部分提供自助式數字終端服務的企業仍然沒有如預期那樣飛速發展起來，基本呈地方割據的狀況。
對此，王勁虎指出：“根本上是一個盈利模式的問題，最終怎么能把價值最大化，把盈利空間創造出來。”對于今天的自助數字服務平臺提供企業而言技術和使用者對自助數字網絡的接受程度已經不是問題，商家的開拓，服務設計水平和建立起鮮明的品牌形象才是決定這些企業是否能成功的關鍵。“如果仍單靠代交費作為服務主要內容那么使用量肯定是要下滑的。”自助式數字服務網絡運營商需要更富有市場賣點的服務方式。
好易等企業面對的第一個挑戰就是如何擴展合作商戶數量。“合作商家的多少實際上決定了一個平臺能提供給使用者服務的豐富程度和盈利來源的問題。”王勁虎對合作商家的開拓十分關注，“當前對自助數字化服務平臺接受程度最高的就是互連網和商旅企業。這些企業需要好易等自助終端網絡協助他們建立起一條真正落地的交易渠道。”現在好易的終端上使用者甚至可以獲得商家提供的現金券和產品服務試用券等等優惠信息。“這是雙方面的。對客戶而言好易為他們提供了一個廣告促銷ROI可測的宣傳平臺。對客戶則是一個服務豐富的過程。”
這一創新的設計讓以往傳統的自助繳費終端向媒體渠道和銷售渠道混合體的方向轉變。那么，好易的收入來源也打破了以往單靠交易手續費的單一盈利模式，廣告促銷收入也開始增長起來。
當前大多數的自助數字平臺運營商仍未建立起鮮明的品牌，其實內里也是有不得已的原因的。據王勁虎介紹，當初為了消除使用者對安全性等的顧慮，各自助數字平臺運營商都沒有大力宣傳自己的品牌。反而采取低調做法，不但其終端大多數設立在銀行網點內，就連外形都與當時的ATM機很相似。
但隨著市場對自助數字消費模式的接受，運營商之間的競爭就上升到品牌的領域了。“要樹立品牌實際上靠的是使用者對你的認識和體驗。豐富內容是第一步，生活，優惠和娛樂是我們要給使用者的認知。”從一個基本的金融數據網絡發展起來的自助式數字綜合服務平臺是我國金融數據化進程的結果，但更多的是市場意念的結果。
這是一個漸進的過程，日后相信各種在金融數據網絡基礎上創造的新服務模式也將不斷涌現。金融服務不再是沉悶的無差別的，我們的銀行卡也能為我們打開精彩生活的大門。
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