|
11日，美國最大的信用卡支付公司Visa(維薩)宣布，任命約翰-飛利浦-考夫蘭為公司的新任首席執(zhí)行官，取代即將退休的卡爾-帕斯凱瑞拉。
Visa這一任命的特殊性在于：在競爭激烈的信用卡行業(yè)，一家全球頂級公司請了一位“局外人”擔(dān)當(dāng)其主管。
Visa公司希望借換帥之際樹立新形象，扭轉(zhuǎn)因交易費(fèi)用和安全漏洞問題而得罪多方的不利局面。
此前，考夫蘭曾在美國網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)公司嘉信理財供職。2003年，在為這家美國網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)巨頭工作了近17年后，考夫蘭選擇了離開。但直到最近，他一直保持著嘉信理財副董事長的職位，以及個人投資者部門總裁的頭銜。
“我當(dāng)然得花時間學(xué)習(xí)，但這也并不阻礙我處理今天的緊迫問題，以及經(jīng)營這家身處快速變化環(huán)境中的公司。”54歲的考夫蘭如是說，他很快就會進(jìn)入新角色。去年夏天，年過花甲的帕斯凱瑞拉宣布他將于今年9月退休，這位Visa老掌門人從1993年起就一直擔(dān)任公司的各種高管職位。
雖然貴為世界頂級支付品牌，每年創(chuàng)造將近3萬億美元的信用卡銷售額，在全球150多個國家擁有無可匹敵的使用端口，但Visa的實(shí)質(zhì)其實(shí)只是一個由幾千家銀行組成的信用卡組織。Visa本身并不發(fā)放信用卡，但具備制定信用卡交易規(guī)則的權(quán)利，并且從中向商家收取費(fèi)用。
擺在新人考夫蘭面前的是這樣一個日益惡劣的行業(yè)形勢：近年來世界各國信用卡客戶資料失竊案件迅速增長，消費(fèi)者對信用卡安全漏洞越發(fā)擔(dān)憂。
與此同時，由于Visa與萬事達(dá)的市場地位已經(jīng)膨脹到令各方不滿的程度，所以兩家公司每每希望有所作為都會引發(fā)多方爭議。不久前，Visa與萬事達(dá)也曾在美國嘗試提高部分信用卡的交易費(fèi)用，結(jié)果商家、消費(fèi)者和競爭對手反應(yīng)之強(qiáng)烈讓他們措手不及。Visa后來不得不讓步，以犧牲一己之利吸引更多用戶加入，并且鼓勵用信用卡進(jìn)行小數(shù)額的消費(fèi)。
考夫蘭向《華爾街日報》透露，他已致電一向?qū)isa、萬事達(dá)信用卡系統(tǒng)收費(fèi)大加指責(zé)的美國零售聯(lián)盟(National Retail Federation)副總裁瑪洛伊-鄧肯，希望能彌補(bǔ)他們之間的裂痕。
2004年，美國第三大信用卡組織運(yùn)通公司和投行摩根士丹利旗下的發(fā)現(xiàn)金融服務(wù)公司都對Visa和萬事達(dá)提起過訴訟，指控兩者運(yùn)用不公平競爭手段，企圖將對手排擠出信用卡市場。運(yùn)通公司還據(jù)此要求獲得數(shù)十億美元的賠償金。
美國法院后來宣布這些不合理的行業(yè)規(guī)定無效，簽約Visa或萬事達(dá)的銀行可以選擇再與其他信用卡組織合作。這兩家信用卡業(yè)的巨頭正在成為繼微軟之后，美國司法部重點(diǎn)盯防的反壟斷對象。
| 
