四川雅安4月20日發生7.0級地震后，浦發銀行立刻啟動應急金融服務機制，并于4月22日宣布先期向地震災區捐贈500萬元人民幣，同時動員全體員工開展“心系雅安，浦發有愛”專項募捐活動，并推出一系列應急金融服務措施，與災區人民共度時艱。

　　浦發銀行還與上海慈善基金會等有關方面積極聯系，第一時間推出客戶網上捐贈渠道，開通客戶向地震災區捐贈的網上綠色通道。

　　浦發銀行推出一系列應急金融服務舉措，具體包括：

　　一、全力確保支付系統、國庫系統的正常運行，對財政、民政等部門撥付(劃)的救災款項，隨到隨辦，保證在第一時間撥至收款單位。匯劃財政金庫、救災、撫恤金等款項免收電子匯劃費。

　　二、免收客戶向救災專用賬戶捐款的跨行轉賬手續費、電子匯劃費、郵費和電報費等。

　　三、在具體執行中，請客戶在營業網點匯款時說明匯款屬于優惠政策范疇，我行柜面工作人員將進行核實，如確認屬于滿足優惠政策要求的，對該筆匯款手續費采取直接免收或先收后退的措施。

　　四、從4月22日起至8月底，通過浦發銀行手機銀行渠道向四川地區發出的跨行匯款、行內匯款手續費全免。

　　五、積極與災區的住房按揭貸款和個人經營性貸款借款人取得聯系，根據借款人的受災情況，采取各種可能的寬限措施，努力緩解受災借款人的債務負擔。

　　六、向雅安地區災區、災區周邊地區(主要包括：成都、眉山市、樂山市、甘孜藏族自治州、德陽市、資陽市等，涉及區域范圍根據后續實際情況將做相應調整)、在上述地區旅游出差客戶以及參與處理雅安地震救援處理的浦發信用卡客戶給予延期三個月還款的待遇，同時為上述地區的信用卡客戶減免利息，滯納金，掛失費和換卡費。同時，浦發銀行信用卡中心將在客服中心接線、征信受理、分期延付等方面給予地震災區客戶優先、優惠處理。

　　七、雅安地震災區的浦發銀行中小企業貸款客戶，凡因地震災害造成無法在原合同約定時間歸還貸款的，浦發銀行將給予寬限安排，不計收逾期罰息，不計收復利；由于災情緊急而改變用途，用于抗震救災和災后重建的貸款，不收取罰息，仍按原利率執行；對于核準發放的用于抗震救災及災后重建的中小企業人民幣貸款，可給予優惠利率。

　　八、浦發銀行積極支持災后重建工作，對災后重建項目開辟綠色審批通道，開設特別授權，并給予優惠利率。