程維

　　●目前重慶市共有外資銀行機(jī)構(gòu)7家，包括6家分行和1家代表處

　　“不管是什么銀行的客戶，今天是你的，可能明天就是別人的了，”提到銀行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，重慶一位不愿意透露姓名的外資銀行工作人員對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示，現(xiàn)在大家都盯著高端客戶的投資及理財(cái)業(yè)務(wù)做，一些客戶開始對(duì)各家銀行進(jìn)行對(duì)比選擇。

　　競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　目前重慶市共有外資銀行機(jī)構(gòu)7家，包括6家分行和1家代表處，分別是加拿大豐業(yè)銀行重慶分行、新聯(lián)商業(yè)銀行重慶分行、香港上海匯豐銀行重慶分行、東亞銀行重慶分行、荷蘭銀行有限公司重慶分行、渣打銀行重慶分行以及三井住友銀行股份有限公司重慶代表處。

　　來自業(yè)界的信息表明，匯豐銀行目前依舊在公司外幣業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。而荷蘭銀行重慶分行、渣打銀行重慶分行和東亞銀行重慶分行是目前重慶外資銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的前三強(qiáng)。

　　由于這些外資銀行的重慶分行中大多數(shù)目前可以全面經(jīng)營(yíng)人民幣業(yè)務(wù)(部分銀行正在申請(qǐng)個(gè)人人民幣業(yè)務(wù))，因此外資銀行與中資銀行特別是中小股份制銀行的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

　　目前重慶的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理每月的基本收入大致在人民幣2500元至9000元左右不等，通常一個(gè)較好的中資銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)理3個(gè)月的業(yè)務(wù)量能做到人民幣1000萬元，而外資銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)理能做到1500萬元。

　　“軟肋”凸顯

　　銀行業(yè)全面開放一年以來，外資銀行的一些不足也逐步顯露出來。

　　重慶市某外資銀行的管理層人員稱，部分外資銀行受外國(guó)文化及后臺(tái)系統(tǒng)局限，在反應(yīng)能力及快捷服務(wù)上反而不具有優(yōu)勢(shì)，如在辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)，外資銀行的合同文本最多的可能多達(dá)10多頁(yè)，“辦理業(yè)務(wù)時(shí)有咖啡可喝，但是背后的實(shí)質(zhì)性問題是反應(yīng)速度受后臺(tái)系統(tǒng)限制而過慢”，而中資銀行因后臺(tái)系統(tǒng)的合理性和科學(xué)性更強(qiáng)，反而在業(yè)務(wù)辦理速度具有明顯優(yōu)勢(shì)。

　　另一個(gè)令外資銀行倍感壓力的地方是，“中資銀行學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)，在網(wǎng)絡(luò)銀行、營(yíng)銷手段、客戶服務(wù)中資銀行迅速學(xué)會(huì)，個(gè)別銀行還在一些領(lǐng)域遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過外資銀行。”該人士稱，譬如網(wǎng)絡(luò)銀行，部分中資銀行已經(jīng)做得比一些外資銀行還便捷；在客戶服務(wù)上，個(gè)別中資銀行甚至?xí)�在下雨前發(fā)短信告訴客戶不要忘記帶雨傘。

　　外資銀行目前還面臨一個(gè)文化及習(xí)慣的適應(yīng)性壓力，譬如部分外資銀行沿襲西方文化，周末不上班，而中資銀行能隨時(shí)提供服務(wù)，因此一些外資銀行進(jìn)入重慶后，也選擇了周末逐步增加上班時(shí)間。

　　熱衷“下鄉(xiāng)”

　　有意思的是，向來主攻大城市及高端客戶的外資銀行，近來在重慶對(duì)開設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行表現(xiàn)出了濃厚的興趣。

　　匯豐銀行有關(guān)人士本月初赴重慶開縣實(shí)地考察，并計(jì)劃在開縣設(shè)立首家村鎮(zhèn)銀行，接下來將按程序向

　　目前重慶市已經(jīng)推出了城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展計(jì)劃，根據(jù)這些規(guī)劃，未來該市的經(jīng)濟(jì)將大幅度提升。當(dāng)?shù)孛襟w援引外資銀行工作人員的話稱：“重慶成為全國(guó)首個(gè)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌試驗(yàn)區(qū)以后，農(nóng)村金融市場(chǎng)肯定會(huì)迎來大發(fā)展機(jī)會(huì)，由于農(nóng)村市場(chǎng)長(zhǎng)期以來金融產(chǎn)品單一，積蓄了大量購(gòu)買力，可能單筆業(yè)務(wù)的利潤(rùn)不會(huì)太高，但是整體利潤(rùn)卻不一定比城市低。”