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　　賀江兵

　　花旗銀行與中國的緣分長達一個多世紀，其在中國的發展一波三折。在目前進入中國的外資銀行中，花旗銀行可能是對中資銀行業務最具威脅的外資銀行

　　全球最大的銀行花旗銀行(Citibank)，在中國已有100多年的歷史。

　　花旗銀行成立于1812年，開始叫紐約城市銀行(City Bank of New York)，歷經改名重組。這個有悠久歷史的銀行100多年前進入中國上海，中國內地一直叫它“花旗”銀行。

　　獨特的企業文化

　　《財經時報》在采訪花旗銀行中國區總部的相關人員時，他們幾乎都表示，很難用三言兩語來描述花旗的企業文化。

　　經常與花旗銀行打交道的前IBM金融部門高管田紅對《財經時報》表示，花旗銀行與其他外資銀行有很多不同。

　　一般來說，外資銀行剛登陸中國時，爭奪市場份額是頭一個重頭戲。但花旗在參與一些項目時，風險管理一直是第一位。它們會因為風險條件不足，而放棄賺錢的機會。

　　如果企業真的需要和花旗合作，價格是無法降下來的。花旗會以優質服務來抵消客戶對價格的要求。

　　此外，和很多國際投資銀行在中國的發展路徑類似，花旗中國總部往往會聘用國內有背景關系網的員工，這樣可以在一些項目上獲得更多的籌碼。

　　與荷蘭銀行等其他一些外資銀行頻繁推出新產品不同，花旗在中國不是盲目地推出新產品，而是有效地把銀行內部的知識和當地的法律法規相結合，并與管理部門溝通、得到支持。

　　在國內銀行一窩蜂服務

世界500強企業時，花旗已經建立了一個團隊，專門服務于長三角的民營和私營企業，這些企業因為大多為外貿加工型，其

供應鏈的上下游均在國外，是花旗可以掌控的客戶，或是通過其國際代理行以及國際銀行業通行辦法可以了解信譽的客戶。因此，花旗銀行在為這些企業提供結算服務的同時，會建立信用檔案，在客戶需要資金支持時，根據已有的信用記錄，可以很快地給予資金支持，從而贏得客戶，同時，這樣也能有效分散風險。

　　花旗一般都在當地招聘員工，從高等學府招聘應屆畢業生，首先進行為期兩年的全行業務培訓輪崗，然后放到國內各分支機構進行鍛煉。通過系統培訓，實戰演練，在企業文化上保證高度統一，總部的指令和相應的決策就可以保證其貫徹力度。

　　中國緣

　　1902年，后來被花旗銀行兼并的國際銀行公司(International Banking Corporation，簡稱IBC)來到中國上海開設了分行，這是它設在亞洲的第一家分行，翻譯過來的官方名字是“萬國寶通”。這也是美國銀行業設立的第一家在華銀行。

　　清末的中國人嫌 “萬國寶通”這個名字難記，看到門口老掛著一面星條旗(美國國旗)，老百姓便叫做“花旗銀行”。1907年，這家銀行入鄉隨俗，在紙幣上將自己的名字印制為“美商花旗銀行”。盡管因股權變動，其在美國的總公司幾易其名，不過這個中文名字卻一直保留下來。

　　2003年，花旗在香港的分行也摘下了掛了一百多年的“萬國寶通”，改稱為“花旗銀行”。

　　1993年11月，花旗將其中國區總部搬遷到上海，成為首家將中國區總部設立在內地而不是香港的外資銀行。目前，他們在中國內地有7家分行，16家個人零售銀行網點。

　　中國夢

　　花旗銀行夢想成為最好的在華外資銀行。花旗前董事會主席桑迪·韋爾曾經說：“對于花旗的個人銀行業務和企業銀行業務來講，中國不僅是亞太區的重點，而且是花旗全球業務的重中之重。”

　　首先，花旗銀行在業務發展上處處領先于其他外資銀行。2002年3月，花旗銀行成為中國首家獲準向國內居民提供全面外匯業務的外資銀行。同年，花旗銀行作為首家在中國提供網上銀行交易服務的外資銀行，獲準向境內外公司及個人提供全面的網上銀行服務；5月，花旗集團環球交易服務部成為首批合格的境外機構投資者(QFII)托管行；2004年，花旗銀行獲得中國銀監會頒發的首批金融衍生產品業務牌照，獲準在中國開展風險管理和金融衍生業務。

　　為實現花旗的夢想，花旗銀行的第二個戰略是成為中資銀行的戰略投資者，它們甚至為此加入了不少銀行收購戰中，并力圖利用中資銀行的網點優勢進行擴張。

　　2002年年底，花旗銀行和浦東發展銀行簽訂戰略性參股協議，購入浦發18075萬股，占總股份的4.62%，并向浦發提供技術和管理支持，協助后者開發雙幣種結算的信用卡。

　　2006年11月16日，以花旗集團為首的6家機構組成的競標團隊，出資約242億元，認購廣發行約85%的股份，花旗獲得20%的股權。

　　中國銀行界認為，廣發行有良好的網點基礎，隨著資本實力的加強，并進行“花旗式改造”，未來，一個沒有花旗名稱的新花旗將在中國產生。

　　花旗的第三步是，根據中國銀監會的有關規定，在中國注冊一家全資子銀行，并得到銀監會的批準。不久，這家銀行會像任何一家中資銀行一樣，為中國客戶提供全面的金融服務。

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