花旗瞄準國內高端網上銀行
http://www.sina.com.cn 2006年08月14日 02:21
全景網絡－證券時報
企業客戶95％業務通過電子平臺完成
本報訊隨著年底國內銀行業全面開放的臨近，外資銀行的業務視角更加深入。花旗集團環球交易服務部副總裁邢峰告訴記者，目前，花旗銀行的企業客戶95％的業務都是通過電子銀行平臺所完成。花旗集團以電子銀行為工具，通過整合資源、拓寬服務渠道獲得了很多高端企業集團客戶的青睞。
邢峰介紹說，成熟的技術是建立電子銀行的首要條件。實現企業、銀行以及國內外清算系統的無縫連接，是花旗在中國乃至全球的電子銀行業務中非常重要的一步。在2003年花旗推出了單一的、連接所有金融業務的平臺，實現了公司的后臺系統與其銀行業務系統的在線數據集成，幫助用戶優化業務流程、大大地降低了企業成本，結束了企業用戶在使用電子銀行時不得不忍受昂貴而復雜的ERP系統的局面。在安全的控制上，花旗采取了多方加密以及由獨立第三方監管，實行稽核日志，銀行完全可以跟蹤每一筆交易，認定責任人。定期由專門的技術公司為其測試網絡安全，不斷完善電子系統。
邢峰表示，面對市場上電子銀行產品的高度同質化，花旗把差異化的方向放在高端企業用戶身上，滿足不同需求，積極開展資產管理業務，增強高端客戶對銀行的忠誠度；于銀行，可以在傳統的電子銀行的基礎上，結合專業經驗以及系統上的優勢，拓展客戶使用銀行業務的深度，改變銀行的贏利模式和競爭能力。
記者了解到，花旗在中國已經獲得了“數據管理的計算機系統和操作該系統的方法”的專利，這是一種銀行代理客戶進行證券買賣的計算機系統和方法。它通過改進銀行的電子業務處理平臺，克服了由政策規定銀行不能直接進入網絡進行詢價和報價活動而帶來的時間滯后和信息滯后的問題。在金融市場十分活躍的今天，對高端客戶的吸引力是無庸置疑的，一旦技術成熟，全面應用到實際操作中對它在中國市場占據的份額十分有利。
銀行業專家指出，面對像花旗這樣在國內網點不多，但多種業務手段相結合的強大競爭對手，中資銀行顯然應該奮起直追，外資銀行先進的信息化技術和管理水平將給國內銀行帶來巨大挑戰的同時，也將帶來先進的技術和模式。
