成都益多公益服務中心理事長于濤

　　新浪財經訊 “CC講壇第十九期”于2017年6月16日在北京大學舉行，成都益多公益服務中心理事長于濤出席并演講。

　　在城市，他讓老人們擁有了不遠離親情，不遠離友情，不遠離社區的原生環境養老照護；在農村，他用三年的時間建立了“活化老協，互助養老”的留守老人生活新模式。他激活了老人養老生活圈，讓幸福就在身邊。

　　以下為演講實錄：

　　于濤：十年前的夏天，我在一家養老院做院長。

　　這是陳婆婆，她是被兒子送到我們養老院來的。她的兒子很胖，我們都親切地叫他胖哥。陳婆婆站在我們辦公桌面前看兒子給她辦手續，我看見婆婆滿臉皺紋的臉上眼睛都紅紅的。胖哥告訴我，婆婆八十多歲，平常都是她自己一個人在家，但是前不久婆婆一個人在家摔了一跤，她現在只能依靠拐杖走路也無法自己照顧自己。胖哥多次勸說讓婆婆到我們養老院來，婆婆很無奈就來到了我們的養老院。

　　安頓好婆婆，陳婆婆非要拽著兒子送兒子走，她從房間走到了養老院的門口，就在兒子轉身離去那一剎那，我看見陳婆婆眼淚刷的一下就流下來了，她告訴我說：“老了，真的就沒有用了！我想我再也回不去我那個家了。”胖哥很孝順，經常到養老院來看婆婆，幫助她適應養老院的生活，有一天護理員跑過來叫我說陳婆婆摔倒了，我急忙跑出去看，看見我們的護理員抱著陳婆婆坐在地上，我們急忙把陳婆婆送到醫院，胖哥趕來的時候，聽見醫生說婆婆是因為情緒比較激動引發了中風，可能導致她下肢癱瘓，胖哥聽到這句話后拍打著自己的胸口，不斷地自責和后悔，原來他今天到養老院來交費，婆婆聽說過后以為兒子要來看她，但是胖哥是因為有事著急走，就想著下一次再來看婆婆，所以他交完費后就走了，婆婆在房間等，結果沒等到胖哥過來自己就拄著拐棍往外走，當走到門口聽說兒子已經走了，婆婆情緒非常地激動，然后一下子就坐在地上就中風了！

　　很多失能老人因為家里邊無法照顧，就會被家屬送到養老院去，子女的探望是老人跟家的唯一聯系。我們養老院有一位李爺爺，他每天都會準時地出現在我辦公室門口，他就希望能夠看到我一眼，他總說我長得很像他的小兒子，他看一眼他自己都會覺得心安。我們的一般養老院大多都離城區比較遠，而我們子女到養老院來探望老人在路上要花費將近兩個小時；而每一次過來跟老人相處的時間平均也只有1.5個小時；每次兒女到養老院來探望基本上要四十天才會有一次；百分之八十的老年人是不會有朋友到養老院來看望他的。

　　我們每個老人都有一個原生的生活環境。我們身邊有我們的子女，有我們的老伴聯系著親情，還有我們的親屬，還有我們一起生活過的朋友，這是一種友情的支持，當然還有我們生活過的街道和小區，這些都承載著我們生活的記憶。當我們的老人被送到養老院去，老人離開了他原生的生活環境，孤零零地就到了養老院，這個時候他感受到的更多的是一種孤獨，還有一種就是無奈。我相信我們很多人都去過養老院，但是我們每個人走出養老院的那一刻，在心里邊都會告訴自己說：“我老了我一定不要這樣！”但是當我們老了的時候，我們希望過什么樣的生活呢？我們能不能讓我們這些老人回到我們原生的生活環境里面去養老呢！

　　所以兩年后我離開了養老院，我想把我們的養老中心開到城區去，開到老人的家門口去，于是我們成立了我們的品牌“花甲年華”，在社區里面開設失能老人的照護中心。當我們第一個中心開業的時候，我們迎來了第一位夫婦就是常大爺跟彭婆婆，常大爺跟彭婆婆都八十多歲，婆婆是屬于老年癡呆癥一直以來都是爺爺在照顧她。爺爺這幾天心情不是很好一臉的疲憊，他告訴我說：“這幾天兒女都在做他的工作，希望把婆婆送到養老院去，還推薦了好幾家養老院，我說我堅決不同意，因為我知道如果把老伴送出去了，我估計我就再也看不到她了。”

　　我們的養老中心離他的家只有一條街的距離，就在他的家門口爺爺非常地開心，常爺爺每天都會到養老中心來看婆婆，他自己也開始安排自己的生活方式，早上起來有時候去打打太極，自己的身體也會越來越好。他每天上午會到養老院兩個小時，下午到養老院來兩個小時，目的就是陪婆婆一起說說話。雖然婆婆是老年癡呆癥，但是我們發現當爺爺跟她講故事的時候，爺爺哭的婆婆也會哭，爺爺笑的婆婆也會跟著笑，每當看見兩位老人在一起的時候，我們都在想這就是一幅唯美的愛情故事的畫面，因為我們老了都希望有這樣一個伴，陪著我們走完這一生。

　　常爺爺的兒子跟女兒每天下班都會到養老中心來看望婆婆，有時候還帶著他們的同事甚至朋友到養老中心來，特別是逢年過節的時候，他們會到中心來做志愿者，當時我們也非常地好奇，因為在原來的養老院很少看到有子女帶著自己的朋友來看老人。我們就問他們：“你們為什么這么做？”他告訴我說：“這樣做我并沒有遺棄老人，因為他就在我的家門口，反而是說我把他送到專業的機構接受專業的照料，這樣的話讓老人能過得很舒服有尊嚴，而我們自己也不會被別人所譴責。”我們養老中心的老人非常幸福，因為到我們養老中心來的子女看望老人基本上是按天算的，而在原來的養老院老人看到子女基本上是按月來。

　　史阿姨有一天到我們養老中心告訴我說，她想把她的老伴也送到養老中心來，她的老伴張叔叔屬于小腦萎縮，生活完全不能自理。史阿姨比較擔心，她說張叔叔會打人！我們聽到這句話時非常猶豫，但是看到史阿姨這種狀態我們很想幫她一下，當張叔叔送到養老中心過后我們發現并沒有出現打人的情況，我們一直非常疑惑，直到有一天史阿姨非常早地到養老中心來，她想幫張叔叔穿衣服，后來張叔叔又打了她，我們這時候才發現，原來張叔叔打她的原因是因為史阿姨把他弄痛了。因為張叔叔不能說話，所以他用打人的方式來表達自己的情緒。

　　我們告訴史阿姨：“我們給張叔叔穿衣服，我們會先告訴他，張叔叔！我們要給你穿衣服，我們要先把你扶起來，然后借助我們腰部的巧力會把老人扶坐在床前。當張叔叔被我們扶起來的時候，張叔叔自然地伸出了右手，因為他知道這個時候他應該穿衣服了。”史阿姨看到這一幕情緒非常地激動，一下子抱著我哭了起來，她說：“我照顧他五六年受盡了委屈，他一直打我，我覺得是不是他不想要我了？我們過了這一輩子是怎么過來的，他也不知道了？如果沒有今天，我永遠都不知道是為什么？我永遠都會自責以為他不要我，不愛我了！原來是我自己把他弄痛了讓他受罪，其實我也受罪。”

　　像這樣的失能老人的照顧帶給家庭很多的困難，老人的子女在照顧他的時候都非常地感到無助。有的臥床的老人本來他可以坐在輪椅上，有的應該出來逛的老人卻一直窩在屋里，有的老人可能一周也洗不到一次澡，當我們老人想看電視的時候，我們發現我們的兒女把電視打開，可能在旁邊玩自己的東西，但他并沒有看到老人對電視的節目是否感興趣，特別是對一些有老年癡呆癥的老人來說他看到的可能就是一個畫面，而根本就沒有思想上的互動，我們鼓勵更多的照顧失能老人的家屬，去學習護理技能，我們專門成立了一支隊伍，專門去幫助這些家屬學習基礎的護理知識。很多老人其實在家屬照顧他過程中，他感覺到痛，他能說但他不愿意說，他知道自己已經是家里邊的負擔，當他講出說把我弄痛的時候，他可能會給孩子造成很大的精神壓力，因為有的老人可能就是因為照顧不周導致他重病在床。

　　我們在社區成立了兩家社區的護理中心，同時也建立了十三個日間照料和居家養老服務中心，我們期望是說能夠把我們的養老中心，開到更多的失能老人的家門口去，讓他們能夠得到照顧。同時迄今為止，我們幫助了三百多名失能老人的家屬，讓他們學會怎么去照顧老人，在我們籌備開第二家店的時候剛好雅安蘆山地震。我們是在汶川地震之后參與過災后重建的服務，當然我們服務對象仍然是我們老年人，我們也是在汶川地震之后創立了我們自己的公益組織叫做“益多公益”。

　　記得有一次在探訪老人的路上，我們遇到了七十多歲的盧爺爺，他腿上犯有風濕病走路非常地慢，我們扶著他回了他的家。當我們進到他家的時候，我和我的小伙伴們真的是驚呆了，在我們進入到他的房間那一剎那，迎面撲來的是令人作嘔的味道，整個房間里又臟又亂還有蒼蠅在飛，床上躺著一位婆婆大熱天還裹著被子睡覺，婆婆倒是很熱情還招呼我們坐下。

　　我們給盧爺爺說，我說我們是志愿者，我們想幫你清理一下你的房間幫助一下婆婆。我們把房間清理后帶著婆婆又去洗澡洗頭，把她扶坐在椅子上給她梳頭，當梳完頭的時候婆婆告訴我，能不能幫一個忙？她說：“用你們手機拍一個照片，我想看看我現在究竟是什么樣？”盧爺爺看到我們這么做對我們也親近不少，我們在聊到地震的時候，盧爺爺告訴我說地震來的時候他都沒有跑，我很好奇！我說難道你不怕嗎？他說不怕，如果房子塌了真的把我們埋了，那就真的好了！很多老人在農村失能之后他會面臨更大的壓力，甚至很多家庭的壓力，大多數的老人都是留守，子女長期在外，老人最大的一個幸福感來自于哪里？就是他的子女的看望！甚至說子女的親情連接，這就是當老人在農村失能之后他的壽命是遠遠低于城市老人。

　　我記得我爺爺在去世前也是臥病在床。我們本想把他接到城市里面養老并照顧他，但是我爺爺不干，他說落葉一定要歸根！于是我們只能花錢請我們村上的親屬或好友們幫忙照顧我爺爺一直到他去世。于是我就在想，農村缺乏像城市一樣養老的資源，我們能不能找到一種方式去解決這樣的問題呢？跟城市老人不一樣，我們農村的老年人，他本身就生活在自身的原生環境，但是他的子女進城了，甚至在城里安家了，他缺少了這一環，缺少了親情的鏈接。我聯想到我爺爺的故事，我想能不能讓我們的老人實現互助，用這種方式讓我們村上的失能老人，能夠得到幫助。

　　于是在友成基金會和多方力量的支持下，我們在農村嘗試一種“活化老協、互助養老”的模式，我們找到我們大板村老年協會的張會長，告訴他們我們的想法，張會長跟所有的理事們都是很有這個熱心，想做這樣的事情，但是他們感到很無助，因為他們沒有資源更不知道怎么去做？于是我們成立了我們的“老年協會議事會”，組織村上的老年人加入我們協會，在村上來開展各種各樣的娛樂活動，特別是在逢年過節的時候。很多老人在這個時候他都希望我們活動搞到很晚，因為他不想一個人回去面臨冰冷的房間。

　　我們的老年人有孤獨感的時候會覺得對生活沒有希望，我們去勸導他可能并不一定效果很好，但是通過老年協會組織的活動，會發現他身邊的老人有同樣的情況，他同樣會開導他說：“你不用擔心，因為我的孩子也沒有回來，我們同樣可以活得很好！”我們老年協會還組織年輕的老人還有婦女，組成一支志愿者隊伍，然后我們對他進行培訓，讓他們獲得一些基礎的護理能力。當我們的老人住院的時候，老年協會就會讓我們的志愿者輪流去醫院去看護他，當我們的老人需要照顧的時候，我們老年協會的這些志愿者都會到老人的家里。

　　有句話說遠親不如近鄰，而我們的老年協會讓我們的近鄰變成了近親，很多老人的子女都打電話給老年協會感謝老年協會的付出，他們愿意付錢來購買我們老年協會的服務，希望我們能夠持續地去幫助這些老年人。經過三年的努力，我們在農村幫助了十二個村，服務了五千多位老年人，幫助三十多位失能老人。農村因為它缺乏資源，光靠我們這是不夠的。所以我們今年成立了“中國鄉村助老服務網絡”，我們希望去號召更多關心農村，更多愿意到農村去做服務的組織或個人，參與到農村養老的服務中來，去解決和探索農村養老的問題，去滿足我們農村老人的生活的需要。

　　說到養老，我們根本就不缺專業的技能，也不缺先進的設施設備。中國幾千年的傳統文化沉淀下來的孝道是“百善孝為先”，說明了我們中國人養老的特殊性。我們中國的老人在老了的時候不愿離開家，他希望跟自己的老伴，子女在一起，希望跟自己的親朋好友在一起，也希望跟鄉里鄉親在一起，他希望生活在完整的原生環境中，這樣才會有更多的幸福的源泉。讓我們老了的時候感到幸福，也才能讓我們幸福的晚年，不會太遠！

　　好，謝謝大家。

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