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新的技術(shù)不斷開辟新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)和新的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。各報(bào)社在應(yīng)用方面也有不少創(chuàng)新，在網(wǎng)站方面，如2005年有的網(wǎng)站推出新形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)雜志等；在無線移動(dòng)方面，手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視等正在迅速發(fā)展。但新技術(shù)帶來的新應(yīng)用，能否形成足夠大的市場(chǎng)規(guī)模，并能產(chǎn)生較大的經(jīng)濟(jì)收益，這仍然是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的課題，需要在經(jīng)營(yíng)模式上進(jìn)行不斷摸索。
一、中國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化的成就
中國(guó)報(bào)業(yè)的數(shù)字化大致可以分為兩個(gè)階段：
(一)20世紀(jì)80年代開始進(jìn)入計(jì)算機(jī)時(shí)代。在這一階段報(bào)社采用計(jì)算機(jī)編輯激光照排系統(tǒng)，印刷環(huán)節(jié)淘汰鉛活字，編輯記者逐步以計(jì)算機(jī)為工具，取代了手中的筆。
(二)20世紀(jì)90年代中期起開始進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。在一這階段，報(bào)社各部門組成計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，綜合新聞業(yè)務(wù)網(wǎng)(NISN，News Integrated Services Network)的建立和運(yùn)作成為報(bào)社的數(shù)字化平臺(tái)，并且與外部的信息網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)連接在一起，內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)、傳輸?shù)臄?shù)字化達(dá)到更高的程度。
20年來中國(guó)報(bào)業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中取得了令人矚目的成就。主要表現(xiàn)在以下以下六個(gè)方面：
(一)報(bào)紙印前(編排)環(huán)節(jié)數(shù)字化，即實(shí)現(xiàn)了新聞采編系統(tǒng)的一體化工作流程。
(二)在印刷環(huán)節(jié)，不少報(bào)業(yè)集團(tuán)建立了數(shù)字化、自動(dòng)化程度極高的印務(wù)中心。
(三)報(bào)社尤其是報(bào)業(yè)集團(tuán)，從現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的角度，近年來紛紛引進(jìn)ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源規(guī)劃)系統(tǒng)，建立起了一個(gè)以集團(tuán)財(cái)務(wù)為核心，集財(cái)務(wù)預(yù)算、核算、控制與資金運(yùn)作一體的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，有效提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的能力。
(四)報(bào)紙以光盤介質(zhì)為產(chǎn)品形態(tài)，打破了紙介質(zhì)的唯一產(chǎn)品形態(tài)。
(五)報(bào)紙媒體網(wǎng)站已在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體中占有重要的地位。中國(guó)于1994年正式接入互聯(lián)網(wǎng)。至2005年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶已達(dá)1.11億。今天，任何人都無法忽視互聯(lián)網(wǎng)傳播的能量與威力。1995年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體元年。1月，《神州學(xué)人》雜志率先上網(wǎng)。10月，《中國(guó)貿(mào)易報(bào)》上網(wǎng)，成為中國(guó)首家進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的報(bào)紙。值得注意的是，中國(guó)報(bào)業(yè)集團(tuán)的誕生是與中國(guó)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代是同步的。1996年1月1日，《廣州日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版(即今天的大洋網(wǎng))正式開通，而1月15日，我國(guó)第一家報(bào)業(yè)集團(tuán)廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)便獲準(zhǔn)組建。
中國(guó)報(bào)紙媒體在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展，從形態(tài)上說，經(jīng)歷了兩個(gè)階段：從1995年至1999年下半年，是報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版(或稱電子版)階段；2000年以后，進(jìn)入至以新聞為主的綜合性網(wǎng)站階段。報(bào)紙網(wǎng)站不斷緊隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，積極探索網(wǎng)絡(luò)媒體的規(guī)律，在新聞和信息內(nèi)容的數(shù)量質(zhì)量及表現(xiàn)形態(tài)、各項(xiàng)服務(wù)功能的提供、基礎(chǔ)設(shè)施和工作平臺(tái)的改善、內(nèi)部資源的整合與對(duì)外戰(zhàn)略合作、自身體制、機(jī)制的改革與完善、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的開拓等諸多方面，不斷登上新臺(tái)階。
目前報(bào)業(yè)集團(tuán)的媒體結(jié)構(gòu)大體是"N報(bào)N刊一網(wǎng)站"。不少報(bào)社和報(bào)業(yè)集團(tuán)的網(wǎng)站更成為重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，如人民網(wǎng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)站、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)網(wǎng)站)是中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站；一批報(bào)業(yè)集團(tuán)的網(wǎng)站成為省、區(qū)或計(jì)劃單列市、省會(huì)城市的重點(diǎn)新聞網(wǎng)站。這些網(wǎng)站在占領(lǐng)網(wǎng)上新聞傳播和輿論引導(dǎo)陣地方面發(fā)揮著重要作用，一些網(wǎng)站在當(dāng)?shù)匾讶〉门c黨報(bào)、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)同等的地位。
(六)報(bào)紙內(nèi)容傳播與現(xiàn)代通信技術(shù)結(jié)合。
至2005年10月，中國(guó)手機(jī)的擁有量已近3.9億，幾乎是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的4倍。手機(jī)
技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展，使其不僅是雙向語音通話的工具，而且成為個(gè)性化的隨時(shí)隨地收發(fā)信息的媒體終端。新聞媒體在利用手機(jī)方面，一是可以將自己的內(nèi)容可以通過這一大眾化的終端進(jìn)行傳播及銷售，二是可以成為媒體與受眾間互動(dòng)的中介(主要體現(xiàn)在廣播、電視媒體)。
報(bào)紙內(nèi)容進(jìn)入手機(jī)終端，目前主要有三種方式：新聞短信、手機(jī)報(bào)、WAP網(wǎng)站。
早在2000年6月19日，人民網(wǎng)(當(dāng)時(shí)尚為人民日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)版)日文版、英文版imode手機(jī)網(wǎng)站在日本正式開通，實(shí)現(xiàn)了人民日?qǐng)?bào)無線上網(wǎng)，這是國(guó)內(nèi)第一家實(shí)現(xiàn)手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)站，而且是使用外文進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)。
在新聞短信方面，目前有影響有實(shí)力的報(bào)紙網(wǎng)站均提供這一服務(wù)，并取得了良好的效益。在手機(jī)報(bào)方面，2004年7月，中國(guó)婦女報(bào)網(wǎng)站首先開通，隨后不少中央和地方報(bào)社也相繼開通。在WAP網(wǎng)站方面，人民網(wǎng)于2005年2月"兩會(huì)"期間，開通無線新聞網(wǎng)站。李長(zhǎng)春同志為此作出重要批示："國(guó)家主流媒體要占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新的輿論宣傳陣地"。12月16日，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、千龍網(wǎng)更聯(lián)合創(chuàng)辦了"掌上天下"手機(jī)網(wǎng)站，成為重點(diǎn)新聞網(wǎng)站在移動(dòng)通信領(lǐng)域中的旗艦。在利用手機(jī)發(fā)送新聞方面，一些網(wǎng)站有不少創(chuàng)新之舉，如中國(guó)日?qǐng)?bào)(ChinaDaily)網(wǎng)站對(duì)重大事件、突發(fā)事件進(jìn)行圖文連續(xù)發(fā)送，達(dá)到直播的效果。
利用電信技術(shù)與讀者、客戶互動(dòng)溝通不少報(bào)社采用呼叫中心(Call Center)技術(shù)，通過一個(gè)特服號(hào)碼，向讀者和客戶提供電話、傳真、電子郵件、手機(jī)短信、網(wǎng)站訪問等多種手段接入的相應(yīng)服務(wù)。2000年11月14日，天津《今晚報(bào)》開通全國(guó)第一家報(bào)業(yè)呼叫中心(特服號(hào)：96860)。山東大眾日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的呼叫中心"96626萬事通"更是將其功能擴(kuò)大至為社會(huì)提供信息服務(wù)。
二、中國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化的前瞻
不論是2005年5月在韓國(guó)舉行的第58屆世界報(bào)業(yè)大會(huì)，還是剛剛出版的《中國(guó)報(bào)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2005)》，所發(fā)布的數(shù)據(jù)都顯示中國(guó)報(bào)業(yè)近年來始終保持快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。但是，在數(shù)字化的大環(huán)境下，世界和中國(guó)報(bào)業(yè)均已感受到數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化帶來的驚濤拍岸般的沖擊。如2005年兩個(gè)新聞專業(yè)的英國(guó)學(xué)生制作了一個(gè)8分鐘的短片：《媒體未來的歷史》，最后的預(yù)言是2014年印刷版的《紐約時(shí)報(bào)》將收攤，僅為少數(shù)執(zhí)著者與年長(zhǎng)者印制簡(jiǎn)訊。面對(duì)2005年中國(guó)報(bào)業(yè)廣告的下滑，不少業(yè)內(nèi)人士也發(fā)出驚呼。《京華時(shí)報(bào)》社長(zhǎng)吳海民在11月號(hào)的《中國(guó)報(bào)業(yè)》雜志上發(fā)表了一篇長(zhǎng)文《媒體變局：報(bào)紙的蛋糕縮小了》。文中寫道："以2005年為"拐點(diǎn)"，傳統(tǒng)報(bào)紙停下了持續(xù)多年的上升腳步，進(jìn)入一個(gè)拋物線般的下滑軌道。"在分析各種原因后，他指出："深層原因在于，在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體沖擊下，媒體的生態(tài)環(huán)境和基本格局已經(jīng)并正在發(fā)生重大變化。網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告、廣播廣告、樓宇廣告、電梯廣告、直投廣告等媒體方陣迅猛崛起，瓜分、蠶食著報(bào)紙的廣告份額。新興媒體目前尚未撼動(dòng)電視，但對(duì)報(bào)紙發(fā)起了挑戰(zhàn)。在新的媒體結(jié)構(gòu)中，報(bào)紙的生存空間受到嚴(yán)重?cái)D壓，傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)地位被從根本上動(dòng)搖。"
盡管不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為今天全球和尤其是中國(guó)的報(bào)業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入冬天，但必須看到，數(shù)字化進(jìn)程會(huì)在三個(gè)層面給予報(bào)業(yè)深刻的影響：①數(shù)字技術(shù)的發(fā)展會(huì)給報(bào)業(yè)格局及報(bào)業(yè)市場(chǎng)帶來變化；②數(shù)字技術(shù)的發(fā)展會(huì)給報(bào)社和報(bào)業(yè)集團(tuán)的運(yùn)作經(jīng)營(yíng)帶來變化；③數(shù)字技術(shù)的發(fā)展會(huì)給報(bào)業(yè)從業(yè)人員的工作方式帶來變化。從傳受的角度看，數(shù)字新媒體對(duì)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)沖擊主要表現(xiàn)在：①網(wǎng)絡(luò)媒體已不是早期另類媒體的概念，在短短幾年內(nèi)它已躋身與報(bào)刊、廣播、電視平起平坐的地位，且是最具發(fā)展?jié)摿Φ拿襟w形態(tài)，更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)已成為成熟的產(chǎn)業(yè)門類；②年輕受眾尤其是未來完全成長(zhǎng)在數(shù)字媒體環(huán)境下的一代，其接受信息的習(xí)慣和方式與老一代會(huì)完全不同，他們的消費(fèi)會(huì)逐漸主導(dǎo)市場(chǎng)。
所謂媒體，就是專業(yè)人員從事新聞及信息的收集、整理、加工，通過某種傳播形態(tài)或傳播平臺(tái)將內(nèi)容產(chǎn)品傳播(銷售)出去，產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的機(jī)構(gòu)。說到底，報(bào)社最主要的角色是內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容提供者。在數(shù)字時(shí)代，報(bào)社的角色則成為"數(shù)字內(nèi)容提供者"(Digital Content Provider，DCP)，其內(nèi)容產(chǎn)品可以通過多種媒介和渠道(如光盤、互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)、電信網(wǎng))進(jìn)行傳播及銷售，而受眾則可以通過多種終端(如計(jì)算機(jī)、數(shù)字電視機(jī)、數(shù)字收音機(jī)、eBook閱讀器、PDA、手機(jī)等)進(jìn)行接收和消費(fèi)。在數(shù)字時(shí)代，報(bào)紙媒體內(nèi)容生產(chǎn)者的本質(zhì)并未改變，關(guān)鍵在于報(bào)紙自身是否具有川劇中"變臉"的能力，根據(jù)傳播格局和媒介市場(chǎng)此消彼長(zhǎng)的變化，以不同的內(nèi)容產(chǎn)品形態(tài)(當(dāng)然也包括紙介質(zhì)印刷形態(tài))產(chǎn)生效益。早些年，報(bào)業(yè)技術(shù)人員有一句常說的話"一次生成，多次使用"。這句話反映了當(dāng)時(shí)要解決的主要矛盾——信息數(shù)字化。但是今天和未來高度數(shù)字化的時(shí)代，主要矛盾將主要是如何針對(duì)不同終端不同用戶多次生成數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品。
"內(nèi)容為王，渠道為先"。隨著傳播渠道和終端的多樣化，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)以一路高歌猛進(jìn)的勢(shì)頭，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)，取得良好收益。這就是大趨勢(shì)。數(shù)字技術(shù)改變了以往報(bào)紙僅提供單一形態(tài)信息的特點(diǎn)，使其具有了提供多媒體信息及產(chǎn)品的能力。因此，在數(shù)字時(shí)代，報(bào)社尤其是報(bào)業(yè)集團(tuán)需要不斷用先進(jìn)的技術(shù)整備自己，從而提高報(bào)道時(shí)效性、擴(kuò)大讀者覆蓋面、開拓新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、保持和提升自己的傳播影響力。在各種傳媒激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，包括在國(guó)際傳媒市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，利于不敗之地。
推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程，有五個(gè)方面的工作應(yīng)該落到實(shí)處。①在認(rèn)識(shí)層面，要對(duì)數(shù)字化工作給予高度重視，尤其是領(lǐng)導(dǎo)核心；②在決策層面，要做到科學(xué)化，避免因失誤而造成損失；③在管理層面，要形成規(guī)范化制度化日�；�，不要此一時(shí)彼一時(shí)；④在操作層面，要重視以新聞數(shù)據(jù)庫為核心的多媒體采編系統(tǒng)的開發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品多種平臺(tái)發(fā)布并取得多次增值的效果；⑤在培訓(xùn)層面，要使從業(yè)人員掌握數(shù)字傳媒的知識(shí)和技能的水平不斷提高。
新的技術(shù)不斷開辟新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)和新的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。各報(bào)社在應(yīng)用方面也有不少創(chuàng)新，在網(wǎng)站方面，如2005年有的網(wǎng)站推出新形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)雜志等；在無線移動(dòng)方面，手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視等正在迅速發(fā)展。但新技術(shù)帶來的新應(yīng)用，能否形成足夠大的市場(chǎng)規(guī)模，并能產(chǎn)生較大的經(jīng)濟(jì)收益，這仍然是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的課題，需要在經(jīng)營(yíng)模式上進(jìn)行不斷摸索。(作者：閔大洪/本文是在 "報(bào)業(yè)集團(tuán)的創(chuàng)新與發(fā)展"論壇(廣州，2006年1月12日)上的發(fā)言稿 本文刊于《傳媒》2006年第2期)
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