品牌化經(jīng)營：教輔類報紙必由之路

　　文/孫志勇

　　當(dāng)前，隨著國家基礎(chǔ)教育改革的深入、教材一綱多本的實施，教輔類報紙如雨后春筍般地冒了出來，給讀者提供了更多的選擇，但市場繁榮、競爭激烈的同時又給人一種魚目混珠、泥沙俱下的感覺。在這種情況下，教輔類報紙擁有的市場和讀者群不斷分流，產(chǎn)品銷售困難，遭遇發(fā)展瓶頸，面臨著嚴(yán)峻的形勢。那么，什么才是應(yīng)對這些形勢和挑戰(zhàn)的有效措施

呢？

　　正確理解教輔類報紙的產(chǎn)品屬性是品牌化經(jīng)營的前提

　　教輔類報紙是經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)發(fā)行，面向全國億萬大中小學(xué)師生，具有知識性、科學(xué)性和文化品位的課外輔導(dǎo)讀物，它以廣大青少年為讀者對象，是對基礎(chǔ)教育事業(yè)和提高青少年科學(xué)文化素質(zhì)有很大影響的精神文化傳媒。要正確地理解教輔類報紙的產(chǎn)品屬性，不能把它當(dāng)成一般的學(xué)習(xí)材料和商業(yè)產(chǎn)品，特別是在當(dāng)前我國大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、豐富人民群眾文化生活、加強青少年思想道德文化建設(shè)的形勢下，應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揮教輔類報紙的特長，始終把社會效益和讀者利益放在第一位。

　　其一，教輔類報紙從定位到內(nèi)容都應(yīng)該切合國家的教育方針和教學(xué)思想，在拓展讀者學(xué)習(xí)思路，激發(fā)讀者學(xué)習(xí)興趣，拓寬讀者知識視野，揭示學(xué)習(xí)規(guī)律，介紹學(xué)習(xí)方法等方面下功夫，把報紙辦成深受廣大讀者歡迎的文化精品，在市場經(jīng)濟的環(huán)境下謀求自己的發(fā)展空間。

　　其二，教輔類報紙要增強大局觀念，以堅持先進文化傳播方向為指導(dǎo)，以堅持社會效益和讀者利益第一為價值取向，自覺地納入全社會的精神文明建設(shè)之中，不能只顧眼前利益，做損害社會和讀者的事情。

　　其三，遵紀(jì)守法，講求誠信，堅持真理，回報社會，培養(yǎng)所有編校人員崇高的道德情操和健康向上的人生觀、價值觀、世界觀，文明行事，辦好報紙，培育人才，做高尚的科學(xué)文化知識傳播者。

　　教輔類報紙品牌化經(jīng)營的必然性和必要性

　　首先，品牌化是走市場之路的必然選擇。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和進步，品牌戰(zhàn)略已經(jīng)越來越成為現(xiàn)代報業(yè)所倡導(dǎo)的經(jīng)營思想。可以說，品牌包含著特殊價值，是教輔類報紙的有效資源和無形財富。這就決定了我們必須兩手抓，在抓報紙的同時抓品牌。抓好了，就能提升報紙品牌價值，提高讀者對報社和報紙的認同度、信任度和購買欲望，樹立教輔類報紙的形象，打造強勢品牌，促進報紙發(fā)行工作和品牌價值的提升。

　　其次，品牌化是增強市場

　　此外，品牌化是發(fā)行服務(wù)工作深化和提高的必然趨勢。教輔類報紙的發(fā)行服務(wù)工作非常重要，不能停留在膚淺的表面，要把維護品牌形象放在第一位，把提升服務(wù)水平擺在重要位置，階段性地提出服務(wù)工作的新目標(biāo)，切實采取措施提高服務(wù)水平，為品牌增色增輝。

　　教輔類報紙如何進行品牌化經(jīng)營

　　教輔類報紙如何實行品牌化經(jīng)營呢？

　　一是創(chuàng)品牌、抓質(zhì)量，練好“內(nèi)功”，堅定地走專業(yè)與品質(zhì)之路。堅持正確的辦報宗旨和方針，把廣大讀者的心理和客觀需求與報紙的編輯特征結(jié)合起來，貼近教學(xué)、貼近讀者、貼近生活、貼近需求，走到讀者中間，不斷創(chuàng)新報紙內(nèi)容，加強在選題策劃、管理、編輯、審核、校對、印刷、發(fā)行等各個方面的管理，編輯出高質(zhì)量的文化精品，在編輯質(zhì)量上打造自己的核心競爭力。

　　二是創(chuàng)品牌貴在樹人，在“人”字上下功夫。品牌是人的品質(zhì)的體現(xiàn)，只有人的品質(zhì)的提高，才會有產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的提升。必須實施人才戰(zhàn)略，建立全員聘任、合同約束，與績效掛鉤并向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的人才管理、培訓(xùn)和分配制度，能者上、庸者讓、劣者下，吸引人才，留住人才，儲備人才，培育集體智慧，打造一支優(yōu)秀的團隊。

　　三是堅持因地制宜，在“實”字上見成效。市場是優(yōu)勢，是財富。發(fā)行部門必須根據(jù)市場實際，以情感為紐帶，做好雙向服務(wù)，端正職業(yè)行為，規(guī)范經(jīng)營秩序，提高整體素質(zhì)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，總結(jié)出具有獨特風(fēng)格的服務(wù)方式、規(guī)范的服務(wù)技巧和可信的服務(wù)內(nèi)容，以高度的責(zé)任心對擁有的市場負責(zé)，對讀者和用戶負責(zé)，全身心地投入到發(fā)行工作中去。

　　四是練“功”創(chuàng)“牌”，抓住一個“信”字。古人云，誠招天下客，譽從信中來。信是職業(yè)道德的核心，是報業(yè)經(jīng)營之本，是優(yōu)秀品牌的共性。這就要求教輔類報紙在編輯、發(fā)行、服務(wù)、宣傳等工作的各個方面堅持信譽第一。只有把握了這一點，樹立的品牌才能傳播久遠，才能富有生命力。

　　五是增強服務(wù)意識，構(gòu)建服務(wù)型企業(yè)。讀者在市場中，讀者組成市場。為此，教輔類報社的服務(wù)工作要以市場為導(dǎo)向，以讀者的認同為尺度，按照讀者的要求衡量工作成績。對讀者的服務(wù)靠的是熱情的工作態(tài)度、靈活的工作技巧、扎實的工作作風(fēng)，靠的是“細微之處見真情”，體現(xiàn)在為讀者提供的每一份產(chǎn)品、每一項服務(wù)、每一個活動和每一種關(guān)心，努力贏得讀者信任，被讀者感受和認可，通過讀者的“口傳廣告”達到“有口皆碑”。

　　六是積極推進改革，包括體制改革、機制改革和制度改革，培育企業(yè)文化。首先是加強制度建設(shè)，因為從業(yè)務(wù)流程來看，沒有好的管理，就沒有好的人才，就沒有好的選題，就沒有好的營銷，就沒有好的經(jīng)營成果。在內(nèi)部組織設(shè)計上，鼓勵扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代組織管理形式，形成充滿生機和活力的運行機制，增強員工的危機感和使命感。只要大家心往一處想，勁往一處使，人人顧大局，人人干事業(yè)，就會增強向心力和凝聚力，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和理想價值。

　　教輔類報紙行業(yè)是一個有很大潛力的產(chǎn)業(yè)，是一個蓬勃發(fā)展的優(yōu)勢行業(yè)，而且國家對教育產(chǎn)業(yè)政策的進一步鼓勵、松綁和傾斜，為教輔類報紙?zhí)峁┝司薮蟮陌l(fā)展機遇。教輔類報紙在抓住機遇做大做強，致力于建設(shè)強勢文化品牌之路上，應(yīng)不斷重視品牌化的投入和建設(shè)。同時通過深化改革、培養(yǎng)人才、不斷創(chuàng)新、培育企業(yè)文化、提升服務(wù)水平、打造文化精品等手段，使之樹立有競爭力的品牌，以贏得讀者和市場，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　(作者單位：英語周報社)

　　責(zé)任編輯 史占旗