斯蒂夫·凱斯 追求簡單
http://whmsebhyy.com 2000年01月26日 14:50 投資導報
全球媒體近來的新聞人物當屬斯蒂夫·凱斯，因為正是這位幕后英雄宣布并購時代華納公司，組建“新世紀首家
一體化媒體公司”。
但乍一看之下，身為美國在線老總的斯蒂夫·凱斯又不具備任何成為新聞人物的素質。他太平淡無奇了，住在弗
吉尼亞州一座靜悄悄的郊區別墅里，別墅里居然沒有游泳池和網球場。他所開的車子令人覺得舒服但遠非豪華。
許多人認為凱斯太悶了，毫無個人魅力可言。這一點可以從他的衣著上看得很清楚。他簡直就是一個活動的卡其
布褲子廣告，雖然他也很喜歡絢麗多彩的夏威夷襯衫，但在他身上，這些襯衫顯得那么枯焦。
凱斯也不像別的名人那樣，似乎總被童年時的理想和內在沖動所驅使。他沒有一個高懸的理想，更不要說老是去
叫囂“改變人們的生活”了。
剛過不惑之年的凱斯所擁有的最大財富就是他那似乎取之不竭的沉靜自信。他不愛嘩眾取寵，那是因為他不需要
。他好象總是知道下一步該做什么，以及怎樣做。在他的心靈深處似乎有一個指南針。
當他還是個孩子的時候，凱斯便和哥哥丹一起開了個名叫“凱斯企業”的小公司。公司的主要業務是挨家挨戶地
推銷一切凱斯能搞到的東西，最好是免費的，從花籽到手表到圣誕卡。這是他最早的營銷經驗：利潤再小，只要市場夠大，總
有錢可賺。
大學畢業后，他曾向時代公司旗下的有線電視公司HBO發出過求職信，但遭到拒絕，HBO當時的老總便是如
今時代－華納的頭兒，也就是新合并的美國在線－時代華納公司的二把手。
凱斯的第一份工作使他明白了這樣一個道理：技術永遠只是手段，而不是終極目的。當時他在寶潔公司任職，利
用其現有技術發明了一種帶吹風機的毛巾，按說充滿了技術的魅力，可就是賣不動，因為人們要么不喜歡，要么覺得用不著。
從那之后，他就始終銘記東西不一定要是最好的，但一定是最簡單，最具可操作性的。
當凱斯投身網絡世界時，過分強調這一點常常使他成為硅谷高科技精英們嘲笑的對象：凱斯的玩意兒太沒有技術
含量了，太弱智了。但凱斯我行我素，從不對所謂最新的科技奇觀動心。他發現網絡用戶們最喜歡干的事是在網上聊天，而且
主要是關于性的話題，所以他們最關心的是彼此間交流的暢通，而不是去學習什么高科技。在這一階段，凱斯的經營理論又進
了一步：東西要是最簡單的，然后要在所有的地方都擺上。美國在線最大限度地體現了他的這一思想，而且是成功地體現。
與時代華納的合并使一向低調的凱斯不得不經常拋頭露面，出席各種各樣的新聞發布會和公關活動。他的秘書處
想給他安排一個專用車和駕駛員，但被他謝絕了。他還是愿意自己駕車。 �。ㄌK琦／編譯）
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