可口可樂高層大換血
http://whmsebhyy.com 2000年01月13日 13:58 中國經濟時報
對于可口可樂的雇員們來說，1999年也許實在是沒什么可記憶的。正當時間的腳步快要接近世紀終點的時候，可
口可樂人終于等到了全球銷售額一年多以來首次回升的消息。可人們還沒來得及為此高興，可口可樂公司的主席兼行政總裁艾
華士先生突然宣布將于新世紀來臨的時候提前退休。
用公司董事會董事威廉的話說，“我們無奈地接受了艾華士先生的辭呈，但幸運的是董事會得到了艾華士先生將于2
000年4月才離任的承諾，這將給公司以足夠的時間來實現平穩過渡。”能夠被歷史所銘記的無外乎兩類人，一類是英雄人
物，另一類則是悲劇人物，艾華士無疑屬于后者。
艾華士曾為自己設計了擔任可口可樂首席執行官和董事長的日期，而實現這一目標的日期與事實十分接近。但可以肯
定的是艾華士怎么也不會想到，自己在夢寐以求的職位上只呆了兩年，就如此神傷地告別了為之奮斗了20年的可口可樂生涯
。用艾華士自己的話說，“經過廣泛的深思熟慮，對我來說現在是開始人生新的階段的時候了。”
52歲的艾華士比可口可樂公司正常的退休年齡提前7年離職。即將繼任的道格拉斯·杜達富先生，雖然在公司內部
業績及口碑均不錯，他也曾被公認為艾華士在任期間最親密的顧問。但由比艾華士還年長4歲的杜達富擔任可口可樂的最高統
帥，多少有些讓人不舒服。筆者有個也許不該有的假想，杜達富會不會像金志揚一樣成為中國足球隊總教練的過渡？
艾華士在宣布將結束自己可口可樂生涯時，沒忘了將一份熱情洋溢的信任最后一次拋給了自己的摯友。艾華士說，“
可口可樂公司賴以成功的重要一項，就是管理層人才濟濟。杜達富先生為可口可樂公司服務已有30年經驗，必能勝任，他是
領導公司繼續發展的最佳人選，他將為股東創造更好的效益。”
此前，曾有分析家認為，杜達富雖與艾華士過往甚密，但其不饒人的歲數，使杜達富幾乎不能成為當時正雄心勃勃的
艾華士的繼任者候選人。然而“三十年河東，三十年河西”的老話還是應驗了。杜達富終于獲得董事會的一致推選，于12月
5日（艾華士宣布提前退休的第2天），及時上任可口可樂公司的總裁及營運總監，并將于今年4月接替艾華士先生出任可口
哥樂公司的主席及行政總裁。
性格開朗、為人和氣的杜達富，在剛剛邁進“新世紀”的門檻時，就已經開始了大刀闊斧的可口可樂的高層重組，盡
管其前任艾華士的重組才剛剛結束（這也是艾華士的罵名之一）。從1月4日到9日，雪片似的新任命書令可口可樂高層眼花
繚亂。
杜達富最先任命的是曾不滿于艾華士的重組結果，而宣布辭去副總裁職務，并將于今年年底退休的卡爾威，由其領導
可口可樂公司新成立的全球公關及行政部門工作；杜達富還表示將向董事局建議提升卡爾威為執行副總裁，并加入該公司的行
政委員會，且直接向杜達富本人匯報工作。
緊接著，杜達富任命Charles Frenette出任大歐洲集團總裁，杜達富稱Frenette的知識及
經驗將使其成為領導可口可樂歐洲市場、重塑歐洲形象的理想人選。
在過去的一年里，可口可樂在歐洲市場遭受了重創。包括去年6月份，比利時可口可樂遭污染、迫使可口可樂在歐洲
進行了公司歷史上規模最大的一次產品回收和銷毀。為平息這一事件，可口可樂花費了32億美元。7月份，歐盟、意大利和
奧地利的反托拉斯當局以調查可口可樂非法壟斷市場為名搜查了可口可樂的辦事處和一些裝瓶廠。11月份，法國政府以保護
國內競爭為由拒絕了可口可樂收購法國貝爾若·里卡爾公司著名軟飲料品牌“桔橙佳”的建議，使可口可樂進行了兩年的兼并
努力化為泡影。
因而，可口可樂重組歐洲形象，成為還未上任的杜達富怎么也抹不去的心口的痛。杜達富在新年開始的不到10天，
對公司高層人員的重組已經是迫不急待了。
這些任命還包括Stephen C.Tones為營運總監，Donaid W.Short為新重組的非洲及中
東集團總裁；而Donald R.Knauss則領導The Minute Maid公司。杜達富還聲稱要加強地區市
場的管理，因此新的任命中同時包括了Dong Jackson出任南非地區總裁；John Guarino出任中東及
北非地區總裁，Alex Von Behr出任印度地區總裁。
據有關人士預測，可口可樂公司高層人士的重組還遠未結果。用杜達富自己的話說，這么快更換高層領導人是為了使
可口可樂團隊有一個新的形象,全球生意水平有一個新的提高。
杜達富30年的可口可樂經歷，特別是其長期在亞洲工作的背景，使人們有理由相信，杜達富時代的可口可樂在重組
歐洲形象的同時，不會忽略亞洲市場的開拓。有著113年歷史的可口可樂公司，在戈伊蘇埃塔時代（艾華士的前任）擁有了
其歷史上最燦爛的笑，而在戈伊蘇埃塔巨大光環照耀下，注定了艾華士留給歷史的只能是陰影。
從某種意義上說，也許杜達富要比艾華士更幸運些。——因為走出陰影就是光明。可樂真的還能再樂百年嗎？我們期
待著。□本報記者 傅繼紅
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