計算機帝國IBM
http://whmsebhyy.com 1999年12月28日 08:33 中國經營報
1924年，老托馬斯·沃森把公司改名為International Business Machine
s，此時，公 司尚未開始國際業務，但正是這大膽的宣言引導IBM走向輝煌。
IBM360計劃
“要干！不管怎么樣，一定要執行這個計劃！”IBM公司一向令人敬畏的最高級副經理 溫塞特·T·利爾森
終于作出決定，一直爭論不休的IBM360計劃開始執行。時間是1961年， 《幸福》雜志刊登了這條消息。
IBM360是IBM公司準備生產的電腦新系統，它們將完全不同于過去的產品，360的意思 是一整圈3
60度，它的運用范圍十分廣泛，從工商界一直到科學界。
在發表IBM360前后的四年間，研制費、生產費、貸款利息和推銷費總計開支大約50億 美元。這項計劃
如果成功，將把IBM帶上事業的巔峰，如果失敗，IBM便面臨著破產的危險。
IBM360系統包含了一些在當時看來是破天荒的設計思想。反映這些新設計思想的課題 有：
（1）必須使原來彼此獨立的產品具有兼容性，并把它們納入一個系列之中。
（2）必須超出原有產品的應用范圍，使新產品真正具有通用性。
（3）對于構成系統的每個機型，都應具有輸入輸出標準的接口，使之能互相連接。
這其中最具革命性的是提出兼容概念。那么，在當時如日中天的IBM藍色巨人，為何會 孤注一擲，冒著生死
存亡的危險去實踐一場前無古人的技術革命，把似乎不可能的夢變為現 實呢？
眾所周知，從老沃森開始，幾十年來，IBM已經取得了令世人囑目的成就。與同類產業 相比，無論是技術、
市場、經營、經驗、資金，IBM都成為可望不可及的神話。老沃森去世 后，IBM在小沃森的領導下，在第五個年頭就把
公司規模翻了兩番，加上迪克的IBM世界貿 易公司，股票總額增加了四倍。到了1961年，在全美6000部正在運行
的計算機中，IBM就 占了4000部。
然而，到了60年代，整個世界進入了技術革命風起云涌的時期。技術革命導致了傳統 企業向現代企業的全面
轉型，科學技術成為第一生產力。技術較量成為競爭勝負的決定性因 素，這構成了IBM360計劃實施的深刻的時代背景
。
就在此時，小沃森對IBM的發展產生了危機感，他認為IBM處于一個可怕的停滯階段。 雖然公司在擴大，
但速度已經放慢，在肯尼迪擊敗尼克松那年，IBM增長率只有9％。當IBM 市場年銷售達到20億美元，預計將占領更
大市場時，增長率卻下降了。小沃森敏銳地看到 了問題出在技術開發上。
小沃森把目光投入他的副手利爾森。“利爾森肯定能擔當重任，他一直是能夠推動公司 提高生產增長率的合適
人選。”
小沃森看準了要開發IBM360系列這樣的單一而富有挑戰性的生產線，非利爾森這樣的 鐵腕人物不可。
利爾森對小沃森的想法心領神會，而且在他負責的開發部門，他早就實行了管理上的“兼 容”。他結束了IB
M兩個技術部門的孤立狀態，采取“實用管理法”，將技術人員強行交流， 甚至把生產小電腦工程部的尖端工程師調到大電
腦工程部去工作。因此，小沃森授權利爾森 時，他馬上組織20人的SPREAD委員會開展工作。
這樣，到了12月18日，一份長達8頁的報告終于制訂出來了，IBM360確實像圣誕老 人的新年禮物，
正在送往IBM的途中。
來自各方面的測試證明，IBM360的性能將大大優于美國的其他競爭公司的產品。于是， 小沃森決定在1
964年宣布第一臺這種型號電腦誕生，然后在18個月內換掉所有舊產品。然 而形勢突然嚴重起來了。原來，美國的無線
電公司、通用電氣公司、好偉宇宙電子公司和伯 勒斯電器公司聯合起來向IBM發難了。他們推出了新的產品，運用優質低
價的方針爭取了大 量的客戶，1963年，來自推銷部門的緊急報告告訴小沃森，IBM的推銷工作已經頂不住別家 公司
的競爭了。本年度電腦行業的需求增加了35％，IBM公司才增加了7％，降到第二次大 戰后的最低點。
1964年4月7日，IBM提前發表了IBM360型系列的30、40、50、60、62和70六種機
型，發表是在美國62個主要城市和海外的14個城市同時進行的，立即引起世界性的強烈反 響。在美國的計算機領域，I
BM360被贊譽為有三個劃時代意義：
（1）首創世界上任何廠家都未曾設想過的單一和平線概念。
（2）雖然曾經由于技術原因，擔心發生供不應求的現象而采用了混合集成電路，IBM 公司還是從IBM1
401時代的標準模塊電路轉為采用固體邏輯集成電路，在IBM360的85和25 機型中實現了半導體集成電路化。
（3）兼容性的目標基本上實現。
事實上，當IBM360交貨時，在軟件開發上一共花了5億美元，這不僅是360系統中花 費最多的項目，
也是IBM有史以來最大的支付。
IBM360不僅榨干了IBM員工的心血，而且還吸干了IBM的全部儲蓄，在IBM的歷史上， 財政從來
沒有像這樣窘迫過，以前貨出款進，現金滾滾而來。小沃森只好當機立斷，售出3．7 億美元的股票以解燃眉之急。
情況終于出現了轉機，IBM開始擺脫了生產的困境。他們制造的產品越來越多，越來越 好，長時間被耽擱的
軟件產品也順利出臺，公司走出了“山重水復疑無路”，來到了“柳暗 花明又一村”，1966年底，裝配了8000臺I
BM360，公司的年收入超過40億美元，稅前純利 達10億美元。
由于IBM360的成功，IBM確立了在計算機領域技術領先的絕對地位，導致了世界計算 機領域的重組，
由于在IBM公司面前相形見絀，到70年代初期，美國通用電氣公司、美國 無線電公司、塞洛克斯公司、津加公司等IB
M的老競爭對手紛紛宣布退出計算機生產領域。 IBM已經取得了獨占鰲頭的地位。
郭士納“振興計劃”
90年代初期，由于歐美經濟蕭條，IBM公司內部機構臃腫，連續幾年公司股票不斷下跌， 內部員工人心惶
惶，一片愁云慘霧，大有人命危淺，朝不慮夕的味道。一時間，不少持悲觀 態度的人士認為，IBM已經難以逃脫覆舟的命
運，必將步“王安公司”之后塵，在激烈的競 爭之中沉淪下去。
1993年4月1日，為美國的愚人節。就在這天，郭士納先生走馬上任，就任IBM公司 董事長兼首席執行
總裁。此時，一些幸災樂禍的人士坐看郭士納的熱鬧，以便在愚人節的軼 事趣聞之中，再增添一則令人捧腹的笑話。雖說是
“百足之蟲，死而不僵”，可是，偌大的 家業也經不起長期折騰。
即使是理財高手，經營奇才，面對著當時的一副爛攤子，郭士納先生也不能不倒吸一口 涼氣。試看當時IBM
公司所面臨的困境：
（1）IBM公司從1990年至1993年連年虧損，當年虧損額居然高達80億美元，這在公 司歷史上委
實是史無前例的的；
（2）IBM股票跌至每股40美元；
（3）IBM產品被擠出PC機國際市場前三名；康柏公司取而代之，成為PC機領域新霸 主；
（4）大型電腦價格高昂，乏人問津，主機市場前景黯淡；
（5）由于公司多年以來奉行創始人老沃森所制定的不裁員原則，公司機構臃腫，人浮 于事；
（6）公司研究開發費日益飛漲；
（7）以硬件系統產品為主的公司經營戰略已不符合網絡時代的要求。
郭士納上任伊始，就開始動真格的了。首先，他提出一個響亮的口號：“重建IBM”要 打破原有的格局，就
不得不精兵簡政，郭士納別無選擇，只能大力裁減員工。為大局計，與 其眾人同歸于盡，倒不如犧牲少數，挽救整體。
其次，郭士納根據公司業務發展的輕重緩急，削減不必要的或是對公司戰略發展沒有重 大意義的一些項目的研
究開發經費。
作為IBM公司的戰略性轉折，郭士納明確提出：“IBM公司的一切經營將圍繞著網絡計 算進行！”
IBM公司在1996年12月中旬宣布，今后該公司產品將面向國際互聯網絡進行生產。IBM 董事長郭士
納在紐約所舉行的“國際互聯網絡”商展開幕式上表示，今后，“IBM公司的每 項產品均要圍繞互聯網絡而生產”。
郭士納大刀闊斧，雷厲風行，在IBM重建計劃中所采取的主要措施為：
1．根據網絡時代需求，建立獨立的軟件系統部門
郭士納經營理念的戰略核心是：IBM公司，就本質而言，應該成為一家專為客戶解決問 題的企業（Cust
omer Solution Business）。根據網絡世界的發展進程，盡管電腦硬件系統 將會依然起著一定的作
用，但是，電腦軟件系統以及客戶服務體系將會扮演日益重要的角色。
根據這種戰略判斷，郭士納首先決定，軟件部門從屬于硬件部門的狀況再也不能繼續下 去了。1995年1月
，郭士納任命湯普森主管IBM全球軟件事業。
湯普森所開展的雄心勃勃的重建計劃，是要在短期之內，使IBM的軟件部門獨立形成氣 候，成為一個相對完
整的軟件產業。這對IBM來說，顯然是一個嶄新的企業方向。
2．強行兼并蓮花公司，占領群組軟件系統領域
湯普森就任之后，首先面臨的一個嚴重問題是：他已沒有任何時間重新開發并研制新型 的網絡群組軟件系統。
在這種情況下，他別無選擇，只得建議郭士納，打破IBM公司過去的 清規戒律，采取突然行動，斥資35億美元，強行收
購蓮花發展公司。
蓮花公司的優勢在于：擁有世界第一的群組軟件系統Notes以及排行第二的臺式電腦應 用軟件系統Sma
rt Suites。一旦掌握了這兩項軟件系統，IBM公司就能如虎添翼，盡快完成 向網絡世界挺進的戰略轉移使命。
3．和蓮花公司協同作戰，大力開發爪哇語言軟件系統
4．收購Tivoli公司，奪取分布系統管理軟件領域
郭士納進軍網絡世界的另一個大動作是兼并Tivoli系統公司。在經歷了長達五個月的 秘密談判之后，1
996年2月，IBM公司斥資74．3億美元買下該公司。Tivoli系統公司被 納入IBM公司的旗下之后，使得I
BM在分布系統管理方面的產品水準突飛猛進，迅速達到行 業領先地位。
IBM公司在網絡戰略方面的四大行動卓有成效。收購蓮花公司的好處在于：IBM公司可 以立即將自己的萬
維網技術同蓮花軟件系統結合起來，從而在網絡計算方面實力大增。買下 Tivoli公司，使得IBM公司在分布系統管
理市場方面軍威大振；隨著進入萬維網公司數目 的增加，這些新型產品的重要性將會越來越明顯。更有意義的是，IBM公
司在爪哇系統方面 所做出的努力使人們改變了原有的看法，即：IBM公司不僅能為客戶提供一些專用解決方案， 而且在
開放系統和跨平臺解決方面，業已初露頭角。
郭士納及其同僚們的功績在于：迅速扭轉了公司的虧損局面，重新恢復了以客戶為中心 的方針，確定了以爪哇
系統為基礎的軟件系統戰略，使IBM公司從電腦硬件系統的生產廠家 轉化成一家集硬件系統、軟件系統、客戶服務為一體
的全方位的網絡計算產品公司；并以萬 維網為關鍵領域，使客戶在多種選擇的情況下，將原有的系統得到更新換代。也正是
這些妙 著，使得郭士納贏得了“網絡大師”的美譽。到目前為止，IBM公司業已成為全世界最大的 軟件王國。軟件系統
產品年銷售額已經高達130億美元。為了不再受制于人，IBM公司今后 的總目標是使公司成為全面提供網絡系統硬件、
軟件、系統服務等全方位服務的國際超級網 絡產品公司。杰雯
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