360度考核法—讓員工自己提高
http://whmsebhyy.com 2000年01月18日 10:23 中國經(jīng)營報
記者：ＧＥ（中國）公司除了每年的業(yè)績考核外，還有一種３６０度考核法，這種方法的目的是什么？
ＧＥ（中國）公司人力資源部劉蓉：３６０度考核法是被考核人的上級、同級、下級和服務(wù)的客戶對他進(jìn)行評價
，通過評論知曉各方面的意見，清楚自己的長處和短處，來達(dá)到提高自己的目的。
員工如果想知道別人對自己是怎么評價的，自己的感覺跟別人的評價是否一致，就可以主要提出來作一個３６０
度考核。當(dāng)然這種考核并不是每個員工都必須要做的，一般是在ＧＥ工作較長的員工和骨干員工。
記者：３６０度考核法具體評價什么內(nèi)容，是什么形式？
劉蓉：３６０度考核法共分跟被考核員工有聯(lián)系的上級、同級、下級、服務(wù)的客戶這四組，每組至少選擇６個人
。然后公司用外部的顧問公司來作分析、出報告交給被考核人。
考核的內(nèi)容主要是跟ＧＥ的價值觀有關(guān)的各項內(nèi)容。四組人員根據(jù)對被考核人的了解來看他符合不符合價值觀的
相關(guān)內(nèi)容，除了劃圈外，再給出被考核人三項最強的方面。分析表是很細(xì)的，每一項同級、上級、下級會有不同的評價，通過
這些由專門顧問公司分析得到對被考核人的評價結(jié)果。被考核人如果發(fā)現(xiàn)在任一點上有的組比同級給的評價較低，他都可以找
到這個組的幾個人進(jìn)行溝通，提出“希望幫助我”，大家敞開交換意見。這就起到幫助員工提高的效果。
設(shè)計出３６０度，是為了避免在考核中出現(xiàn)人為因素的影響。這種考核是背對背的，強調(diào)這只是一種方式，最終
結(jié)果重在自己的提高。
記者：ＧＥ歡迎什么樣的員工？
劉蓉：當(dāng)然是符合ＧＥ價值觀的人。
主要體現(xiàn)：一是有充沛的精力，并能帶動其他人。
二是有團(tuán)隊精神。
三是要視變化為機遇而非危險。
四是希望大家每天都追求完美，找到最好的方法推進(jìn)工作。
五是作全球化的人才。
另外，我感到在ＧＥ要想成功，要學(xué)會平衡，要有承受壓力的心態(tài)。ＧＥ的員工壓力是很大的，希望員工能把壓
力變成動力，不斷進(jìn)步。
記者：你剛才提到要做全球化的人才，怎么做到？
劉蓉：ＧＥ有４０％的收入來自美國本土以外，這就需要全球化的人才。有一種提法是 “本地全球化，全球本
地化”。這是不矛盾的。其實是要求本地人要通曉全球，如我們提倡ＧＥ（中國）公司的經(jīng)理是中國人，但中國經(jīng)理不光知道
在中國怎么運作，還要知道在美國、歐洲等其他地方怎么運作。這種層次的員工需和外面不斷交流，不斷吸收借鑒。本報記者
李全偉
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