98個管理妙招（六）
http://whmsebhyy.com 1999年9月20日 13:01 中國經濟時報
41．重新定義“忠誠”。忠誠并沒有消亡，在有些企業它仍生機勃勃。這些企業用它來聯系一切；忠誠的員工創造了忠誠的顧客，引來忠誠的投資者。
42．公布帳目。如果你希望員工像經理或業主一樣行事，就要把經理和業主需要掌握的信息給他們。Reuthet Mold ＆ Manufacturing（編者譯：路特模具公司）的Karl Reuther（卡爾）說：“由于我同大家分享信息、分擔問題。員工更關心公司。他們有了一種前所未有的尊嚴。”
43．用心招聘、輕松管理。《快捷企業》雜志說，在招聘這一問題上，許多行業的領先企業都得出了同一結論：“素質比知識更重要。招聘并非是找有合適經驗的人，而是要找有合適思維方式的人。這些企業招聘態度，技術靠培養。”
44．建立空間和自由度。The Living Company《活生生的企業》一書作者Arie de Geus（亞力）寫道：“在這些企業里，人們深知組織的最大潛能與鼓勵每個員工發揮自己潛能的程度直接相關。”
45．重視人勝過利潤。是否覺得太過虛了？很顯然，聯邦快遞（Federal Express）根本不這樣認為。它之所以能夠成為100億美元資產的企業，完全靠實施這一條和另10條原則。
46．相信員工的潛能。Stephen Covey（柯維）引用了歌德的一句話來促進巨大的業績成就：“按他現在的樣子對它，他會保持現樣；按他能做和該做的樣子對他，他會成為能做和該做的樣子。”
超脫時尚的管理
47．務實的態度。正視自己的缺點，認清自我。
48．采取行動。無所作為比犯錯誤更為糟糕。
49．坦誠對話。不誠實的行為比樸實的真話更容易傷人害己。
50．激勵要言之有物。明確無誤地指出公司的目標和使命。
51．摒棄假困局。以“兩全”思維方式取代“兩者取一”思維方式。
52．領導。確定方向。培養信任感，并創造可觀的效益。
53．企業組織形式可以成為終極的競爭優勢。
54．企業員工參與就是最為有效的控制手段。
55．所有員工必須增加重大價值。
56．建立橫向流程。這一點是企業組織效力的關鍵之所在。
57．企業組織必須圍繞產品和顧客進行設計
。
58．有力的領導藝術。即明確地說明企業組織的工作日程，對成功是至關重要的。
59．所有這些處方都指向一個總處方。不能生搬硬套。牢牢掌握基礎，運用創造力，按公司情況量體裁衣般地應用管理概念。
60．扔掉職位說明書。本田汽車亞洲公司總裁Satoshi Toshida（東田里志）說，他的管理風格“完全是本田風格”，即鼓勵自由度。“我不喜歡設立職位說明書。如果你需要，我也能給你一份。
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