鼓勵學習
http://whmsebhyy.com 1999年11月19日 14:03 IT經理世界
---- Internet正在改變一切，包括商業、學習和生活方式。對于那些積極拓展、不斷創新的企業而言
，其核心能力和競爭優勢來源于員工不斷地學習新知識，持續地適應市場變化，并迅速做出反應。在對Oracle和Lot
us公司的采訪中，記者發現，這已經成為共識。Oracle大中國區培訓部總監Hong Hui先生認為，僅僅知道如
何做好當前的工作是遠遠不夠的，明天的工作要求員工具備全新的技能，而所謂的明天可能只有3到6個月的時間。
---- 對此，企業別無選擇，只有提供靈活的培訓方式，建立公司的學習文化，增加員工的學習機會。Orac
le公司的管理層認為，對培訓的投入已經不能再僅僅看作是企業的“費用”，應該視之為一種“投資”。那么，怎樣用最短
的時間、最小的成本來培訓最多的員工和客戶，自然成為企業的追求。
---- “企業員工需要的是個性化的、沒有時間與地域限制的、真正能夠滿足職業發展的學習方式，而成長很快
的在線學習(e-Learning)越來越得到廣泛的認可。”Hong 說，“盡管我相信網上的培訓不能夠100%地
解決問題，但在線學習才是發展的趨勢。”目前，Oracle已經把30%的培訓轉移到網上，制定了一整套的在線學習系
統，包括每個人的學習計劃、成績評估、課程定制以及知識共享。
---- 一直在積極推廣知識管理(KM)的Lotus公司亞太區總裁陳財興先生同樣認為，網上學習的好處不
僅在于時間、空間上的靈活，而且符合個人習慣，有助于員工的交流。他說：“Lotus公司50%以上的培訓已經搬到了
網上，每隔3個月我都會給員工簽發一些電子文憑。在網上可以非常方便地進行頭腦風暴(Brainstorming)，
能夠很好地激發大家的靈感，促進‘隱性知識’的流轉。”
---- Hong Hui先生認為，學習型組織已經成為Oracle的現實目標。要達到這個目標，首先要鼓
勵并幫助員工個人不斷學習，成為知識工人，然后要建立知識共享的機制，使員工的知識真正成為公司的資本，這樣一來，整
個組織就是學習型的、是充滿生機和競爭力的。但是，“這是文化上的變更，不會很容易的。這需要強硬派的領導者，他們相
信企業學習的重要性，也信賴全新的在線學習方式能夠為企業帶來經濟效益，然后自上而下加以推進。同時還需要改變企業分
配形式，改變獎勵制度，鼓勵員工建立學習的文化。”Hong說：“在Oracle公司，我們的CEO以及整個領導班子
都已經認識到了學習的力量。”
---- 據Hong介紹，在線培訓方式在美國的企業界和大學發展非常迅速，92%的公司和50%的大學開展
了在線學習。在Oracle大學，擁有基于Internet/Intranet的在線課程，3萬余名Oracle員工
正在接受培訓。而今年打算實施的OEOnline計劃，則是針對廣大客戶的外部培訓，Oracle將有能力幫助更多的
組織向學習型轉變。Lotus公司也把在線學習的方式進一步向人們拉近。陳財興說：“我們的LearningSpac
e產品的銷售上升很快，Lotus自己也在使用這個產品。在網絡時代，我們將締造全新的學習概念。”Lotus中國有
限公司總經理劉洪說：“通過Domino Notes這個進入網絡環境的門戶產品，國內外都已經開展了大量的應用。比
如，清華大學和北京郵電大學已經試點網上大學，今年將有1500名網上的大學生。”
---- 那么，理想的學習型組織是什么樣的呢？Hong認為，在這樣的組織中，員工應該知道自己的前程，個
人可以靈活地選擇各種適合自己的學習方式，可以隨時隨地進行學習。更重要的是在組織內部建立起一種持續學習的文化，讓
員工把學習養成習慣。他說：“員工每天都能獲得新知識。”
---- 陳財興先生強調，“知本”的時代已經來臨，企業必須結合自己的業務流程，充分管理好自己的知識。比
如，Lotus很好地管理了全球客戶資源，使得營銷人員都有充分的“知識”，能夠發現更好的市場機會，促進公司獲得成
功。
---- 把Oracle大中國區轉變為學習型的組織，是Hong Hui先生最直接的目標。他說：“這個轉
變過程還處在初級階段，仍然需要堅持做下去。”但是，他也很自信地認為，這個過程不會超過3年。
| 
