經營之道：老板，找個“好管家”
http://whmsebhyy.com 1999年10月08日 09:26 中國經營報
做老板要求感性，做管理者要求理性；老板求變，管理者求穩；老板沖動，管理者現實；老板們豪情壯志沖云天
，管理者不管風吹浪打穩坐釣魚船；老板們相信自己，管理者相信集體；老板們是理想主義者，管理者是現實主義者。他們本
來不同，也不可替代。最好的辦法就是———
目前中國大多數老板仍直接參與管理，同時身兼董事長與總經理的老板估計超過半數。與高超的經營決策水平不
同的是，多數老板們的管理水平顯得十分有限。如果說許多老板們搞經營是“大師”的話，做管理往往是小學生。由老板們直
接管的企業往往在管理上都比較差，而且由于老板的個性與能力的限制，很難改變這一狀況。
這種現象的根本原因是“性錯位”。就像女人永遠是女人，永遠不同于男人，而且也絕不可能變成男人一樣，老
板不是管理者，也永遠不同于管理者，想讓他們成為一名合格的管理者實在是一件勉為其難而且并無必要的事。
老板的行為特點
１．變化太快、太多：做老板講究“變中求進”，“變”是做老板的常態，而搞管理則是“靜中求變”，“靜”
是常態，而“變”是暫時的，局部的。這在身兼兩職的老板身上就出現了矛盾。老板們在處理這兩個角色時，往往都是以老板
角色為主。因此就把“變”過多地運用到管理中，造成企業內部不穩定，甚至混亂。經常性的政策、組織及人員變化讓企業目
的不明確，體系不牢固，員工經常不知所措，就像大家常說的“一個瘋子領導一群傻子”。
２．“統”與“放”處理不當：前幾年，中國的民營企業也像中國經濟一樣，出現了一個怪圈，即“一統就死，
一死就放，一放就活，一活就亂，一亂又統”。始終沒有達到西方企業那樣的“統得起，放得下”的良性狀態。
老板的職業要求“英雄主義”，要求具備領導能力，個人魄力與魅力，也就是說更依賴于個性的發揮。所以大多
數老板都非常自信，都覺得自己行，總怕別人理解不了，總怕局面失控，特別是在中國當今社會信任基礎不穩固，人員素質又
較低的情況下。
“統”成了企業的主流，而且大都統的過份。這樣的結果是安全感有了，但活力沒有了，企業變得死氣沉沉，缺
乏動力。這時老板們又不得不放。形成了主觀上愿統，而客觀上又不得不放的矛盾心態。這種統又統不好，放又放不開的做法
，使得企業總是上下搖擺，結構不穩，心態不平衡。在各層管理人員，廣大員工越來越希望分享權力，成為企業的主人時，老
板們主觀上統的意識越來越顯得不合時宜，但又苦于找不到良策實現能夠“統”“放”結合，靈活自如。
３．事無巨細皆問之：許多老板總抱怨“一年到頭，一天到晚，辛辛苦苦，忙不完的事，結果還是亂糟糟”。事
實是，這正是由于老板自己太勤快，什么都不放心所造成的。事無巨細是中國老板的一大愛好，更是一大負擔。許多老板不懂
得按體系辦事，又不會放權。公司千頭萬緒的工作事無巨細地匯結到老板一個人身上，“剪不斷，理還亂”，到頭來自找苦吃
。
４．自己管不了自己：老板在企業至高無上，如果把制定政策與執行政策合二為一的話，其結果一定是缺乏監督
，使企業走向衰弱。
所有的老板都公認“法治”好，但潛意識中又不斷強化“人治”，結果公司出現管理真空，讓一些人鉆了空子。
大多數民營企業都制定了相當完備的規章制度，試圖通過體系來約束員工，以達到管理的目的。但如果老板親自做管理，就會
自覺不自覺地凌駕于制度之上，往往老板首先打破制度，造成有些事，有些人不受制度的約束。這一真空就像“黑洞”，會把
其他員工的積極性吸干，會淡漠員工的法制觀念，或者當老板面一套，背老板面另一套，只對老板個人負責，而不對企業負責
。
許多人認為只要投老板所好就是好員工，以至于幫老板帶一次孩子也成為一大榮耀。這種行為給企業造成極大危
害。大多數老板明白其中利害，只是自己也是當事人，也就 “當事者迷”而不能“旁觀者清”了。
５．管理經驗不足：老板們大多青年創業，沒有經歷過各種不同的企業，不同層次的管理，所以缺乏管理經驗。
與經營中較多的個性，天賦相比，管理則更依靠經驗，其它企業的昨天可能就是你企業的今天，你有經驗就能從別人的成功或
失敗中吸取教訓，少走彎路。
由于缺少經驗，大多數老板都是“摸著石頭過河”，一不留神就掉入管理的旋渦中去不能自拔。而且老板的工作
范圍只能局限在自己的企業中，不可能直接接觸到其他企業，想獲得經驗也是很困難的。經營大都對外，可以從外部得來；而
管理大多對內，不經過自己的摸索很難得到。一方面沒經驗，另一方面又沒地方去學，自然就成了老板的一個缺陷。
給自己找個好管家
就整體而言，對老板的素質與特性要求，與對管理者的素質與特性有本質的差別，他們是“兩股道上跑的車，走
的不是一條路”，
“我只一門心思尋找各種機會，從不考慮手頭的資源是否有限，我相信車到山前必有路”，“我是一個好廚師，
但要給我備足原料，否則巧婦難為無米之炊。”前者是老板，而后者是管理者，這就是差別。老板是那些“無中生有”的人，
而管理者是那些“錦上添花”的人，而要讓同一個人去做兩個要求差別很大的工作是很困難的。
老板做管理不適合，但在現今中國國情下又不得不做，因為現今中國缺乏優秀管理者，而且管理者與老板之間缺
乏相互信任。所以管理成了老板的心病，“已所不能勿施于己”。但不做也得做，越做越怕，越怕越做，自己做不好，又怕別
人做不好，結果在惡性循環中打轉轉。
老板與管理者永遠不同，也永遠不可能替換，其實，最科學也最簡單的辦法就是老板給自己找個好管家。田千里
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