經營之道：特許經營不簡單
http://whmsebhyy.com 1999年10月26日 10:00 中國經營報
有人說，特許經營對特許者來說是“一本萬利”，對被特許者來說是“萬本一利”，對國家經濟則是“無本啟動
”。這的確是道出了特許經營低成本擴張的魅力所在。但是在擴張與投資的沖動過后，真正操作特許經營就會感覺到———
特許者
構建加盟體系須三思而后行
特許經營理念的推廣是精細、復雜且專業化要求極高的執行過程。作為有意擴展自己品牌的特許者，應對構建加
盟體系有著理性、深入的調查分析，這樣才能確保特許經營健康發展，并保持加盟體系的優越性。
企業品牌的經營特點
企業品牌的經營特點是受許者選擇特許者時考慮的最重要因素之一。因此特許者首先要弄清自身的實力、產品及
服務的長久市場潛能究竟如何，是否只會流行一時？有沒有能力在市場上長期穩占一席之地？為何要采用特許經營體系？其次
，一定要明確市場定位，如果不能研究顧客之所需，那無論怎樣優秀的運作模式都無法在市場中發揮其優越性。
同時，特許者在構建加盟體系時，應重視企業文化的建設，只有這樣才能由內至外體現企業的經營價值觀與經營
特點。
把握發展節奏慎選加盟商
特許體系發展的快慢取決于特許者自身條件、市場、環境等因素。特許者切勿在短期內迅速擴展業務，因為特許
者未必有充分準備，去處理擴展業務所帶來的種種問題，所以務必制定全局性的發展計劃。
在選擇加盟商的問題上，大多特許者為了盡快增多分店數目，往往操之過急，甚至給予首批加盟者特別優惠，這
勢必為今后體系運作帶來麻煩。為此，在征求加盟商時，一定要明確加盟規定，全面考核加盟者資格，確立以長遠互利關系為
征招的基礎條件。
管理體系的建立應明確恰當
特許經營對管理水平要求較高，特許者應當將完善公司管理體系作為工作內容的重點。簡約是特許經營成功的關
鍵。這包括簡化裝置、程序、設備需求及管理。簡單的經營方式可以令缺乏經驗的加盟店容易熟悉業務的操作。特許者應以制
度、程序的簡化明了為最終目標。
管理體系建立的直接體現是《營運手冊》的撰寫，特許者應將體系中重要的營運內容明確、系統的陳述，并給予
實施指導，確保每個參與者能全然領會。
特許者與被特許者的權利義務
特許體系的成功推廣源于“雙贏”策略，只有特許者與被特許者密切配合與互惠互利，兩者的關系才能長遠。任
何一方切勿為謀私利而不照顧整個體系的長遠利益。在此點上，法律合約的明確、完整是重要的決定因素，這將有利于雙方在
事先對有關問題達成共識，亦能盡早就疑問進行溝通。只有雙方認真看待合作關系的可行性，才有助于特許體系的有效運作。
受許人
懂得規避風險是邁向成功關鍵
面對一些特許者的利益許諾和前景描繪，受許者或許會產生這樣的感覺———購買特許權就等于購買成功。事實
并非這樣簡單。在評估特許經營機會時，仍需有全面的商業調研。
務實的行業調查
首先應根據自己的投資能力及興趣選擇行業。需要注意的是不同行業間投資額度與分店經營性質的差別，應據此
確立自己最適合的行業。其后應對整個行業包括產品、服務等的發展前景進行前瞻性預測。要知道，一旦你購買了一個沒有發
展前景行業的特許權，身處其中再想退出已非易事。
全面調查特許企業
判斷特許者是否足以信賴，最根本的方法即是對特許者企業進行全面詳盡的調查了解，這其中主要包括：
特許者的發展過程、特許者的背景、業界形象、經營業績、商譽、財務狀況、規模、實力，對待已加盟者的支持
方式、加盟特許的條件要求、加盟費用，以及提供系統培訓、廣告宣傳的支持力度等。
客觀的自我評估
雖然特許經營理念強調的是一個“克隆”過程，但這其中也有著雙向選擇評估的過程。在加盟之前，受許人應從
如下方面對自我有著客觀的評估。
———有怎樣的可利用資源，財力是否足以支撐；
———個人屬性是否符合行業要求；
———選擇特許經營的原因所在；
———家庭與親友的支持程度；
———所具有的經驗與管理能力是否可應對日常營運；
———是否能夠接受特許者體系管理中的約束……
拜訪加盟者與特許者
好的特許者總是非常主動的讓潛在受許者與已加盟者見面溝通，在很大程度上，現有加盟者的經營狀況是特許經
營網絡的直接顯現，潛在受許者應盡量多的與現有受許者見面并從中汲取經驗。
你應帶著你的問題與特許者見面并盡量獲求答復。
取得專業人士的幫助
不論是判斷特許者是否可信賴，或是想明確合約條款的合理公平與否，受許者都應征詢特許經營協會，特許經營
顧問機構，和具有豐富經驗的特許經營律師等方面的意見。他們的專業理念與豐富經驗，會助受許人一臂之力。
眾所周知，大多受許者在加入一個特許體系時承擔的風險遠大于特許者，他們或投入悉數家產，或東拆西借身負
債務，可謂責任與風險并重。只有潛在受許者在加盟前就對特許經營的利弊有深入的了解，才能盡量規避風險。知識的運用與
調研將是你最好的幫手。
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