縱容：管理的大敵
http://whmsebhyy.com 1999年10月19日 13:56 投資導報
男人最不可缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底蘊，但也是一大要
害。中國的企業之所以很難建立起一種純粹的現代化企業制度，大概源于中國的企業人無法認同并全部接受契約式管理的“冰
冷”模式。所以當你的上司或你的下屬犯了錯誤時，我們經常無關痛癢的指正、批評，而后你我位置依舊，你教我悔依舊。縱
容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，企業在縱容中失去生機。
無論是對財或物的管理，管理的終極對象反映的都是人與人之間的一種社會關系，但這種關系首先是一種利潤關
系或契約關系。以人為本的經濟或管理絕非是說要把企業搞成像開PARTY一樣的熱鬧和友善，企業人在一起不是為了聯歡
，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，為了“人”自身而經濟不是以人來代替經濟本身，沒有責任與
權力的管理是荒唐的。
首先，管理者不要縱容自己。
三國時期，諸葛亮六出祁山，但出師未捷，自己要求貶職三級。這不僅僅是一種氣度，更是一種負責精神。商場
如戰場，今天眾多的企業經理們是否過于姑息自己的過失了呢？企業成敗事不關己，那么我們投入的資本何以堪？我們的員工
何以堪？我們曾經披荊斬棘的代價又何堪？
其次，管理者不要縱容你的屬下。同是三國時期，因“街亭”失守諸葛亮揮淚斬了馬謖。人情也許不在了，但江
山在。今天的企業老總們對他們的下屬公司和部門的無效經營又是如何“善”待的呢？貽誤的時機何以再來？虧掉的資產又何
以復原？“功勞不在人情在”實乃企業管理的禍患。
以昨日之功衡今日之過亦是很多管理者手下留情的一種無奈舉止所在。然而我們不是一再地看到昔日功績赫赫，
叱咤風云的一代天驕也鋃鐺入獄嗎？縱容害己又害人啊。
再者，縱容庸者實則蔑視人才。在一個組織里，如果人才覺得庸者總能身居其上，那么壓抑的絕不僅僅是激情，
還可能壓抑出“破壞”。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。忍耐應該是有限的，企業也一樣。
人固然都有不足，但你絕不能把不足當做一種個性。主觀的錯誤不可饒恕，客觀的就可以一容再容嗎？難道你認
為當初馬謖不想守住街亭嗎？馬謖對蜀國又是何等忠誠呢？然而諸葛亮一樣定斬不饒。這絕不同于劉備摔孩子的伎倆。諸葛亮
求的是軍心穩定，劉備則求的是人心向己。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。 管理之道
其實就是在企業人中尋找如何克其所短，揚其所長的道理。善待其長是絕對必要的，縱容其短也絕對是不必要的。當我們反思
自己及他人時，我們發現許多失誤與罪過都是在縱容中生息并繁衍的。在管理中，無論是精神的還是物質的，我們都可以做到
激情與靈感的釋放，無論是精神還是物質的我們也同樣在縱容中讓庸碌和貪婪得以釋放。
管理正如一只氣球，你溫柔地捏他一下，他還會原形畢復；你若是刺破了他，他就開始息氣寧人，無所事事；你
讓他高飛，你也必須握住手中的繩，那繩不是“情”系的，而是制度的鏈條。管理正如一次放飛的過程，你不能讓他落地，也
不能讓他任意高飛，所以管理也被稱做藝術。
請時刻記住：為了自己的將來，你不能縱容自己；為了他人的前程，你也不能縱容他人。 （宋軍）
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