信用管理部門同其他部門的關系
http://whmsebhyy.com 1999年10月13日 12:58 中國經營報
與銷售部門的關系
在一般認識水平下，銷售部門的目標經常同信用管理部門的目標有沖突。目前，管理水平比較高的企業銷售人員
已經意識到，沒有按期收回貨款的信用銷售不是一個好的銷售，甚至不能算是銷售，而是損失。
很多銷售人員認為信用管理部門在阻礙他們創造業績，信用管理人員也怕因銷售人員失去訂單而受到指責，其實
信用管理人員只是希望剔除風險過大的客戶而已。
企業信用管理經理有責任設立一套部門間協調工作的操作指南和培訓，既培訓信用管理部門人員如何同銷售部門
人員齊心協力。要在銷售部門安排研討會，讓銷售人員認識到什么是成功的銷售。在開拓市場方面，信用管理部門可以利用自
己對全行業的了解、對客戶的了解、熟悉征信數據庫等優勢，幫助銷售部門認識當前的銷售方向、挖掘老客戶的潛力、開拓國
際市場等。
信用管理部門要設立同銷售人員經常聯系的工作程序，銷售人員最了解客戶的變化情況，例如客戶的設備、庫存
、售價等情況。有經驗的銷售人員會判斷一些客戶是否可靠和其管理水平高低，這些都是企業信用管理部門需要掌握的信息。
與供應部門的關系
信用管理部門向供應部門提供的服務是對供應商評價、幫助供應部門篩選合格的供應商。以我國當前的情況看，
供應部門的崗位往往是“肥缺”。供應部門負責采購企業生產需要的原材料或消耗性器材，是企業花錢的部門，是最有可能取
得供應商回扣的，也是最有可能產生腐敗的部門。如果信用管理部門不推薦供應部門業務員熟悉的供應商，可能會斷除業務員
的“外快”。
與財務部門的關系
信用管理部門需要經常取得財會部門的記錄，特別是應收賬款、應付賬款、客戶還款記錄等。財會部門一般都很
樂于同信用管理部門配合，僅從會計部門的部門利益看，信用管理工作是幫助企業流入現金，控制銷售部門將庫存轉移給客戶
。另外，企業的信用管理部門經常由負責財務工作的副總經理兼管，財會部門認為信用管理部門是自己部門的“自家人”。總
之，信用管理部門同財會部門的配合關系密切，一
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