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營銷理論創(chuàng)導(dǎo)者：
菲利普.科特勒(Philip Kotler)
菲利普.科特勒博士現(xiàn)任西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授。從1967年至今，他已經(jīng)出版了三十本著作，其中包括被稱為“營銷圣經(jīng)”的《營銷管理》(Marketing Management)。
菲利普.科特勒擁有相當(dāng)多的褒獎，如“現(xiàn)代營銷之父”、“現(xiàn)代營銷思想的五大泰斗之一”、“對全球經(jīng)濟發(fā)展最具影響力的十位管理大師之一”等，是真正的現(xiàn)代營銷集大成者。在很多人的心目中，甚至科特勒就是“營銷”的代名詞。
唐.E.舒爾茲(Don E Schultz)
在營銷傳播領(lǐng)域中，唐.E.舒爾茲被譽為當(dāng)今最有見地與最受敬重的領(lǐng)導(dǎo)人之一。
大衛(wèi).奧格威 (David Ogilvy)
大衛(wèi).奧格威，1948年以6000美元創(chuàng)辦了奧美廣告公司，被《時代》周刊稱為“當(dāng)今廣告業(yè)最搶手的廣告奇才”，并被譽為“現(xiàn)代廣告的教皇”和“品牌形象之父”。
杰克.特勞特 (Jack Trout)
杰克.特勞特，定位理論的創(chuàng)始人之一，特勞特伙伴公司總裁，目前在全球擁有14家分公司，進(jìn)行品牌定位咨詢服務(wù)。
邁克.波特 (Michael Porter)
“競爭戰(zhàn)略之父”邁克.波特，26歲就成為了哈佛大學(xué)有史以來最年輕的教授， 與彼得.德魯克和格林斯潘名列“20世紀(jì)對全球經(jīng)濟影響力最大的50位人物”前三名。2000年12月，邁克.波特獲得哈佛大學(xué)最高榮譽的“大學(xué)教授”資格，成為該校第四個被稱為“鎮(zhèn)校之寶”的教授。
邁克.波特提出的“競爭五力模型”(Five-Forces Model)和“三種競爭戰(zhàn)略”(Three Competitive Strategies)在全球被廣為接受和實踐，對中國企業(yè)界和理論界也影響最大。
相關(guān)鏈接：
4P理論的延伸與顛覆
P字疊加游戲
中山大學(xué)盧泰宏教授在一篇文章里說：“在營銷歷史上，再也沒有比P字游戲影響面更大的了。”
4P以后，在整個20世紀(jì)80年代與90年代，企業(yè)的營銷更多地運用“4P”策略。后來在一些特殊產(chǎn)品(如服務(wù)業(yè))、特定的市場條件和市場環(huán)境中，有學(xué)者又增加了第5個P——人員(People)和第6個P——包裝(Packing)；在強調(diào)“大營銷”的時候，科特勒又提出了兩個P，即公共關(guān)系(Public Relations)和政治(Politics)。
當(dāng)市場營銷被提上企業(yè)戰(zhàn)略的日程表時，科特勒再次提出了市場營銷戰(zhàn)略計劃中的4P，即Probing(探查，即市場營銷調(diào)研)、Partitioning(分割市場，即細(xì)分市場)、Prioritizing(優(yōu)先、選擇目標(biāo))和Positioning(定位，即在顧客心目中樹立什么樣的形象)。這樣，到今天的營銷組合已演變成了12P。
“P字游戲的過程，就是從產(chǎn)品營銷向服務(wù)營銷、國際營銷等營銷觀念轉(zhuǎn)變的過程，在這一過程中，企業(yè)發(fā)現(xiàn)著眼于消費者自身的重要性日益凸顯，”牛海鵬說。
4C：用4C來思考，用4P來行動
1990年，美國學(xué)者勞朋特(Lauteborn)教授從消費者角度出發(fā)，提出了與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)的4C理論，即消費者的需求與欲望(Consumer needs wants)、消費者愿意付出的成本(Cost)、購買商品的便利(Convenience)和溝通(Communication)。4C理論的提出引起了營銷傳播界及工商界的極大反響，從而也成為后來整合營銷傳播的核心。
營銷培訓(xùn)師郝志強提出了一個觀點：企業(yè)應(yīng)該用4C來思考，用4P來行動。4C是站在消費者的角度上來看營銷，決定了企業(yè)的未來；4P是站在企業(yè)的角度來看營銷，把握著企業(yè)的現(xiàn)在。而牛海鵬則認(rèn)為：不管是4P還是4C，只是看問題的角度不同，企業(yè)的競爭立足點也不同了。其實營銷要素沒變，4P有什么4C就有什么，只是對這些營銷要素的歸類不同了，整合這些要素的聯(lián)系點也不同了。
4R：企業(yè)和消費者的戀愛
4C以客戶需求為導(dǎo)向，但客戶需求有一個合理性的問題。客戶總是希望物美價廉，特別在價格上要求越低越好，但是這樣的話企業(yè)就會付出更大的成本，久而久之就會影響企業(yè)的發(fā)展。從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)要遵循雙贏的原則，4C沒有體現(xiàn)既贏得客戶，又長期擁有客戶關(guān)系的營銷思想。這是4C需要解決的問題。
針對這些問題，唐.E.舒爾茨提出了4R營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素4R：關(guān)聯(lián)(Relevancy)、反應(yīng)(Response)、關(guān)系(Relationship)、回報(Reward)。側(cè)重于用更有效的方式在企業(yè)和客戶之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型關(guān)系。4R根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢，著眼于企業(yè)與客戶互動與雙贏，體現(xiàn)和落實了關(guān)系營銷的思想。
STP
STP指的是市場細(xì)分(Segmentation)、目標(biāo)市場的選擇(Targeting)和市場定位(Positioning),它是戰(zhàn)略性營銷的核心內(nèi)容。由于STP中也有一個市場定位，所以人們很容易把它和特勞特的定位理論相混淆。
市場細(xì)分的概念由溫德爾.史密斯1956年正式提出，哈佛大學(xué)教授泰德.李維特教授在《營銷近視病》一書中說道：“根本沒有所謂的成長行業(yè)，只有消費者的需要(NEEDS)，而消費者的需要隨時可能改變。”
根據(jù)STP的概念，市場是一個綜合體，是多層次、多元化的消費需求集合體，任何企業(yè)都無法滿足所有的需求，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同需求、購買力等因素把市場分為由相似需求構(gòu)成的消費群，即若干子市場。這就是市場細(xì)分。企業(yè)可以根據(jù)自身戰(zhàn)略和產(chǎn)品情況從子市場中選取有一定規(guī)模和發(fā)展前景，并且符合公司的目標(biāo)和能力的細(xì)分市場作為公司的目標(biāo)市場。隨后，企業(yè)需要將產(chǎn)品定位在目標(biāo)消費者所偏好的位置上，并通過一系列營銷活動向目標(biāo)消費者傳達(dá)這一定位信息，讓他們注意到品牌，并感知到這就是他們所需要的。
直效營銷理論
直效營銷(Direct Marketing)是一個很容易和直銷相混淆的概念。根據(jù)直效營銷協(xié)會的定義：直效營銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和/或達(dá)成交易而使用的一種或多種廣告媒體的交互作用的市場營銷體系。根據(jù)這個定義，營銷的重點放在了從顧客處獲得訂單，因此可以被稱為“直接訂單營銷”(Direct-order Marketing)。
現(xiàn)在，直效營銷的范疇已經(jīng)越來越廣泛，更傾向于與顧客建立長期的關(guān)系(直接關(guān)系營銷)。直接營銷者給他們數(shù)據(jù)庫中經(jīng)過選擇的顧客經(jīng)常性地寄出生日賀卡、信息資料或小禮品；航空公司、酒店集團以及其他一些行業(yè)通過各種贈獎活動和方案，以建立強有力的顧客關(guān)系。
直效營銷的主要渠道包括面對面推銷、直接郵遞營銷、目錄營銷、電話營銷、電視和其他直復(fù)媒體營銷、購物亭營銷和網(wǎng)上渠道。
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