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歐高敦(麥肯錫大中華區(qū)總裁)
我們?yōu)榭蛻艚鉀Q的是復(fù)雜的、難度大的問題，這些問題常常會給組織架構(gòu)帶來重大的改變，所以，一個(gè)公司里不是人人都愿意主動接受這種變革的。事實(shí)上一定會有人排斥。麥肯錫是獨(dú)立的，我們以事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行工作，面對客戶我們直言不諱。在公司變革實(shí)施中，我們會盡量爭取更多人的支持。但是，不可能公司上下每個(gè)人都接受這種變革。
這一過程不是十全十美的，個(gè)別情況下，客戶的想法發(fā)生了變化，并不像我們事先設(shè)想的那樣，管理層并沒有真正為變革做好準(zhǔn)備，這時(shí)在雙方的溝通中就會產(chǎn)生分歧。比如說，客戶的目標(biāo)是建設(shè)世界一流的企業(yè)，但事實(shí)上領(lǐng)導(dǎo)層在能力上并未做好準(zhǔn)備，這就會使實(shí)際邁出的第一步的工作很難展開。
這10年來，中國的企業(yè)家成功的關(guān)鍵因素之一是在市場環(huán)境中應(yīng)變自如。尤其在中國這個(gè)最具活力的經(jīng)濟(jì)體中，他們的適應(yīng)能力得到了充分的認(rèn)可。展望未來，就我看來，中國的企業(yè)家面臨的挑戰(zhàn)主要有三個(gè)方面，中國的企業(yè)家應(yīng)該在前進(jìn)過程中不斷應(yīng)對這幾個(gè)方面的挑戰(zhàn)。
其一是調(diào)整組織架構(gòu)。隨著規(guī)模日益壯大，結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，企業(yè)需要采取更先進(jìn)的組織架構(gòu)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、流程、系統(tǒng)來維持現(xiàn)有的有效運(yùn)營。
其二是國際經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在很多中國的企業(yè)家在尋求建立全球戰(zhàn)略，然而他們大部分相對缺乏在海外工作或生活的經(jīng)歷。但是對那些想走向世界的企業(yè)來說，國際經(jīng)驗(yàn)對他們是很有幫助的。在這方面，進(jìn)入中國的跨國公司的發(fā)展可供借鑒。
其三，深化組織內(nèi)部的職能，包括生產(chǎn)、營銷、品牌建設(shè)等方面。由于跨國公司在這些領(lǐng)域做足功夫，中國企業(yè)需要實(shí)實(shí)在在地確立專業(yè)技能，與跨國公司展開同場競技。
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