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作者：金思宇
本期說的是一個規模不大、名氣也不大的國企——中旅首都旅行社如何在轉型過程中使其經營業績連續八年名列北京市國內旅行社第一的“一個非典型企業的典型案例”。
當今世界正處于一個不斷變革的時代，沒有哪家企業能一成不變。企業只有常變革
才能夠“動成長”。尤其是社會經濟轉型逼著國有企業重新審視企業戰略、市場定位、業務發展，轉換舊機制、轉變舊觀念，雇傭新員工、開發新市場，變革舊文化、建立新文化。
其實，無論是國有經濟，還是非公經濟，各有優勢和弊端。誠如近日國務院國資委主任李榮融所說，“企業好壞跟所有制沒有直接關系。搞好企業的規律是一樣的。如果遵循了客觀規律，就一定能辦好國有企業。”事實勝于雄辯，就中央企業而言，呈現出銷售收入和實現利潤同步快速增長，資產質量進一步改善的良好態勢。2005年1月～11月，中央企業實現銷售收入59917.7億元，同比增長21.8%，全年實現銷售收入6.6萬億元；實現利潤5649.9億元，同比增長24.7%，全年實現利潤達到6000億元。
當然，成功的企業背后一定有卓越的領導力和優秀的企業文化，有優秀的員工團隊和創新性的企業管理制度。然而，在我看來，其中一個重要的成功因素就是企業領導人能引領企業員工朝著美好的愿景去奮斗，通過卓有成效的管理激發企業員工的驅動力和創造力，成功地發揮員工的忠誠度、敬業度和聰明才干，最終實現杰出的經營績效。一個優秀的企業領導人能夠善于運用績效管理手段來確定和強化企業的方向，闡明企業的要求，制定激發員工工作熱情和干勁的目標，營造出一種美好的工作環境，對員工出色的績效會及時發現并給予表揚，同時對于自身嚴格、透明、公平的流程充滿信心。
最近，美國翰威特咨詢公司對澳大利亞最佳雇主調研項目的一份調查表明，首席執行官們按照要求找出他們認為2003年～2006年對經營業績影響最大的因素。吸引和留住人才、企業領導力的素質、員工的敬業度和企業文化都是他們最常選擇的因素。“毫無疑問，最優秀的企業深知，企業的生產力究竟來自何處。這來自于面臨挑戰、得到授權、干勁十足、獲得獎勵的團隊成員們；來自于讓每個人全身心地投入到企業的工作中；來自于讓每個人參與的行動中；來自于讓每個人都有發言權并發揮應有作用的企業走向成功的過程。這樣做可以使生產力成倍地增長而不是逐漸提高。”通用電氣前首席執行官杰克·韋爾奇如是說。
(作者系著名企業文化學家、中國文化研究會企業文化專業委員會學術委員、教授、高級研究員)
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