跨國公司在中國：影響與被影響的力量

　　本報(bào)記者 陳雪頻

　　從26年前可口可樂在中國開始它的冒險(xiǎn)之旅，跨國公司就已經(jīng)成為了影響中國經(jīng)濟(jì)的一股力量。如今，跨國公司已經(jīng)成為了和國有企業(yè)、民營企業(yè)三足鼎立的重要力量。他們對(duì)中國社會(huì)和公眾生活的影響更是無處不在，成為中國經(jīng)濟(jì)中極具活力的力量。

　　但與此同時(shí)，跨國公司也在被中國深刻地影響著。中國龐大的生產(chǎn)能力和消費(fèi)能力不僅改變了跨國公司全球的生產(chǎn)布局和市場(chǎng)格局，而且來自中國的優(yōu)秀人才也在改變這些跨國公司決策層的力量對(duì)比。越來越多的跨國公司宣稱，他們?cè)谥袊�是一家典型的中國公司�?/p>

　　影響與被影響從來就不是對(duì)立的兩極。正如“2005年最具影響的跨國企業(yè)”的主題——“交融·和諧·共贏”一樣，跨國公司在影響著中國的同時(shí)，也在被深刻地影響著。這兩種力量相互呼應(yīng)，彼此推動(dòng)，伴隨而生的是一個(gè)“交融·和諧·共贏”的社會(huì)。

　　2005·影響力的變遷

　　2005年，最能吸引公眾眼球的是發(fā)生在跨國公司的一系列危機(jī)事件，甚至有人稱今年為“跨國公司危機(jī)年”。從今年年初開始，許多跨國公司爆發(fā)出一系列“公關(guān)危機(jī)事件”，從杜邦的特氟隆到聯(lián)合利華的立頓紅茶，從寶潔的SK-Ⅱ到

　　雖然事后表明大多數(shù)公關(guān)危機(jī)事件并不表明這些跨國公司在產(chǎn)品質(zhì)量上存在問題，但卻反映了媒體和大眾對(duì)于跨國公司態(tài)度的微妙變化。他們不再像以前那樣用仰視的眼光來看待這些跨國公司，而是希望能用一種平等的姿態(tài)看待跨國公司，擁有更多的知情權(quán)。

　　換句話說，公眾希望這些跨國公司能夠真正成為這個(gè)社會(huì)的“企業(yè)公民”，而不是一個(gè)“資本冒險(xiǎn)家”。事實(shí)上也是如此，只有當(dāng)這些跨國公司真正融入到這個(gè)社會(huì)，并且擔(dān)負(fù)起公眾給他們的責(zé)任的時(shí)候，他們才有可能真正獲得成功，并且獲得資本的影響力。

　　從這個(gè)角度看，這些公關(guān)危機(jī)事件未必都是壞事。它正如一塊試金石，能夠很好地處理這些危機(jī)事件的公司可通過這個(gè)機(jī)會(huì)向人們展示他們的責(zé)任感、運(yùn)營機(jī)制和公司的危機(jī)管理能力。通過這些危機(jī)事件獲得了公眾信任的跨國公司將獲得更大的影響力。

　　正如一位消費(fèi)者所言：“我不知道特氟隆是不是真的有毒，但我相信杜邦要高于其他做不粘鍋涂料的企業(yè)，我也不知道‘蘇丹紅’是不是真的有毒，但我相信肯德基肯定要比其他做炸雞的快餐店要安全。”處理得很好的危機(jī)事件往往能使這個(gè)公司的影響力不降反升。

　　相對(duì)而言，那些對(duì)危機(jī)事件采取傲慢和敷衍態(tài)度的跨國公司則在這些危機(jī)事件中形象受損不少。這也反映了一個(gè)基本的事實(shí)，那就是如果你要獲得對(duì)公眾的影響力，必須首先去虛心了解公眾對(duì)你的期望。換句話說，如果一個(gè)公司要影響別人，必須先被別人影響。

　　公關(guān)危機(jī)事件只是一個(gè)象征，它反映的是2005年度跨國公司影響力的變遷。影響力不再像以前那樣只是一個(gè)單向的維度，而是一個(gè)雙向推動(dòng)的循環(huán)機(jī)制。跨國公司只有成為“企業(yè)公民”，與本地力量相互“交融”，與之“和諧”生存，才能達(dá)成“共贏”之勢(shì)。

　　頗具意味的另一個(gè)“事件”是，各種主流媒體在年底評(píng)選或者推出形形色色的跨國公司榜單時(shí)，來自法國的歐萊雅公司也在年底推出了一份“風(fēng)尚媒體大獎(jiǎng)”的排行榜單。這表明跨國公司也不再是滿足于單向地被媒體評(píng)價(jià)，他們希望通過給媒體排名贏得更大的影響力。

　　2006·贏在未來的力量

　　2005年，最熱門的話題是“從中國制造到中國創(chuàng)造”，類似這種主題的研討會(huì)在全國各地不下十起，類似創(chuàng)新的字眼在政府的“十一五規(guī)劃”中多處涉及。這也反映了另外一個(gè)趨勢(shì)，那就是中國不再滿足于成為一個(gè)“世界工廠”，而是希望能夠創(chuàng)造一些屬于自己的東西。

　　越來越多的中國公司開始意識(shí)到，他們要想成長為真正具有影響力的跨國公司，“中國創(chuàng)造”是一條必由之路。中國目前跨國經(jīng)營最成功的公司是華為，以在研發(fā)方面的投入和申請(qǐng)專利的數(shù)量來計(jì)算，它也是中國目前最具有創(chuàng)造力的公司。許多中國公司都在向華為學(xué)習(xí)。

　　這個(gè)主題不僅是針對(duì)中國的本土企業(yè)，也是針對(duì)那些在中國經(jīng)營的跨國公司。正如美國通用電氣的董事長杰弗里·伊梅爾特所言：“今后，中國最吸引人的地方將不再是廉價(jià)的勞動(dòng)力，而是其訓(xùn)練有素的工程師。”也就是說，他開始注意到來自中國的創(chuàng)造力量。

　　越來越多的跨國公司開始注意到這個(gè)趨勢(shì)，伴隨著生產(chǎn)基地向中國遷移的同時(shí)，在中國設(shè)立研發(fā)中心已經(jīng)成為了一種風(fēng)潮。據(jù)了解，全球每十部諾基亞手機(jī)就有一部是在北京研發(fā)設(shè)計(jì)的。在北京和上海設(shè)立全球研發(fā)中心的跨國公司都超過了150家，這個(gè)數(shù)字還在快速上升。

　　中國公司的海外并購則是今年的另一個(gè)熱門詞匯。許多中國公司為了資源、技術(shù)和市場(chǎng)紛紛開始海外并購。和媒體紛紛報(bào)道的那些大型企業(yè)不太成功的海外并購相比，中國的中小企業(yè)在海外并購已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，這種趨勢(shì)正在加速，并且成為贏在未來的關(guān)鍵因素。

　　與此同時(shí)，中國公司海外并購之后的整合卻遇到了很大的問題。到目前為止，聯(lián)想并購IBMPC業(yè)務(wù)的整合已基本成功，但是TCL并購法國

　　去年中國最具影響力的跨國公司只有海爾和聯(lián)想兩家。據(jù)零點(diǎn)調(diào)查董事長袁岳透露，今年這份榜單中中國公司的數(shù)量只會(huì)少不會(huì)多，關(guān)鍵原因在于今年引入了職業(yè)經(jīng)理人對(duì)公司內(nèi)部管理的判斷，而中國公司和一流的跨國公司相差甚遠(yuǎn)，因此他們的影響力會(huì)受到稀釋。

　　由此可見，中國公司要想成長為真正意義上的跨國公司，必須先抓好公司的內(nèi)部管理。只有首先影響內(nèi)部員工對(duì)公司的評(píng)價(jià)，他們才有可能把這種影響力向外輻射。在這個(gè)意義上來說，做一個(gè)優(yōu)秀“企業(yè)公民”，無論是對(duì)源自中國還是源自海外的跨國公司，都同樣適用。