女銀行家曾璟璇：成功就是能夠做好當下的事情

　　本報記者 韓圣海 發自上海

　　直到現在，曾璟璇依然清晰地記得那些幫助母親編織手袋的童年時光。盡管清貧，卻不乏幸福的溫暖。

　　2005年的上海，曾璟璇依然在編織，不過她現在編織的卻是一個老牌外資銀行的中國

夢想。

　　金融界要位多為男性把持，所以，很多人都想知道一個女性成為跨國金融巨頭中國區總裁的內在邏輯。

　　曾璟璇笑了笑，平平淡淡地說：“沒有秘密，沒有內在邏輯，只是一個巧合�！�

　　渣打銀行的中國棋局

　　“巧合”發生在今年3月，渣打銀行安排曾璟璇接替麥天輝出任中國區總裁。渣打銀行中國區也迎來了首位女總裁。

　　自履新以來，曾璟璇不停地在內地各大城市輾轉。上任三月后，她最大的切身感受就是中國的市場太大，渣打銀行在中國要做的事情太多。

　　和眾多外資銀行一樣，渣打銀行也看好中國，中國市場已是其全球戰局中的重要組成部分。當下，渣打銀行正努力在中國布局，策略也日漸清晰。

　　曾璟璇說：“我們是三管齊下，一是不斷擴張自身網絡；二是選擇合適對象，投資或參股國內

　　自她上任以來，渣打明顯加快了在內地“攻城掠寨”的節奏，半年內連續開出三家分行——廣州、成都和蘇州分行，還有上海的一家支行也于本月14日開業。“這個速度是任何外資銀行都是前所未有的�！�

　　“我們目前在內地有10個分行4個代表處2家支行。明年第一季度前，我們將再開2個支行。網絡建設方面，明年是我們跑步擴張的時候，監管機構能夠給多少，我們就開多少�！�

　　去年底，渣打銀行就宣布已與天津的渤海銀行達成入股協議。渤海銀行也是1996年以來國內獲準設立的首家全國性股份制商業銀行。渣打銀行作為唯一的外資股東，投資了1.23億美元，擁有19.9%股份。

　　渤海銀行正在如火如荼地籌備著。渣打銀行派出了3名董事，一位董事會副主席、一位董事副行政總裁、一位獨立董事�！安澈ｃy行是我們的長期投資。這不是一個短期就看回報的項目。另外，我們也在尋找其他適合的商業銀行進行投資。”曾璟璇說。

　　處于投資期的投資項目可以不看短期回報，但這并不意味著渣打就不注重投資回報，商業銀行都想盈利。

　　對于今年渣打銀行在內地的業績，曾璟璇不肯透露具體數字。但她表示，“老板對今年業績很滿意，已經超過了預期。”

　　曾璟璇認為渣打銀行當務之急還是要搞“四化建設”，即分支機構廣化、客戶服務深化、渣打內地品牌強化和員工素質優化。

　　“‘四化建設’是一個長期的系統工程，絕對不只是宣傳口號”。曾璟璇舉了個例子，“就說客戶服務吧。1997年亞洲金融危機后，很多企業從銀行的風險管理角度來看已經變成高風險等級，但因為它們是由于客觀原因遭到損失的，我們還是扶持它，讓那些企業重新振作起來。”

　　中國市場很大，加入中國棋局的外資銀行也越來越多。花旗、匯豐、德意志等銀行都在厲兵秣馬，有的甚至比渣打更富攻擊性、更有實力。

　　但曾璟璇依然自信：“競爭是永恒的。外資銀行在中國的投資是一場馬拉松式的長跑，但我們會以短跑的速度發展。我們力爭5年后渣打銀行在中國處于領導地位，無論是產品、服務、客戶還是員工�！�

　　欽佩寶鋼“女掌門”

　　貴為頂尖女銀行家，曾璟璇很謙遜，她對渣打銀行中國區總裁有著獨特定義。

　　“我依然是個打工者，只是運氣比他人好一點罷了。

　　至今，曾璟璇認為集團讓她擔任中國區CEO是個意外。

　　過去的12年，曾璟璇把更多的精力放在了渣打銀行的人力資源管理上面，這讓她成為了人力資源建設方面的高手�！叭蚊�我這個職位，對集團而言，是有一定風險的�！钡�是，曾璟璇欣然接受了渣打銀行對她任命，就如同踏上一次充滿新奇和誘惑的旅程。

　　對于曾璟璇的上任，渣打銀行稱：“她對香港和中國內地市場有著深刻了解，在人力資源方面的豐富經驗將有助于銀行吸引、保留優秀人才，使渣打在中國的業務得到更迅速發展，成為領先的外資銀行�！�

　　曾璟璇這樣闡述著渣打銀行的用人策略：“渣打重視人才培訓。除了基礎性知識外，我們特別注重一個人的才華和特長，發揮員工在各自崗位上的潛能。不管哪個崗位，對于渣打銀行來說，員工的適合性很重要。”

　　曾璟璇認為女總裁也有性別優勢，“我們在中國市場不僅要吸引和培訓大量員工，也要留住人才，女性比較感性，能夠很好地體會到同事的感受。這應該是一個優勢。”

　　女性總裁中，寶鋼的女掌門人謝企華令曾璟璇欽佩。

　　曾璟璇說：“一個女性駕馭著中國規模最大的鋼鐵集團，并讓它成為世界著名企業，實在不簡單。”CEO卡莉菲奧里納盡管已經成為惠普的過去時，但她的行事魄力也令曾璟璇大加贊賞。

　　謝企華和卡莉菲奧里納，盡管領導的行業大相徑庭，但有一點是肯定的，她們都是女強人，一個是鋼鐵業“鐵娘子”，一個是IT“鐵娘子”。

　　“那你的個人管理風格是怎樣呢？”當《第一財經日報》把這個問題拋向她時，曾璟璇略微停頓了一下，說：“果斷�！�

　　“對，就是果斷。”她又重復了一遍。

　　繁忙之余的禪心

　　對于成功人物，人們習慣于從家庭背景去探尋其成功的脈絡。

　　目前，曾氏家族在香港確實赫赫有名，人才濟濟，尤其是在政界、警界和金融界書寫了不同的傳奇。大哥曾蔭權是新任香港特區行政長官，二哥曾蔭培任香港警務司司長，曾璟璇則擔任渣打銀行中國區總裁。

　　但歷史的

　　或許，曾氏兄妹的成長又可以套用“自古英雄出寒家”的邏輯。但曾璟璇并不認為這里面存在必然聯系，畢竟類似的家庭在香港、在世界上太多了。

　　談到父親，曾璟璇認為他對兄妹幾個都有影響�！案赣H的人生態度較樂觀，但性格較急，對事較執著。他是個完美主義者。此外，父親的自律性也很強�！�

　　父親的個性多少也影響了曾璟璇。

　　“我對事情比較執著。我經常想，很多事情可以做到這個地步為什么不可以做到另外一個更好的地步，但這在無形中也給我的同事們帶來了壓力�！�

　　執著的曾璟璇也很直率，愛憎分明。她自認這種直率會讓溝通變得很透明，也會無意中傷害別人。

　　身為渣打銀行的中國區總裁，曾璟璇在繁忙之余也保持著一份禪心，她最看中當下，“什么是成功，就是每個人都能夠做好當下的事情。我們生活在當下，當下的成功就權且當作是努力給自己帶來的福氣吧。”

　　“或許，撇開她背后的家族背景，曾璟璇只是她自己：一個如一部韓國影視劇中‘大長今’一樣有著執著精神、通過自己不斷努力而獲得成功的女性�！币晃皇煜ぴ�璟璇的渣打銀行內部人士如是評價。

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