喬志剛：從商界精英到政壇轎子

　　一個蒙古娃孤身闖蕩上海灘的傳奇經歷讓我們感慨良多。

　　2003年8月，作為民營企業家的杰出代表，上海復旦金仕達計算機有限公司董事長兼首席執行官喬志剛被選拔任用為上海市信息委員會副主任，成為該市由民營企業家轉任政府委辦領導“第一人”，成為上海市政壇最年輕的局級領導干部。

　　文/萬輝

　　采訪喬志剛純屬偶然。在一篇關于EMBA的文章中，已經擁有博士學位的喬志剛回過頭來讀碩士的超乎尋常之舉，一下子引起了筆者的興趣。帶著一連串的問號，筆者慕名采訪了這位從商界精英到政界驕子的傳奇人物——中國金融軟件拓荒者、首屆全國軟件行業十大杰出青年，如今上海市最年輕的廳級干部。

　　求學

　　喬志剛1967年在內蒙古出生，17歲那年從包頭九中考上了上海復旦大學。當年填報志愿時，班主任老師叫他報北京的名校，考慮到自己的實力，為以防萬一，權衡再三之后，喬志剛在第一志愿中填了上海復旦大學。

　　1985年暑假對喬志剛來說是殘酷的，倒不是因為天氣炎熱。高考結束后，同學們都陸續收到了錄取通知書，可直到8月底，他才收到了姍姍來遲的錄取通知書。由于家境貧寒，家里沒有熱熱鬧鬧的慶賀，更沒有擺什么酒席，只是買了一些糖果分給前來祝賀的老師、工友和同學。臨行前父親拉著他的手，使勁地甩了幾下，母親則千叮嚀萬囑咐：“好好學習，保重身子！”自己卻拼命地忍住在眼眶中不停地打轉的淚水。

　　一晃4年過去了，畢業離校之際，看到有的同學留在上海，喬志剛心里確實有點兒羨慕，但認為自己回內蒙也是應該的。喬志剛回去以后，人事部門把他分到了包頭鋼鐵設計研究院計算機站，絕對是專業對口，喬志剛也心滿意足地做起了技術工作，從技術員、助理工程師直到工程師。

　　喬志剛自豪地對記者說：“在當時的計算機站，我是最年輕的‘喬工’，不瞞你們說，還是全站公認的技術權威哩！”

　　如果沒有那一次出差，喬志剛的事業可能就會植根在內蒙，像父輩們那樣平凡地生活。

　　1991年初春，為了購買器材，喬志剛來到上海。雖然才離開了兩年，但他卻有了一種難以名狀的重返故地的親切感，覺得周圍的一切都很新鮮，甚至有一種急欲融入的沖動，特別是在上海逗留的日子里，這種感覺特別強烈，跟老師的接觸、跟同學的交流，更讓自己覺得很有必要再回上海。他終于做了一個決定：我要回復旦讀研究生！

　　回到內蒙后，喬志剛白天上班，晚上看書，星期天更是把自己關起來封閉式學習。經過近3個月的備考沖刺，終于如愿以償。收到研究生錄取通知書后，喬志剛沒有歡呼雀躍，覺得一切都在情理之中。9月初，喬志剛回到了心儀已久的上海，坐到了復旦的課堂里，成為計算機系的碩士研究生。

　　研究生的學習生活同樣是枯燥乏味的，為了不斷提升發展平臺，拓展思維空間，喬志剛幾乎把全部的精力都放在了計算機上，有的同學甚至在背地里叫他“JM”(機迷)。

　　1997年，喬志剛再一次走進了復旦的課堂，成為管理學院的博士研究生。

　　喬志剛感慨地說：“從1985年到如今，短短的16個年頭里，我在復旦度過了12個春秋，當然，后來讀博士是在職的，但我與復旦的緣分遠遠不止這12年，因為在我后來的創業過程中，金仕達計算機有限公司始終冠名上海復旦，我以這一特殊的形式不斷地延續著自己的復旦情緣，延續著自己的求學情結。”

　　創業

　　喬志剛的創業之路就跟當初再回上海一樣，也是帶有偶然性的。

　　一次，一位朋友請他為一家期貨經紀公司開發期貨軟件。搞軟件對于計算機專業的研究生來說算不上是一件很難的事。喬志剛約了幾個要好的同學，按照這家期貨經紀公司的要求，經過近4個月的編寫、調試和完善，終于開發出了《如意期貨交易管理系統》，并很快被當時的上海金屬交易所作為優秀結算軟件向會員推薦使用。這是他們第一次承接商業性的軟件開發，大家在興奮了一段時間之后，也沒有當回事兒，但喬志剛卻由此想到了軟件市場。在他看來，這是一個大的商機，憑他的技術實力，搞一個軟件開發公司肯定很有市場。

　　有了這樣的想法之后，喬志剛暗地里進行了一次市場調查，并很快初步掌握了軟件市場的需求信息和發展趨勢。當時，信息浪潮還處于萌芽初期，計算機正成為炙手可熱的一大產業。于是，喬志剛毅然決定牽頭創辦一家計算機公司，漫漫創業路也就由此拉開了序幕。

　　1995年2月28日，上海復旦金仕達計算機有限公司在同事的不解和業界的疑惑中正式成立了，沒有轟轟烈烈的剪彩儀式，沒有熱熱鬧鬧地大宴賓朋。可憑借50萬元的資本，想在軟件市場上立足談何容易？！租賃房屋、購買設備外加廣告宣傳，有限的資金常常捉襟見肘。雖然條件十分艱苦，但他們的口號卻十分響亮:力爭在一年內成為期貨軟件企業的排頭兵！

　　公司成立的第4個月，就開發出了《如意期貨交易管理系統V2.0》等多個版本，并一舉通過了上海市期貨專家和計算機專家的聯合鑒定。他們緊緊抓住這一契機，登門演示、上門推銷、擴大宣傳，憑借一流的技術含量和便捷的操作規程，使產品很快在全國形成了影響。

　　在大家的精誠團結、共同努力下，此后的復旦金仕達在國內期貨軟件市場上如沐春風，到1996年，軟件產品已經被上海、北京、天津、海南、成都、大連、蘇州等地的商品交易所會員普遍采用，市場占有率高達60%。在一年多的時間里，復旦金仕達完成了從原始積累到國內最大期貨軟件開發商的成功跨越。

　　在國內期貨軟件市場上“橫掃千軍”之后，他們繼續保持著創業初期的激情和斗志，不斷拓展業務領域，及時研究開發新的軟件產品，還先后承接完成了一批國家級的大型系統集成項目，復旦金仕達逐步走上了跨越發展的騰達之路，公司的銷售收入以100%以上的速度連年遞增，3年內凈資產增長30多倍。1998年，公司已經從創業初期的幾個人、50萬元資本，發展成為擁有100多名員工、資產凈值達1500余萬元的中型軟件企業，在上海乃至全國軟件行業，復旦金仕達嶄露頭角。

　　1998年6月中旬的一天，上海外辦給喬志剛打來電話，說是請他參加一個重要的外事活動。那個時候的喬志剛是很少拋頭露面的，一是創業之路剛剛走上正軌，名氣還很小；二是公司的業務很忙，作為技術總監，也很少能走開。當時喬志剛很納悶，但還是準時赴約了。當他來到上海證券交易所的時候，喬志剛才知道，是美國前總統克林頓要見他。原來，克林頓先生聽說上海證交所的交易軟件是由一個中國小伙子設計開發的，覺得有必要認識一下。于是，在證交所的接待大廳里，這位舉世聞名的總統先生同喬志剛進行長時間的親切交談。克林頓稱喬志剛是中國知識經濟的代表人物。

　　從這以后，媒體常來“打擾”喬志剛，可他往往會婉言拒絕。他開始冷靜地回顧前一階段的創業歷程，覺得確實是帶有一定的偶然性，什么資本創業，說白了，是讓我們這批有思想、有知識的年輕人抓住了極好的市場機遇。可如今，金仕達已經走上了一個全新的發展平臺，面臨的競爭將更加激烈。辦企業不能總是憑借創業之初的一腔熱情，靠抓住一次機遇來支撐和發展，我們的目標應當是創百年企業，要通過構筑長效管理機制，把復旦金仕達打造成中國金融軟件行業的一艘航空母艦。

　　航母

　　1998年底，喬志剛去了一趟硅谷，真是大開了眼界。在那里，千萬元資產的公司多如牛毛，就連一些兩三個人辦的小公司的資產也有幾百萬美元，資產規模超過千萬美元的大公司更是數不勝數。在一些上規模的公司里，人家的研發人員動輒成百，甚至上千，博士、碩士大有人在。他們的管理思想和經營理念，給喬志剛帶來很大沖擊。

　　一回到上海，喬志剛便著手運籌公司的規模化經營。經過多方運籌和緊張洽談，1999年初，喬志剛與上海最大的證券軟件開發商“上海中天”、老資格的證券軟件開發商“上海天翔”以及醫院系統專業軟件開發商“上海銀華”三家軟件企業全面合并重組，一個全新的復旦金仕達誕生了。由于充分融合了四家合組公司的業務特長，不僅順利實現了公司的規模化經營，而且在全國的用戶群不斷擴大，形成了擁有幾百家固定客戶資源網絡。在此后的日子里，隨著企業規模的擴張、經營的強勢互補，復旦金仕達聲名鵲起。

　　2000年對復旦金仕達來說是十分輝煌的一年，這一年他們辦了四件大事，每一件都可以“載入史冊”。年初，他們決定參照國際IT企業的通行做法，引入國際風險投資；4月，正式引入了因特爾、宏基和上海實業集團的聯手投資；5月，響應市政府的號召，復旦金仕達正式入駐浦東軟件園，公司的辦公面積達到5000平方米；9月，跳出華東，成功地兼并了著名的證券軟件開發商——深圳軒冕科技公司；10月，聯合衛寧、昱普等醫療信息技術公司，共同發起成立了上海最大的醫療軟件開發商——金仕達衛寧醫療信息技術公司。

　　這個時候，喬志剛開始覺得自己真正把復旦金仕達做大了，公司不僅有了規模，有了影響，而且有了更加喜人的經營績效。可作為董事長，喬志剛內心卻十分著急。這么大的一個攤子，這么多的技術人才，這么大的市場份額，由于管理的相對滯后，企業快速擴張后的一些管理瓶頸日漸顯露:產品開發各自為戰，市場營銷顧此失彼，資金運轉速度緩慢，頭痛醫頭，腳痛醫腳，整天被各種事務纏繞著，雖然說不上是忙得焦頭爛額，但也常常是疲于應付。因此，他決定從管理的角度對公司進行一次徹底的變革。

　　理念

　　喬志剛決定從公司的長遠發展著眼，聘請獨立董事，改組公司董事會。此前，復旦金仕達與國內其他企業一樣，公司的董事會和經營層都是同一撥人，雖然也有這樣那樣的規章制度，但根本無法對管理層進行有效的監督和制約，人治的成分很濃，公司的規范化管理也就無從談起。引入風險投資后，喬志剛邀請ACER、上海實業和復旦大學派出董事，INTEL派出觀察員，重組了公司董事會。新的董事會成員包括國際國內一流企業的管理者和著名高校的專家學者。獨立董事的加盟，為公司的成功轉型和規范管理提供了堅強有力的人才和智力支持。

　　接著，喬志剛采取了第二步策略，打破平衡。在過去幾年的發展中，經過日積月累，在公司內部形成了一些消極的平衡現象，或者說是大鍋飯現象。這就像放在一只木桶里的螃蟹，由于相互拖后腿，結果導致一個也爬不出來，大家就這么耗著，誰也不能勝出。喬志剛認為，要想打破平衡，就必須從外部適當引入專業管理人才，改進公司人員結構，倡導結果導向原則，強調客觀結果，堅決打破平衡局面，重新構建開放式的創業型和學習型團隊。

　　就在公司組織結構的正式切換之際，金仕達形成了新一屆的核心管理團隊，喬志剛再一次當選為董事長，并兼任首席執行官。完善的體制、企業的技術進步及產品的高科技含量，使得復旦金仕達的合作伙伴迅速增加。僅僅在2000年以來的不長時間內，就先后與國通證券、光大證券、國泰證券、

　　采訪后記：喬志剛和他所領導的復旦金仕達一起創造了中國金融軟件行業的一個奇跡，正如這位年輕的商界精英所分析的，他是在偶然中抓住成功機遇的，出差上海的偶然，開發軟件的偶然，資本創業的偶然，風險投資的偶然……每一次偶然都讓他給抓住了，而且成為難得的發展機遇。事實上，“機遇總是垂青有志者”，喬志剛的成功更有偶然中的必然。