老總對話：用"數(shù)字"的力量管理企業(yè)
http://whmsebhyy.com 1999年8月9日 16:58 新浪財經(jīng)
時間： 1999年5月31日
地點： 成都新津希望城私營經(jīng)濟開發(fā)區(qū)
對話人：希望集團總經(jīng)理陳育新 金蝶公司總裁徐少春
背景：
希望集團：中國飼料工業(yè)百強第一
中國最大私營制造企業(yè)百強第一
中國最大民營企業(yè)500強第一
中國民營科技企業(yè)技工貿(mào)總收入百強第一
金蝶公司：中國Windows版財務(wù)軟件評測總分第一
中國第一家引入國際風(fēng)險投資的管理軟件企業(yè)
中國軟件行業(yè)協(xié)會98年報公布發(fā)展速度最快的軟件企業(yè)
中國第一家倡導(dǎo)數(shù)字化管理的高科技企業(yè)
陳：金蝶創(chuàng)業(yè)時間不長，很快就沖上去了。一個企業(yè)發(fā)展勢頭非常重要。你們的產(chǎn)品是高科技產(chǎn)品，面對的是企業(yè)用
戶，需要一定的專業(yè)知識，利潤高；而我們的產(chǎn)品面對的是一般消費者，不需要技術(shù)，大進大出，靠薄利多銷。從83年至9
2年，我們都只有一個廠，專門搞飼料。當(dāng)時成都還有一家國營飼料廠，他們賣平價，我們賣高價，很多專業(yè)戶還是愿意找我
們，靠品質(zhì)我們確立了在飼料行業(yè)的優(yōu)勢。希望集團從92年開始向外拓展，我們通過在各地設(shè)立連鎖店，開拓食品業(yè)，"美
好火腿腸"項目上馬后，卻連續(xù)三年虧損，每年幾百萬，董事會多次開會討論是不是把它關(guān)了，不是虧不起，是影響希望集團
的聲譽。后來有人說，希望搞火腿腸以強攻為主，想借助他在農(nóng)民心目中的形象，發(fā)展城市居民消費，難怪要失敗。我們冷靜
下來后作了一個決定：轍消所有的連鎖店，收縮，主攻成都。過去我們總是跟著雙匯走，他們用什么原料，我們用什么原料，
始終低于人家，調(diào)整以后，我們在產(chǎn)品宣傳上只強調(diào)兩點：第一，四川新鮮豬肉，當(dāng)天收肉，當(dāng)天加工，第二天出售；第二不
加色素，添加劑，因為新鮮所以原色原香，成本也大幅度降了下來，"美好火腿腸"現(xiàn)成在成都的市場份額占80%，取得了
巨大成功。97年隨著大陸希望、華西希望、希望裝飾相繼成立，希望集團以聯(lián)合艦隊的形式涉及電子業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)。在16
年的發(fā)展過程中，希望一直在穩(wěn)健、積極的前提下高速發(fā)展。我認為，在激烈競爭時期，企業(yè)的生存是第一位的，發(fā)展是第二
位的，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，最大的危險就是信息陷阱。
徐：陳總剛才向我們描述了希望16年的發(fā)展歷程。從在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，發(fā)展飼料業(yè)到發(fā)展食品業(yè)，后來是房地產(chǎn)業(yè)，我
們感受到一個企業(yè)的管理其實是經(jīng)歷了若干階段。在創(chuàng)業(yè)期是古典管理，把如何提高生產(chǎn)率放在第一位，拼命干，投入大，指
望能達成一個很好的效益；一段時間以后，人的數(shù)量增加，開始關(guān)注人的生理、健康、文化需求，管理學(xué)家認為是行為管理；
當(dāng)企業(yè)的規(guī)模再繼續(xù)擴大時，正如陳總介紹的，希望開始第二個食品業(yè)務(wù)的時，就必須進行戰(zhàn)略決策，進入戰(zhàn)略管理的階段；
當(dāng)希望發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的時候，希望已經(jīng)走入了一個企業(yè)再造時代，走入了一個要不斷重整業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，追求持
續(xù)，穩(wěn)定飛速發(fā)展期；再往下走，希望會面臨更大的競爭。因為你成功了，中國有很多企業(yè)和人，他會模仿你，向你提出挑戰(zhàn)
。未來的競爭，實際上是一個信息的競爭，在一個非常復(fù)雜的競爭環(huán)境中，誰能快速地收集信息，發(fā)布信息誰就是贏家。你在
重新調(diào)整火腿腸產(chǎn)品的市場策略時，通過大量的廣告第一時間把新鮮和不含添加劑的特質(zhì)告訴給用戶，其實就是一個很好的信
息管理。所以我想下一個世紀，我們在探討的一個課題，就是數(shù)字化管理，為集團用戶構(gòu)建一個基于國際互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字神經(jīng)系
統(tǒng)。比如銷售管理，能夠把分布在全國各地的銷售信息及時地反饋回總部，進行集中管理；同時可以輕易地通過互聯(lián)網(wǎng)讓顧客
自已去尋求解決問題的辦法，顧客自己服務(wù)自己，自己培訓(xùn)自己。對待那些大用戶，我們可以把資源集中在一起，提供一些特
別的服務(wù)。比如希望，如果陳總歡迎，我想我會常來。
陳：我當(dāng)然歡迎，金蝶對我們用戶的重視，我想不是僅僅反應(yīng)在口頭上。金蝶軟件自98年7月在我們集團使用，已
經(jīng)產(chǎn)生了很大的經(jīng)濟效益。該系統(tǒng)可以及時準確地提供從原料采購入庫、生產(chǎn)耗用，到產(chǎn)品銷售、成本核算和客戶狀況等大量
信息資料。在中國，飼料行業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理的非常少，希望集團是第一家。我們非常愿意成為你們數(shù)字化管理試點的第一家，
在你們的大旗下共同發(fā)展。我太需要你們的軟件了，比如說報表，總部要求一個月報一次，首先財務(wù)人員會拖幾天，然后報上
來匯總，再經(jīng)過部門經(jīng)理，交到我這里已經(jīng)月底了。如果發(fā)現(xiàn)了問題，比如庫存過多了，立刻制訂措施，這個月的效益實際上
已經(jīng)損失了。只好下個月，下個月等你作調(diào)整的時候，說不定條件又變了。不完整，過時，是傳統(tǒng)內(nèi)部信息的特征。在信息時
代，一說就是網(wǎng)上的信息，外界的信息，但是我認為對一個企業(yè)來講，最重要的還是對內(nèi)部信息的分析，利用。因為內(nèi)部信息
記載了企業(yè)管理的全過程，只要通過一套完整的信息管理系統(tǒng)就可以迅速地發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題。企業(yè)的發(fā)展實際
上是一個不斷糾正自我的過程。你糾正的越及時，你企業(yè)的發(fā)展得越好。如果你害怕失誤，總是跟著人家走，就會一輩子喪失
機會。失誤不怕，怕就怕不能及時發(fā)現(xiàn)。民營企業(yè)有一批先驅(qū)倒下了，幸存的基本上都有共同之處，那就是強有力的監(jiān)督下大
膽放權(quán)，這與你們數(shù)字化管理思想中的開放和授權(quán)是不謀而和的，你們的軟件就是一個很有效的監(jiān)督手段。
徐：這是一個反饋的過程，軟件是用標準化的東西來規(guī)范一個復(fù)雜多變的企業(yè)經(jīng)營流程，把原來的物理模型變成邏輯
模型，如果說沒有信息系統(tǒng)，提供財務(wù)報表數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)，就只能憑經(jīng)驗主義來拍腦袋，好或不好都沒有判斷的標準。
如果有了數(shù)字化的反饋，就可以馬上糾正過去，預(yù)測未來。
陳：管理要量化，他們說我的管理有特色，關(guān)鍵是我對數(shù)字的運用能力比較強，你們倡導(dǎo)的數(shù)字化管理是企業(yè)量化管
理思想的升華。我從小數(shù)學(xué)就比較好，在農(nóng)村自學(xué)高中課程時候，出完晚工11點了，我還要堅持做一道數(shù)學(xué)題。管理人員一
定要懂?dāng)?shù)學(xué)。數(shù)字化是一種意識，是一種以客觀與事實為基礎(chǔ)，快速反應(yīng)的途徑。我要求我的管理干部一定要學(xué)會捕捉篩選信
息，要善于利用各種報表分析信息要逐步做到數(shù)據(jù)化、指標化，并考慮其可比性。希望集團在很多方面走在全國的前面，一月
份，我們從美國Waters公司引進了世界上最先進的檢測設(shè)備 "高效液相色譜儀"，硬件上我們承認差距，但作軟件，
中國人是最聰明的，絕對沒有問題，我相信我們自已的管理軟件。
徐：金蝶公司93年成立，五年的時間，應(yīng)該說是走在希望的道路上。我們比競爭對手晚，但是我們95年在通過財
政部評審后迅速走向全國；96年抓住一次技術(shù)機遇，在全國第一家推出Windows版財務(wù)軟件；去年，在業(yè)內(nèi)又第一家
引入IDG國際風(fēng)險投資2000萬，我們的管理意識和文化都有了很大的提升。IDG是全球最大的信息咨詢公司，它的亞
洲區(qū)經(jīng)理經(jīng)常到我們公司來與我們一起探討管理問題。金蝶是一個高速成長的企業(yè)，每年平均增長速度達到了200-300
%。在金蝶公司唯一可以讓所有員工同時中斷工作的就是停電，因為我們的每一位員工都是在網(wǎng)上工作的，我們構(gòu)建了一個數(shù)
字神經(jīng)系統(tǒng)。這個世界原本是混沌不堪的，當(dāng)人類發(fā)明了阿拉伯?dāng)?shù)字后一切開始變得清晰起來，我們可以用數(shù)字編制財務(wù)報表
，通過數(shù)字來體現(xiàn)所有的事物。當(dāng)所有的業(yè)務(wù)都通過數(shù)字來表現(xiàn)時，數(shù)字就需要很好的管理，也就是借助電腦的力量。電腦引
入了0、1，比原來阿拉伯?dāng)?shù)字實現(xiàn)了一個飛躍。所以我覺得金蝶軟件能夠在希望運用，通過二進制處理，將來大量的信息一
定會得到更好的利用。
陳：通過對數(shù)字化管理的交流，我想我們走得更近了，我期待著與金蝶的合作取得圓滿成功，也期待著金蝶再次用產(chǎn)
品的力量，把先進的數(shù)字化管理思想卓有成效地帶給企業(yè)用戶。
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