與微軟“還價”
http://whmsebhyy.com 1999年8月9日 16:42 IT經理世界
---- 1999年4月28日，北京亞都科技集團收到北京市第一中級人民法院的傳票，告知美國微軟公司訴其
侵犯計算機軟件著作權。微軟在訴狀中稱：被告營業用50臺計算機內裝有盜版微軟軟件。微軟因此向亞都索賠150萬元人
民幣。
---- 微軟告亞都案一經爆出，各類聲音雀起，后續事件不斷，諸方勢力顯形，很有些“大治”之前先“大亂”
的架勢。
腰桿最硬的被告
---- 5月21日，被譽為“不是省油的燈”的亞都總裁何魯敏還沒坐上被告席，先穩坐上了新聞發布席：非正
版軟件絕非公司購買和職務使用；此案公開審理可能會嚴重危害公司聲譽，也可能引發其它更大危害，亞都決心不惜代價，與
微軟“打”到底；亞都不排除就價格歧視問題對微軟進行反訴。
---- 此前，微軟首次在中國起訴兩家中國公司勝訴，北京海四達科技開發公司和民安投資咨詢公司忍痛被割掉
54萬元和25萬多元人民幣。更早，被許多媒體諱稱為“深圳一家程控交換機生產知名企業”、“北方一家著名計算機公司
”的華為與北大方正已以巨額賠償與微軟“私了”。亞都，被微軟一把摁住后頭一個跳將起來的公司，一時間在“反微軟霸權
”的聲浪中飄到了浪尖上。
---- “反微軟”派認為，微軟真實面孔之后是強橫和貪婪的霸權本質，已有計劃、有步驟地向國內大中型公司
用戶和中小品牌PC廠商下手。微軟利用其“高智商”采取每次一兩家、逐個殲滅的戰術，以“不太光明”的手段取得證據，
對這些公司發難。蓋茨1998年在《財富》上和巴菲特的那段關于“steal”的著名對話被頻頻引用，來印證微軟先縱
容盜版確立壟斷地位而后進行收割的“圈套”。“微軟是一個正在給中國企業造成重大損失的壟斷者，我國沒有實力企業，更
沒有反壟斷法，微軟這樣的壟斷力量帶給我們的危險遠比它在美國的危險大得多！”
---- 據稱，“下一個亞都是誰”的危機感已席卷一切可能被微軟推上被告席的公司。“起訴亞都，其實只是微
軟規模龐大的反盜版計劃中很小的一個組成部分。微軟正在進行調查、交涉的企業實際數量遠不止這些。在中關村，至少還有
5家中小型廠商已經被微軟指控。”自此，媒體緊擂戰鼓，“人人自危”、“談微軟色變”的說法盛行。
---- 6月1日，金長城推出一款4999元的“颶風499”電腦，不預裝微軟的視窗軟件，“把是否安裝的
主動權交給了消費者”。報道說“等到499在市場上熱銷乃至脫銷時，微軟害怕了，微軟在新加坡召開的亞太會議把499
問題列入研討議題”。TCL隨后推出與“颶風499”類似的“精彩600”低價電腦，同樣沒有預裝微軟視窗軟件。聯想
的萬全服務器則在銷售時“贈送Linux”。類似這些被冠以“挑戰微軟”或“向微軟說不”的消息不斷見諸報端，比如中
軟與香港文化傳信公司欲合作開發“中文數碼資訊系統”，希望推出一個中文的資訊平臺，“以打破微軟的壟斷”。網上關于
“Linux是打破微軟壟斷的良機”的討論十分熱烈。不過很快就有人對“中文資訊平臺”和“Linux”的能力發出了
質疑，還有言論稱“某些廉價電腦只不過是短視的商業操作，卻被披上了反霸權的虎皮。”
---- 6月24日，何魯敏又一次端坐在聚光燈下，身旁多了金山總經理雷軍。近期中關村曝光率最高的何魯敏
再次被鎂光燈和攝像鏡頭緊緊追逐，依舊底氣十足：“開始我們比較被動，后來公司研究，要不惜代價打官司。我們正在取證
調查，反訴微軟偷漏稅、價格歧視和不正當競爭！”亞都“全面采用WPS2000為辦公系統”，金山總經理雷軍抓住時機
做廣告：“請大家試試，這是擺脫中國企業頭上大棒的好辦法！”
---- 此時，“反微軟”與“反微軟幼稚病”的聲音均達到高潮。“中國：反微軟之戰全面打響”可以說是這個
時期媒體反微軟文章的代表性標題。“地主與小偷”、“均貧富”等種種說法不一而足。反“反微軟”的聲音也不示弱，有人
指出，所謂“反微軟霸權”是把盜版與壟斷用民族情緒攪在一起，變成了似是而非的“盜亦有道”；其實盜版危害的不是微軟
，而是國內軟件企業。“許多人帶著被人揭了傷疤的痛要揭竿而起；微軟的壟斷當然要反，但現在總帶著被人揭丑的‘義憤’
是不好的。”有人更激烈地表示，微軟在中國壟斷地位這么牢不可破，“是中國人自己捧出來的”，一些人“用Window
s罵微軟”，恰是“端起碗吃肉、放下碗罵娘”，“捍衛者”只不過是把“兔死狐悲的恐懼”和民族產業的興亡拴在了一起。
媒體的報道也被指為“太缺乏水平”。
微軟不變應萬變
---- 同是6月24日，距亞都、金山新聞發布會召開地——北京海淀區知春路翠宮飯店一箭之遙的微軟中國公
司，不動聲色地給各媒體發去一份題為《尊重知識產權是發展知識經濟的關鍵》的新聞通稿。通稿羅列了幾位相關人士維護知
識產權的談話節錄，有些不痛不癢，不知所指為何。許是缺乏實際內容的緣故，新聞稿在媒體上沒有博得什么露臉的機會。
---- 這一邊緊擂山鼓，那一邊悄無聲息。這次微軟不像“維納斯”那一次還有話要說，亞都、金山及來自民間
針對微軟的出擊，好象拳拳打在棉花上。
---- 6月23日，微軟中國區總經理吳士宏女士“因個人原因”辭職，身陷反對浪潮中的微軟又一次給此間人
士提供了談資，各種猜測使得這次神秘的辭職成為極富戲劇性的一幕。有關微軟律師不能到庭而使原定5月27日的庭審推遲
的通行說法是，微軟原意可能是與亞都像其它企業那樣“私了”，而亞都的“不好惹”令微軟始料不及，不知道下一步棋該如
何走。
---- 6月中旬，記者與微軟聯絡，意欲就微軟訴亞都案進行采訪。微軟工作人員答應得挺爽快：“微軟沒有什
么不能說的，反盜版是光明正大的。”采訪提綱傳真過去后，記者得到回答說原本想安排微軟法律部的人士接受采訪，但他們
太忙，改為書面答復。7月2日，終于等到一份傳真，其中2頁是微軟散發給各大媒體的新聞通稿，另有2頁是《〈IT經理
世界〉記者提問回答》，據說這是微軟法律部給出的回答。看起來，微軟對每個問題都給出了答案且說法無懈可擊，可這份回
答也僅僅可以稱作聊勝于無。以下摘錄一二：
---- 問：自1993年微軟進入中國以來，在中國展開了哪些反盜版活動，能否按時間順序列舉？
---- 答：……微軟中國公司積極與政府部門和企業用戶合作，推廣使用正版軟件，先后與一些省市的政府部門
、行業主管部門以及廣大用戶簽定了采用正版軟件協議。微軟中國公司積極配合執法機構凈化軟件市場，與業界伙伴聯手開展
正版軟件市場教育。另外，微軟中國公司還通過創意新穎的宣傳手法來正面引導人們樹立知識產權意識，推出宣傳保護正版的
VCD主題曲，用美好旋律感召心靈；開展了“正品學生大使”征文活動，讓“正品”觀念在學子中廣泛傳播。
---- 問：微軟今后一段時間內反盜版的計劃是怎樣的？
---- 答：訴訟不是我們的目的。我們將繼續開展關于保護知識產權、打擊盜版的有關宣傳、教育和培訓工作。
……當然，我們也將通過有關行政程序和法律手段來保護自己的合法權益。
---- 問：反盜版決策由微軟哪個部門做出？由哪個部門執行？
---- 答：反盜版行為絕不僅僅是微軟某一個部門的事情，而是整個微軟，也是整個軟件行業、信息產業的頭等
大事。……
---- 問：面對國內一些對微軟反盜版做法表示不滿的聲音，微軟如何看待？
---- 答：微軟公司歡迎并支持有關媒體對打擊盜版問題展開認真嚴肅的討論，我們相信這將有助于中國軟件行
業的健康發展。
---- 可以說，這是目前為止僅有的微軟對媒體的正面答復。整個事件已經進入僵持階段，國內該有的聲音都有
了，該猜測的結果也都猜測過了，微軟、亞都和關注此事的各方力量都等待著下一步。
“假如微軟夠聰明”
---- 被盜版的境遇都是相似的，反盜版的手段則各有各的不同。
---- Adobe、Novell、SCO……盜版纏身的，不只微軟一家。比如Novell，“墻外開花墻
內香”，還沒進中國的時候其“知名度”就伴隨著翻版名揚九州了。早就聽說，有些國外軟件公司采取和用戶“談”的辦法提
高正版率，算是反盜版的溫和派，和微軟極端的強硬做法大異其趣。原因一說是這些公司不如微軟家底厚，耗不起龐大的取證
調查費用；一說是其軟件大都是行業用戶，出于安全性、可靠性等的考慮，翻版改正版的動力自然大得多。“勸說用戶”和“
對簿公堂”，后者若官司順利則獲益立竿見影，而前者的收效是慢慢才能看得見的，兩者在客戶和公眾中的影響就更不一樣了
。
---- 訴訟是反盜版的最好辦法嗎？至多只是條捷徑吧。我們聽到有國外軟件公司的人員說：“假如微軟夠聰明
，它應該……”我們還聽到何魯敏說，一家國外大計算機廠商告訴他：“任何謀求控制用戶的行為都被事實證明是錯的！”
---- Adobe：我們和微軟沒有可比性
---- Adobe和SCO公司的第一反應都是：“我們和微軟不一樣。”這個“不一樣”指用戶群，微軟有好
多個人用戶，而Adobe和SCO主要是行業用戶。
---- “我們公司產品被盜版的情況相當嚴重，不過現在沒有很科學的統計。”Adobe中國公司總經理皮卓
丁說，“如果有統計就好了，我們可以去一家一家敲門。”按全國報社、雜志社、廣告公司、設計公司的大概數字粗略一算，
皮卓丁說：“如果每家買一套，我的用戶量就很驚人，這個數和實際用戶數至少差兩個數量級，估計是90%以上的盜版率。
”針對盜版，“我們曾經加過‘狗’，不過加‘狗’會給正版用戶帶來不便。不論‘狗’加得多好，都對正版用戶不公平，后
來很快就取消了。”
---- Adobe近期要做幾件事：可能會通過正式途徑聲明Adobe從未與蘋果電腦經銷商捆綁銷售；教育
用戶用正版；另外就是和大客戶正面交涉，如果愿意購買正版，Adobe將在價格方面做出努力；再有就是服務，利用國外
支持服務中心申請800電話公布給大客戶，在國內設立客戶服務中心。
---- 皮卓丁表示，不排除起訴的可能。“非法預裝Adobe軟件的情況非常嚴重，差不多90%的蘋果電腦
經銷商都有過或正在實施這種行為，我們此前曾請求蘋果公司給他們的經銷商發過信，但沒有明顯效果。對這類經銷商和已經
交涉過但堅持用盜版的，我們認為有必要訴諸法律。”
---- “我們是專業性軟件，薄利多銷不太可能，一是量不夠，而且我們的產品是用戶的生產工具，你是用它來
賺錢的，你不能夠犧牲別人的利益以降低生產成本。我們在價格上可以做一些讓步，但做不到太大。Adobe與微軟產品沒
有可比性，Adobe軟件永遠無法在價格上和盜版相比。”
---- SCO: 別“這邊拔草那邊長草”
---- SCO北京辦事處市場經理陳軍告訴記者：“我們的用戶主要是行業用戶，政府有嚴格規定，涉及盜版的
當事人是可能被查辦的。”這使得SCO感覺“比較樂觀”。”對盜版，SCO有“自己的方式”，SCO產品后續支持非常
重要，而且產品多是用在非常關鍵的地方，因此SCO碰到說不清產品從哪里來的用戶就不給予后續支持和服務，這樣好些用
戶因為責任重大就不敢用盜版。“其實我們的盜版用戶也非常多，但我們還是看主流。行業用戶也用不著嚴格追究，他們會在
政府的推動下慢慢轉過來，不像個人消費者那樣比較難扭轉。我們基本上沒有采取什么行動。用戶在進步，比如原來大行業資
金立項根本沒有軟件這一項，現在銀行等行業已經有專門的軟件立項了。我們看到了用戶的進步，也要給他們轉變的時間。”
---- 陳軍說，微軟保護自己公司的利益，如果事實確鑿，就是正當的，而且微軟有實力這樣做。“但我們覺得
在現在的大環境下，打盜版不如鼓勵用戶用正版，強迫人家就范不如坐下來談，否則可能‘這邊拔草，那邊長草’。作為外國
公司，你需要和國內許多廠商合作，把關系搞僵，對自己沒有好處。”
---- Novell ：忘記從前
---- Novell大中國區今年2月成立了反盜版部，現在正準備增加部門的人手。到Novell采訪的時
候，Novell亞太區知識產權保護經理蔡偉明先生正好在北京，和大中國區總裁劉家雍先生一起接受了采訪。劉家雍估計
Novell估計“到現在為止，國內仍然大概有差不多百分之七八十還是用不合法的版本”。總的來講，高端軟件盜版率低
一點，越到個人用軟件盜版比例就越高，“我們的軟件大概是偏中下一點”。
---- 對盜版的成因，Novell的理解比較寬容：“成因非常復雜，第一個當然跟法令規章有關，國內也有
知識產權保護法，但可能沒有國外那么完善透徹。另外一個很重要的因素，就是經濟水平決定人們無法接受國際軟件價格，他
付不起，他需要用，盜版又非常容易取得。”
---- Novell初期“不是刻意讓用戶盜版，是因為實力和投資的限制”，盜版用戶很多。現在Novel
l加大了投入，開始重視版權。Novell的立場與策略與其說是反盜版，不如說是鼓勵正版化：“第一我們的價格必須能
夠為市場所接受；第二就是保證正版用戶得到更多的服務與支持；第三是不會采取一種很激烈的手法，動不動就去告用戶，因
為我們知道這種事情有歷史成因，我們自己的做法也可能不夠完美，所以我們并不會對用戶尤其是最終用戶采取嚴厲的做法。
”
---- 劉家雍說：“我們要維持市場秩序，必須要求我們的經銷體系不能做對不起我們、對不起用戶的事情，因
為我們知道過去有很多的盜版是中間商騙了用戶。針對這些知法犯法、牟取暴利的中間商，會采取比較嚴厲的措施。”而對于
最終用戶，Novell基本上“抹去舊帳”，比如對證券業，Novell利用人們關注２０００問題、安全問題的機會提
出一個專門優惠計劃，請他們統計出正在使用的軟件份數，由Novell用專案優惠價幫助他們升級到最新正版，而不考慮
用戶過去使用的是否是不合法的拷貝。“反映非常良好，因為越依賴我們產品的用戶，越希望整個體系是安全的，如果全部要
按照正版的方式付費，可能用戶一下子付不出這么多錢。我們假設你過去是受了騙，給你提供一個升級服務的機會，同時幫你
去檢查現有的問題，用戶從此成為光榮的正版用戶。這樣一個良性循環，我們要繼續做下去。而且軟件變化太快了，用戶如果
沒有跟廠商搭上線，就沒有辦法享受新技術，他也很痛苦，這就需要廠商跟用戶之間進行良好的溝通。”這個方法與微軟集中
“收割”的策略比，要“辛苦一點，不容易一下子獲取很多利潤，但對長久經營市場是個好辦法。”
---- 關于是否采取技術手段保護產權，Novell正在考慮。因為假如用戶覺得很麻煩，“就不買你的”，
假如容易獲得，“就會盜你的”，這個尺度“很難拿捏”。
盜版與反壟斷要分開來談
---- “盜版是不對的，可是……”這是個流行的句式。但任誰也說不出盜版站得住腳的理由，即便你有一千個
值得同情的借口。盜版與反壟斷，應該分開來談。雷軍說過一句挺明白的話：“盜版是國內軟件企業的死敵。”綜觀媒體各專
家的看法，“反對盜版、按法律辦事”差不多是共識。
---- 國家信息中心副總工程師夏道臧對記者表達了他個人的意見：從大局講，要保護知識產權。中國的軟件產
業這么脆弱，就是沒有很好地進行軟件保護，誰都可以拿來隨便用。至于微軟壟斷賣高價，國家可以通過價格法或者制訂其它
規則來限制。我特別呼吁中國軟件業要加油，中國人要用自有軟件，要鼓勵別的企業和微軟競爭。“中國企業，你愿意把錢交
給微軟，還是愿意交給中國軟件事業？”
---- 中國軟件聯盟秘書長鄒忭聽了一些企業的意見，也和有關人士交換了看法。“我非常理解媒體對這個事情
的炒作，也理解微軟公司的行為引起人們反感所帶來的情緒化傾向。但解決問題還是要靠法律，嚴格按法律辦事。我國制訂的
法律，是為保護中國的知識產權，是在符合國際慣例的情況下保護中國軟件業。為什么中國軟件業發展不盡人意？知識產權保
護不足是非常重要的原因。有人甚至說‘不打盜版，就用Offices；打盜版，就用WPS’，不保護知識產權，中國軟
件怎么會有市場？每次我和老總們談，他們都說，不怕和外國人競爭，而是盜版太可怕！如果盜版減少一半，中國軟件企業情
況就不會是這樣。”
---- 鄒忭表示：“前一段媒體宣傳有道理，但也有點偏。‘因為貴，所以盜版’說不通，‘貴’和‘盜版’是
兩個問題。我國沒有反壟斷法，霸權也好，壟斷也好，對付的最有效辦法就是發展自己，形成競爭。”
---- “篤信經濟自由主義”的薛兆豐先生回答記者的提問時說：“如果一個人，既要偷東西，又要立牌坊，那
他就不得不搬出許多言之不成理的東西。有些觀點，給我的感覺是在讀《中國可以說不》的IT版。作為一個終日為‘自私’
辯護、以‘自私’為榮的經濟學人，我并不一概地反對偷。防范和懲罰程度與犯罪率成反比，人們或許選擇偷竊，或許選擇守
法，都是出于相同自私的考慮。到底偷東西在不在理，我覺得正直的人應該心中有數。那些為盜版辯解的文章，我始終摸不清
他們主張應該怎么辦。到底‘不’什么？是‘不’用微軟的產品？還是‘不’許微軟告我們？你可以根據你所期盼的結果來設
計游戲規則，當你還處于小偷身份的時候，你當然希望自己來設計刑法。然而即使是小偷，也不愿意生活在一個隨時可能被偷
的社會里。”
---- 北京市海淀區法院知識產權審判庭的李東濤說，他和一些同行聊過微軟告亞都這個案子，“從我們法官的
角度看，這就是很普通的著作權侵權糾紛，并沒有特別之處”。特別之處是現在一些輿論把案件本身與中華民族的利益、IT
產業的發展聯系到一起了。但判案還是要依法辦事。
“飯吃得太快，把碗打破了”
---- “盜版不對”勿庸置疑，大家不甘心的其實是“圈套”。軟件業的特點是初期投入極大，而后續的再制造
成本卻微不足道。用戶不了解：一個簡單的光盤怎么會值那么多錢？于是有些人就考慮用盜版。而某些廠商卻采取縱容暗示手
法甚至加劇了用戶的這種心態。其真實意圖是：反正我的后續成本很低，先大方地讓你用，到合適的時候臉一變，你逃不出我
的手掌心。甕中捉鱉，被捉者會是什么感覺？總覺得不能就這么算了。一位軟件商評價微軟戰略“從商業角度來講，實在是高
明的做法，它非常了解自己產品的成本結構和擴張力量，只要掌握了控制權，游戲就是我來玩了”，只不過和微軟一向的做事
風格一樣，微軟玩得“太狠了一點，太急了一點”。
---- 事情到了這一步，怎么應對？有些說法，雖然有點上不了臺面，不過眼下除此之外在操作上也沒有什么更
好的辦法。一位業內人士說，沒必要覺得那么可怕，微軟會從中國卷走“幾十億上百億”，其實未必有這么多。“在沒有第二
選擇的時候，權宜之計就是想辦法和微軟講價。知識產權法剛出來的時候，我國政府就嘗試過和外國企業談‘一攬子授權’。
”
---- 薛兆豐也覺得：“微軟在中國打官司，要花費很高的訴訟費，包括時間和精力，所以中國企業可以聯合起
來，主動和微軟談判，一方面我們自覺使用正版軟件，另一方面他們減低軟件的價格，這中間一定存在很多兩全其美的方案可
供選擇。”
---- 的確，微軟在日本，在中國臺灣，在世界的許多地方都用類似的手法“橫掃”，最終既確立了不容動搖的
壟斷地位，又扛走了大把大把的鈔票。交錢者雖不愿意，但大勢所逼，按照法律規定不得不如此。在韓國，微軟的計劃打了點
磕巴，韓國公營機構和學校中韓國產品的頑強抵抗使微軟被迫打起了“價格戰”，最近又傳出“微軟低價傾銷，激起韓國民憤
”的消息。顯然，中國情況更復雜，這是微軟沒有料到至少是估計不足的。有人說“中國整個知識產權保護的環境還沒有那么
成熟”，導致微軟遇到激烈的阻力。也有不少人估計“案件可能需要漫長的訴訟和聽證過程”。
---- 根據IDC的統計，中國的軟件盜版比例大約在93%；但中國業內人士說絕對沒有這么多，因為中國用
戶的水平決定他們用不了那么多軟件。據說，即使在美國，非正版軟件的使用率也有29%，新加坡約50%左右，亞洲軟件
開發走在前面的國家盜版率也有70%到80%。當然，這其中包括游戲軟件、個人用戶。因此，Novell的劉家雍先生
說，要從國家關鍵行業、大型企業開始普及正版，再慢慢普及到一般企業，然后是中小企業、學校、家庭，最后連游戲機都用
真正付費的軟件，這一定是得慢慢來的。“當然了，從某個角度來講，也需要一個比較強的力度去驚醒某些投機取巧或者還在
邊緣游走的人，這對整個環境是不可或缺的。但如果這么劇烈的手法變成常態，對整體發展是不健康的。”用一句臺灣話講，
“飯吃得太快，把碗打破了。”
“自由市場經濟”的陳詞濫調？
---- “知識產權是一套掌握在發達國家手中的話語，存在著許多對發展中國家不公正和不公平的地方”，“知
識產權在任何一個發展中國家的適用性，首先取決于它是否符合經濟學的效率原則，即是否有助于與該項知識有關的‘知識經
濟’的規模不斷擴張，從而使該項知識的生產和使用進入良性循環。”對“規則”的“適用性”置疑之后，許多人提到了政府
，認為政府應當制訂相應的應對策略、規則，或者出臺政策扶持國內軟件企業參與競爭。最起碼，政府可以像韓國那樣，規定
公營機構必須使用自主知識產權的產品。
---- 針對“有事找政府”的說法，薛兆豐主張“我反對扶持任何東西，硅谷不是政府關心、扶持的結果，它毋
寧是政府不關心、不扶持的結果。我反對政府出面扶持任何的產品，哪怕這個產品目前看起來多么偉大。”
---- 不過，也有直指“自由市場經濟的陳詞濫調”的批駁出現：“發達國家以前是實行自由市場經濟的，后來
經濟危機爆發了，國家干預成了各國通行的辦法。經濟全球化背景下，由于發展不平衡，國家給予適當保護是必然的。”
---- 迄今為止，沒有任何表明政府態度的消息。當然，政府是絕不可能直接就此事表態的。唯一能沾一點邊的
是近日信息產業部因安全考慮建議政府機關慎用奔騰Ⅲ。
---- 6月24日金山與亞都聯手的新聞發布會上，何魯敏和雷軍的位置旁邊還有一個留給信息產業部官員的座
位，據雷軍解釋是臨時有事無法前來。雷軍還轉述了這位官員保護知識產權、支持國產軟件的幾句話。
---- 無論如何，擺在中國人面前的難題，微軟絕不是最后一道。
老虎、獅子、獵人和槍
---- “商業就是商業”，同是生意人，許多人承認“微軟沒什么錯，雖然比較貪婪，比較狠”。有位被采訪者
對記者說，反倒是國人是不是應該反省，“如果我們不創造一個良好的法律環境和保護知識產權的氛圍，那么今天是微軟，明
天是A公司，后天是B公司，永遠有事情讓我來痛恨，我永遠也沒有辦法，我永遠有麻煩，我永遠站在一個被動的、被打擊的
、好象被欺壓的位置上”。
---- “今天微軟為什么可以這樣任意妄為，就是因為他吃定你了，你已經依賴我了。國內有一些矛盾的現象，
一方面當微軟做這個事情時恨他，另一方面又無條件擁護微軟的新產品，跟得比誰都快。擁護到最后發覺養虎為患，老虎回來
咬你的時候才恨得不得了。其實是誰造成的？是我們自己。明明知道長大了就是一只虎，可你卻自愿不斷地喂他。還有你的環
境，你的現有規則沒有建構成一個籠子，你自己又沒有強壯到成為打虎人。當他成為虎的時候，你既沒有籠子關他，又沒有槍
打死他，你恨他吃了你的雞，吃了你的豬，甚至于吃了你的家人，你怪誰呢？！”
---- “所以我們最起碼應該從這里面學到一個東西：商業是很現實的，你要有一個平衡的方法；任何事情獨大
了之后都會不可控制。比如說老虎用柵欄圈在那邊，你也不能不要他，你要想一個方法管住他。這邊我養了豹子，那邊我再養
一個獅子，必要的時候我有很多牌可以打，而且我有柵欄，柵欄就是規則，我還有籠子，還有槍嘛，我有不同層次的辦法可以
去管理這些猛獸。”
---- “商業上的法則沒有永遠的對，也沒有永遠的錯，完全是在現階段對整體利益的最優化。越了解這個法則
，你對這種事的反應越沒有那么大的情緒，你只會想方設法去應對、防范。”
不得不上的“決策樹”
---- 從微軟起訴亞都這個案子可以看到，雙方的對峙已經發展到誰也無法罷手的境地，這種對峙的壓力正在吸
引各方面的目光。也許此時微軟才真正看清了自己身處的環境是多么的復雜，此時才充分認識到中國大陸不同于臺灣，不同于
新加坡。國內的廠商也可能是第一次為自己使用盜版而費心。國內的個人軟件用戶曾經對反盜版沒有任何興趣，甚至對這類事
連聽新聞、看熱鬧的心思都沒有，這次好象有一點不同了，事情搞得真是有一點震動了，于是有義憤者喊出了“反對微軟霸權
”的情感化的口號，更有眾多網民開始表達自己對微軟的不滿，甚至信誓旦旦要投向Linux，但是事情的發展不會因此而
左右，而只能由游戲里的角色通過抉擇來演繹。
---- 事情發展的不可預測也許使當事者正處于迷惘的狀態中，微軟可能不知如何評價事情目前的情況，也無從
預測自己在這件事上的未來是好還是壞；亞都可能沒了平心靜氣進行抉擇的時間和心情，只能在氣頭上選擇微軟的對手做未來
的伙伴，成為民族情感的代言人；與此事件多多少少有著瓜葛的眾商家、都在打著自己的小算盤，可能誰也不愿意淌混水。尤
其是那些可能成為亞都第二的眾商家，更是懷著“千萬別讓我碰上”的心情看著別人表演，但是事情的發展往往不會以自己的
意志而改變，那么我們就一定要有個策略來應對。
---- 如果你是一個經常使用軟件的人，或者是一個使用了微軟產品（無論盜版還是正版產品）的公司經理人，
一旦遇見微軟反盜版的強勁風頭，那么你必然會在主動或無意之間爬上本文開頭的那棵“決策樹”（見圖一）。微軟以及所有
與微軟產品有直接或間接利益關系的組織都可以在這個樹上找到自己的位置。所以我們從這里展開，羅列一些現象，陳述一些
觀點，找到一點思路，幫助人們更好地做出自己的抉擇。
---- 微軟的用戶，尤其是那些商業用戶，面對微軟反盜版行動的第一反應會首先自問：“我的公司里有沒有微
軟的盜版？”必須回答這個問題的人有多少呢？一百萬一定是一個十分保守的數字。那么，在這么多自問者中回答“有盜版”
和“沒有盜版”的分別占有多大的比重呢？也許這個數字只有微軟的高級經理知道個大概，而國內的各界人士，無論商家、媒
介還是學者都不會拿出一個令自己十分體面的數字和說法，其實“反微軟霸權學者”的確是應該拿出一些數字，證明一下“微
軟之霸”，也表示一下自己的學養和客觀性的，可是沒有。
---- 經理們，如果你對上面問題的回答是：“沒問題，我所有的東西大到服務器小到領帶夾子沒有一個不是名
牌正品貨。”好了，你可以從煩人的決策樹上解脫了，如果沒有對打盜版事件旁觀的興趣你可以停止閱讀，干你喜歡的事情去
了。但是，一旦“有了問題”，那么你早晚都要做出第二個自問：“繼續用微軟還是換別的軟件？”寫到這里，不由自主地想
到了“看不見的手”的理論。你也許正被這個手操縱著而不自知，與此同時，微軟、金山、 Linux們的確是在向這手施
加力量，希望把你撥來撥去。也許此時會有一些嘗試者、微軟膩煩者、開放源代碼擁戴者……進入與微軟隔絕的分支，這無疑
是一種出路，我們留待稍后探討，因為我們要首先關注最大多數人做出選擇的情況，而以我們的判斷，無論從人的習慣性還是
從時間、風險成本考慮，或是憑從眾、僥幸心理的普遍性來看，我們都有理由相信，一定會有比一半多得多的人留在微軟用戶
的陣營里，這些人進入決策樹的左半部分。
---- 堅持用微軟產品的人必然會走上這樣三條路：一、等著不動，被動聽任事情的發展；二、交錢買下正版“
破財消災”；三、問個價，如果可能便宜一點就買正版。這三種情況分析起來都很有意思。首先，絕大部分人可能有意無意間
選擇的都是第一條路，法不責眾也好、僥幸逃脫也罷，反正絕大多數人采用這種戰術是一個現實，做這種選擇者的龐大數量使
決策樹的變數十分難測，也就使微軟相當難堪，政府提倡使用正版但也不可能把自己的企業一個個拎出來交給微軟，而微軟現
在的辦法是找人像“偵探”一樣鉆到這個群體里進行捉拿。微軟的確已經從這個群體里“捉拿”了幾個企業以儆效尤，但是事
情沒有解決，問題才剛剛開始。對于捉拿事件，微軟的初衷當然是把這個群體擠壓到最小的程度，讓他們轉而走上第二或第三
條道路，成為自己的正版用戶，但是在國內有許多人愿意用“割麥子”的說法看待微軟的初衷，他們認為微軟產品的大量盜版
本來就是蓋茨撒下的麥種，到了收割的季節他會把鐮刀磨得雪亮。
---- 人畢竟不是麥桿，誰愿意在別人的刀口上挨宰割呢？所以當微軟一旦舉起鐮刀時就發現，自己面對的雖然
是果實飽滿的麥子，可惜它們是長在沼澤中，拔起一棵帶著泥，其他的還會沉入水中，或者搖身一變成了稻子、高粱去讓別人
收割，有時候“麥子”還會說話，圍著微軟喊打，讓微軟不得安靜。就算退一步來假設微軟能夠捉到足夠多的企業，他們也都
不會乖乖地掏錢完事，也許有一些顧了面子私下解決，但顧面子愿花錢換平安的在中國還真是少數，更多的會不服氣地和你較
勁，亞都的何魯敏就是這樣的第一人。一旦走上了這條路，微軟的痛苦就來了，一層層的說情、調解，一輪輪的庭審和延期，
時間在流逝、聲譽在流逝、客戶在流逝，當一筆罰款到手的時候，競爭對手，比如金山，可能已經簽下了十幾筆單子，況且有
的案子可能以撤訴為終結。雖然法律不會縱容那些違法的人，但法律也不能改變人的僥幸心理、人的自由選擇、人的厭煩和敵
對情緒。也許微軟根本不能用西方的鐮刀解決東方“麥田”里的問題，也許這不是蓋茨要考慮的問題，記得蓋茨說過：“如果
你手里只有錘子，那么你應該努力讓你的問題都變成釘子。”這可苦了微軟中國公司的領導們，因為他們在這塊土壤上本身是
不是錘子還難說，而且這里的釘子也是可以跑、可以跳甚至咬人的。微軟中國的領導是否有勇氣、有機會、有意愿向蓋茨說上
一句：“這樣不行，在中國還是要考慮……”呢？
---- 再來看第二條路，交錢買正版。有了這個心思立刻掏錢就買的人值得我們學習和宣傳，但在同伴眼里可能
有點“那個”。聽說微軟的軟件價格比在美國還貴，那么做這一選擇的人會有什么心情？看著“不行動者”悠閑地過得挺好，
他們很可能是掏得起錢也自認買不起，于是上進者會加入討價還價的行列，不求進取者回到“不行動”的等待里。
---- 與微軟打交道的第三條路：“討價還價，協商解決。”對多方來講是一個正途，有許多人也在做這樣的考
慮但還都沒有具體行動，這是一條我們應該大力提倡的路子。這是一個平整土地、改良環境的辦法，是讓“沼澤”變成黃土地
的一種途徑。這樣微軟會成功、用戶得保障、政府取得規范知識產權管理的主動、其他的軟件商可以分享一個良好的市場環境
。當然在這條路上要有許多角色的介入，比如，政府主管部門可以通過政策等行政手段促成微軟與企業對話的全面展開，行業
主管部門也可以作為本行業的代表與微軟談“行業解決的一攬子方案”。再比如以“軟件聯盟”為代表的協會組織，可以召集
大量的會員單位與微軟談一個雙方可以認可的價格，用于企業內部使用，這樣無論從商業的效率還是信譽的保障都會得到提高
。還可以考慮企業聯盟，大企業單獨談判等方法。
---- 像第三種選擇這樣有來有往的對話最反映市場選擇的力量，也是從根本上減少“不行動者”又避免雙方陷
入泥潭的好方法。“反對微軟霸權”喊一喊可以，但這對我們眾多的微軟用戶有什么幫助呢？如果因為不喜歡微軟就全部轉向
“金山”或者“女媧”，未免有點一廂情愿。其實微軟即便不好，也未見得壞到哪里，畢竟人家沒有偷你的東西，而且它最懂
得民心與市場的關系，懂得價格是市場規模、投入產出的體現，“坐下來談”應該是一個必然。
---- 當然，能讓微軟“坐下來談”并不是一個簡單的事情，因為市場上的“獨大”本來是可以不考慮別人的發
言權的，但是現實中“獨大”不是唯一的存在，在我們的視線里不是還有金山、Linux、OS/2、Lotus……存在
么？只要有不同的選擇，價格與銷售的互動就會發生一定的作用，不是么，亞都毅然決然地選擇了金山；金長城、TCL、清
華同方開始在自己的低價電腦里不預裝操作系統和應用軟件，而把選擇的主動權交給用戶自己，聯想的萬全服務器開始贈送中
文Linux系統，如果說這些是市場互動的結果或者對微軟舉動的反彈都未嘗不可。
---- 有人說，金山是微軟和亞都事件的最大受益者。其實其他的軟件廠家何嘗不是贏家呢？尤其是已經讓微軟
十分關注的Linux操作系統。Linux對于微軟甚至整個軟件產業的沖擊絕對不是市場份額的問題，也不是力量強弱的
問題，而是改變軟件產業競爭規則的問題。Linux的力量來自于開放源代碼，源代碼的開放是對所有軟件人員創造能力的
挑戰和解放，同時也使所有公司不管是美國的還是中國的可以在一個相對平等的環境里競爭。而且在網絡化的時代、服務器／
瀏覽器為主的時代，到底是一家通吃還是多強并存都不一定，如果是多強并存，那么開放的Linux一定是最終的贏家。正
是基于這樣的原因，倪光南院士大力提倡開發基于Linux的有我們自主知識產權的操作系統。目前Linux軟件的教育
和開發一片火熱，記者了解到，北京有了一個Linux發燒友俱樂部，在推動Linux的教育和市場化。互聯網上關于L
inux的討論也人氣很旺，比如網易就Linux開辟論壇，他們的問題是：“有人認為Linux即將威脅微軟的地位，
有人則認為Linux還是屬于少數人的操作系統，你認為呢？Linux未來的發展究竟是樂觀還是悲觀？”在短短的幾天
里有833人認真地回答了問題，而他們當中的大部分表示了對Linux未來的向往和支持，當然就Linux的市場化還
面臨豐富應用軟件種類，建立完善的服務體系，開發友好中文界面等問題，但技術總不是問題的瓶頸。市場就是這樣，它的真
諦就是選擇，沒有一個人可以在抉擇的大海里永遠獨大，如果微軟不愿意接受國內企業降低價格的還價，只能是為Linux
加了一把火。
---- 不管是對金山還是對Linux，層出不窮的新聞事件可能正在讓越來越多的自問者在做出“自己有盜版
”的回答后，開始考慮換一個新的系統。當然選擇后的再選擇也往往不可避免。新的系統“適用不適用？”又會成為新的考驗
，也許又會回頭，也許會堅持自己的決定。 在這里，我們為你粗粗勾勒的決策樹應該是個考慮問題的“引子”，用
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