盛文杰

　　　“爹地，過(guò)來(lái)陪我玩啊！”一個(gè)金發(fā)碧眼的小男孩沖他爸爸高叫著，舉著手里的浣熊玩具。坐在旁邊的父親充耳不聞，正在專(zhuān)心致志地用黑莓手機(jī)收發(fā)自己的電子郵件，小男孩眼中充滿(mǎn)失望，不滿(mǎn)地嘟囔著：“黑莓搶走了我的爹地。”

　　這樣的故事在美國(guó)屢見(jiàn)不鮮，正如一位美國(guó)公司的高層所說(shuō)：“黑莓?dāng)D占了我的私人空間，影響了我和家人、朋友的交流，讓我和周?chē)�更加陌生。�?/p>

　　黑莓手機(jī)對(duì)于私人空間的占用開(kāi)始為更多的人所關(guān)注，而這些公司通過(guò)黑莓手機(jī)變相增加對(duì)員工的工作量，延長(zhǎng)個(gè)人的工作時(shí)間，這些問(wèn)題也為眾多的黑莓用戶(hù)所不滿(mǎn)，但在他們心里，面對(duì)工作和財(cái)富的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使用黑莓也是一種無(wú)奈。

　　便利的黑莓手機(jī)

　　黑莓手機(jī)起源于1998年，因?yàn)橐粋�(gè)標(biāo)準(zhǔn)的黑色英文鍵盤(pán)擠在一起，像是草莓表面的一粒粒種子而得名。“黑莓”產(chǎn)品不僅是手機(jī)，更是具備通話(huà)功能的商務(wù)通或掌上電腦，由于其采用“推郵件”(Push Mail)技術(shù)，用戶(hù)可以隨時(shí)和電腦互發(fā)電子郵件。

　　黑莓手機(jī)在美國(guó)的流行緣于“9·11”。美國(guó)通信設(shè)備幾乎全線(xiàn)癱瘓，美國(guó)副總統(tǒng)切尼用一臺(tái)黑莓手機(jī)隨時(shí)隨地收到關(guān)于災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的即時(shí)信息，而美國(guó)國(guó)會(huì)因“9·11事件”休會(huì)期間，也配給每位議員一部“黑莓”，讓議員們用它來(lái)處理國(guó)事，黑莓手機(jī)也因此成名。

　　黑莓手機(jī)的方便之處在于，除了支持收發(fā)郵件、閱讀網(wǎng)頁(yè)，還可以使用搜索程序來(lái)搜索這個(gè)手機(jī)上的消息和個(gè)人信息管理(PIM)項(xiàng)目，如任務(wù)、記事、聯(lián)系人和日歷條目。這些黑莓手機(jī)的用戶(hù)們給自己起了一個(gè)特別的名字“BBers”(黑莓手機(jī)使用者)。

　　“這些對(duì)于我的工作是再方便不過(guò)的，因?yàn)槲也豢赡軐⒐ぷ饔?jì)劃隨時(shí)都記在腦中，簡(jiǎn)單搜索查閱，對(duì)我的工作很有幫助。”一位BBers表示。

　　現(xiàn)在，生產(chǎn)黑莓手機(jī)的RIM公司已經(jīng)將它們的產(chǎn)品賣(mài)給了企業(yè)高管、咨詢(xún)顧問(wèn)和每個(gè)華爾街商人，到現(xiàn)在為止，RIM公司已賣(mài)出超過(guò)400萬(wàn)部黑莓，占據(jù)了近一半的無(wú)線(xiàn)商務(wù)電子郵件業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

　　一些風(fēng)險(xiǎn)投資家很偏愛(ài)黑莓手機(jī)，利用黑莓手機(jī)，他們可以收發(fā)電子郵件，查看項(xiàng)目方的商業(yè)計(jì)劃書(shū)。紅杉資本中國(guó)區(qū)總裁沈南鵬在第一財(cái)經(jīng)電視臺(tái)接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，還時(shí)不時(shí)地展現(xiàn)一下他的黑莓手機(jī),“很方便，很好用，對(duì)于我的工作來(lái)講很實(shí)用。”

　　黑莓用戶(hù)的兩難

　　在黑莓手機(jī)給移動(dòng)辦公帶來(lái)越來(lái)越多的便利時(shí)，越來(lái)越多的人開(kāi)始抵制黑莓。

　　李先生是一家跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)的公關(guān)總監(jiān)，負(fù)責(zé)整個(gè)大中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)，每天的工作都特別忙，一周之內(nèi)經(jīng)常在國(guó)內(nèi)國(guó)外飛來(lái)飛去。按照公司規(guī)定，到了他這個(gè)職務(wù)級(jí)別可以申請(qǐng)黑莓手機(jī)了，并且所有的費(fèi)用都由公司來(lái)負(fù)擔(dān)。但是，他卻拒絕申請(qǐng)了，“如果我有了黑莓，我自己的生活空間都沒(méi)有了，一天到晚要為我的電子郵件忙碌了。”

　　而另一家提供信息咨詢(xún)服務(wù)的跨國(guó)公司的中國(guó)區(qū)總監(jiān)陳先生，則對(duì)黑莓抱有非常無(wú)奈的態(tài)度，按照公司規(guī)定，他必須攜帶黑莓手機(jī)，及時(shí)回復(fù)相關(guān)的郵件，在與記者談話(huà)的時(shí)候他還時(shí)不時(shí)地掏出黑莓，看看新的郵件，“天知道，由于時(shí)差的關(guān)系，有時(shí)候郵件是半夜發(fā)過(guò)來(lái)的，但是老板或者客戶(hù)不會(huì)想那么多，如果你不立即回復(fù)的話(huà)，他們會(huì)很不高興。”

　　根據(jù)公開(kāi)資料，一個(gè)黑莓用戶(hù)平均每天要處理20~30份左右的電子郵件，一年按300天來(lái)算的話(huà)，就要處理6000~9000封電子郵件，這些大量的電子郵件對(duì)于很多人而言，必定擠占相當(dāng)大的私人空間，對(duì)于黑莓和公司的不滿(mǎn)也在情理之中。

　　上海智比企業(yè)管理咨詢(xún)公司總經(jīng)理李祖濱認(rèn)為，這是一種變相加班的行為，而現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況是，很多高管不得不面臨的一個(gè)選擇是犧牲自己的私人時(shí)間來(lái)獲取財(cái)富機(jī)會(huì)，或者升職機(jī)會(huì)，要么犧牲私人空間來(lái)?yè)Q取機(jī)會(huì)，要么享受私人空間讓自己的競(jìng)爭(zhēng)者獲得機(jī)會(huì)，使用黑莓手機(jī)也是一個(gè)兩難的選擇。

　　理想國(guó)際投資集團(tuán)合伙人曲海燕認(rèn)為，公司給員工配備黑莓手機(jī)的做法，表面上看方便了公司與員工的聯(lián)系，增強(qiáng)了聯(lián)系的便捷性，但從效果上，會(huì)給員工帶來(lái)一定的不滿(mǎn)情緒，員工會(huì)將這種私人生活受打擾的情緒不自覺(jué)地帶到工作中，不利于工作效率的提高。

　　走出溫柔陷阱

　　張先生原來(lái)是一位投資銀行的固定資產(chǎn)收益部的經(jīng)理，負(fù)責(zé)某投行在亞洲的工作，由于經(jīng)常要聯(lián)系項(xiàng)目，加之工作性質(zhì)也是飛來(lái)飛去，他也一直用黑莓手機(jī)收發(fā)電子郵件，保持與客戶(hù)和上司的聯(lián)系。

　　前幾個(gè)月，由于公司運(yùn)作出現(xiàn)了問(wèn)題，張先生不得不從公司離開(kāi)。這時(shí)，正值他的朋友邀請(qǐng)他去歐洲旅游，散散心，張先生也想休息一段時(shí)間，就答應(yīng)了。在歐洲旅游期間，張先生有事沒(méi)事總拿出自己的黑莓手機(jī)看看有沒(méi)有新的郵件，晚上總是睡不踏實(shí)。

　　不僅如此，在查看手機(jī)的時(shí)候，一旦發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有新郵件發(fā)過(guò)來(lái)，張先生就悵然若失，而一旦有新郵件過(guò)來(lái)，即使不是什么重要的信息，也能讓自己高興半天。

　　一位從事心理咨詢(xún)的人士告訴記者，張先生這樣的情況屬于“手機(jī)依賴(lài)癥”。這些“手機(jī)依賴(lài)癥”的人群一般有兩個(gè)特點(diǎn)：明明可以說(shuō)話(huà)解決的事情，卻非要通過(guò)郵件進(jìn)行；在等人的時(shí)候總是頻繁拿出手機(jī)回復(fù)郵件，唯恐耽誤事情。

　　某著名公司的總經(jīng)理說(shuō)得更為深刻，他認(rèn)為，雖然公司給你掏錢(qián)支付了黑莓手機(jī)的各項(xiàng)費(fèi)用，但是為此增加的工作時(shí)間如果換算成加班費(fèi)的話(huà)，已經(jīng)遠(yuǎn)超出公司給你支付的費(fèi)用了。“事實(shí)上，公司做了一項(xiàng)精明的投資，但是對(duì)于員工的心理造成了太大的影響。“他表示。

　　太和顧問(wèn)高級(jí)顧問(wèn)黃春小姐告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》，這種行為在很大程度上也是公司權(quán)衡利益的結(jié)果，很多公司也因此把這個(gè)東西作為業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)，比如2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，還是4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，員工不得不困于這種情況，而這種情況的改善還有賴(lài)于公司制度的改變。

　　由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大家關(guān)注了太多的發(fā)展機(jī)會(huì)。對(duì)公司而言，這是如何增加公司收入、讓員工創(chuàng)造更多價(jià)值的問(wèn)題；對(duì)員工而言，是如何升職、加薪和抓住獲得財(cái)富的機(jī)會(huì)。在這種心態(tài)下，黑莓必將成為這些人一個(gè)無(wú)法走出的溫柔陷阱。