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本報記者 李松濤
“你的工作和諧嗎？”
“不和諧。”邵夢很干脆地回答。
三年前法學研究生畢業(yè)的邵夢進入了一家機關報工作。這份旁人羨慕的工作卻讓邵夢覺得很乏味。“我覺得我的工作沒有成就感和歸宿感。”邵夢這樣解釋。
也不是完全沒有成就感。邵夢寫的一篇稿子揭露了一家公司的黑幕，被很多媒體轉載。看到網(wǎng)友的肯定，“心里還是有些成就感，只是這樣的機會太少”。
由于法律專業(yè)出身，邵夢畢業(yè)時還懷抱著發(fā)揮專業(yè)特長、實現(xiàn)鏟強扶弱的社會理想。但在這家機關報，也許是因為同事大多不是法律專業(yè)的原因，邵夢發(fā)現(xiàn)自己跟別人似乎沒有共同話題。“單位的大環(huán)境也不允許我多做那樣的好稿子。”
邵夢覺得，原來的那些理想正在慢慢失落。
其實，有這樣失落的又何止邵夢一個人。
不久前，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所與新浪新聞頻道聯(lián)合實施了“2006年中國上班族工作和諧指數(shù)調查”，共有近4000名在職人員通過網(wǎng)絡接受了調查。
調查結果讓人驚訝，近七成的上班族都感到工作不和諧。
此次調查的主持者——中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所李超平博士告訴記者，這里所說的和諧是從四個方面來衡量的：個體與工作的關系、個體與上級、同事和客戶的關系、個體與所在單位的關系、個體在職場中的體驗與經(jīng)歷。
教師、醫(yī)生護士、編輯記者成為“最不和諧的三大職業(yè)”
去年，一項由權威部門發(fā)布的調查表明，61%的城市人口認為他們的不快樂感主要來自工作。本次調查也發(fā)現(xiàn)，被很多人羨慕的教師(76%)、醫(yī)生護士(73.8%)、編輯記者(70.3%)等職業(yè)，成為“最不和諧的三大職業(yè)”。國有企業(yè)(71.5%)、事業(yè)單位(69.3%)和民營企業(yè)(65.4%)，也被評價為“最不和諧的三大單位類型”。
是什么在影響著人們工作的和諧程度呢？
很多人在邁出校園踏入職場的時候對職業(yè)的想像太過理想化，比如“工作要輕松，掙錢要多”等，但對于自己的興趣是否跟職業(yè)契合、能否很好地處理職場的人際關系等問題卻往往缺少考慮與準備。
在個體與工作的關系上，調查顯示，10項指標中均有超過30%的被調查者表示“不和諧”。其中排在前三位的分別是“自己的工作沒有什么意思”(63.4%)、“自己沒有得到合理回報”(49.2%)和“工作安全感比較低”(46.7%)。
今年大四的小陳正在將要工作的單位實習，已經(jīng)提前邁入了職場，但從學生到職員的轉變似乎不是很順。“工作非常辛苦，而且如果在規(guī)定時間內總是不能完成工作任務，就會被炒魷魚。”工作的壓力讓還沒有完全進入職場的小陳緊張不已。
除了要適應工作本身之外，小陳還對即將面對的人際關系表示了極度擔心。“如果不能很好地處理跟同事的關系會很麻煩，要是跟單位的做事理念不融洽，肯定更要命。”
這些擔心在調查結果中也有體現(xiàn)。
調查顯示，在個體與上級、同事甚至客戶的關系中，三成被訪者回答“不和諧”，這集中表現(xiàn)在：與上級的合作不默契、上級對自己不夠信任、不認同上級等等。
在個體與所在單位的關系上，也有超過30%的被調查者出現(xiàn)了或多或少的問題，比如：覺得單位對員工不夠重視、不認同所在單位的做事理念、所在單位沒有提供足夠的資源與支持等等。
除此之外，調查還發(fā)現(xiàn)，幸福感較低、單位發(fā)展空間有限、滿意程度較低等原因也造成不少人職場體驗不佳。
“不職業(yè)”和“不成熟”導致“不和諧”
似乎突然間，人們對工作的要求變得高了，除了謀生，人們還要求工作能夠給自己帶來幸福的感覺、發(fā)展的空間。
“工作不和諧是社會發(fā)展的必然產物。”李超平說，從某種意義上說，只有“不和諧”才能進步。要是處理得當，“不和諧”完全可能成為前行的動力。
跟過去相比，現(xiàn)代高科技給人們的工作與生活帶來了便利，同時加快了人們的工作與生活節(jié)奏，而且這種現(xiàn)代化高科技沖擊太快，人們尚未適應這一波，下一波又已經(jīng)到來了。在這樣一種不斷變化的環(huán)境中，自然會因為“不適應”產生“不和諧”。“這也是我國上班族工作不和諧的主要原因之一。”李超平說。
“改革開放之后，我國開始加速發(fā)展現(xiàn)代化企業(yè)。”李超平分析說，到目前為止，大部分企業(yè)建立的時間不是很長，管理還不太規(guī)范，尚處于不斷完善的過程中。很大一部分企業(yè)，尤其是民營企業(yè)還處于解決生存問題的階段。這個時候的企業(yè)往往容易追求短期效益，而忽視對“人”這一重要資源的關注。
“現(xiàn)在我國各類企業(yè)尚未形成成熟的職業(yè)經(jīng)理人層，大部分管理者都是半路出家，尚處在探索學習階段。同時，被管理者的素質和受教育水平在不斷提高。”他說，“這就出現(xiàn)了在‘不成熟的企業(yè)’中，‘不職業(yè)的經(jīng)理’管理著‘高層次員工’的局面。所以，職場人士普遍出現(xiàn)的‘不和諧感’就不難理解了。”
從個人的角度來說，大部分上班族接受的是正統(tǒng)教育，并沒有重視“價值觀”、“態(tài)度”、“行為習慣”等的培養(yǎng)。“不職業(yè)”的畢業(yè)生到了“不職業(yè)的企業(yè)”，最終就很有可能出現(xiàn)工作不和諧。
“工作是生活的一部分，但決不是全部。”李超平說，生活需要工作，但工作不是惟一的，“生活”與“工作”之間需要平衡。
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