本刊記者 趙楓
雖然有很多管理者把尊重掛在嘴上,并用公司的一些制度體現出來,但更多的不尊重下屬的行為卻隨處可見:聽不進下屬的意見、對下屬的能力和為人總抱有懷疑的態度、看不到下屬的成就等等。結果員工感受不到尊重,導致士氣低落,效率下降,人員流失、管理混亂等問題。
尊重我從信任開始
根據中國人力資源開發網2005年12月19日開始的調查“您認為上司應該如何表示對下屬的尊重”,參加調查的1/4之一的人表示希望上司把自己當作合作伙伴;25.97%的人渴望得到上司足夠的耐心和信任;18.5%的人認為上司需要隨時對下屬的成績作出肯定;而這之后下屬渴望的上司的尊重行為是尊重他們的個性差異,這占到調查者的15.25%,尊重下屬的不同意見和尊重下屬的選擇和判斷也是員工希望上司能做到的,兩者都占到調查者的7.14%。
一位不愿透露姓名的中國人力資源開發網網友也講述了一個這樣的故事:我所在的公司是一個家族式企業,公司是老板自己出錢開的,而他本人又帶有極強的個人感情色彩,可以說在公司中為所欲為。他把自己幾乎所有的親戚都安排在公司中擔任要職,不管有能力的還是沒有能力的,總之是任人唯親。我們這些做下屬的自然被淪為了“弱勢群體”,在他們面前根本就沒有發言權,他們想怎么干就怎么干,我們這些員工心中極為不滿,準備找機會跳槽。
在調查中當問到“假如遇到不尊重你的上司時,您會不會因此而離開?”令我們吃驚的是網友的回答驚人的一致:“離開,絕對離開!”
尊重是相互的
有一位中國人力資源開發網網友對“尊重”一詞是這樣描述的:“尊重”就是先要看你重不重,然后再來決定別人對你尊不尊。乍看這句話的時候,感覺其中充滿了調侃的味道,但仔細想想,這句話暗藏了一個對尊重的定義:“重”是指“行為”;“尊”是指“態度”。“先要看你重不重”是說無論是管理者還是員工的行為是否得當?“再來決定別人對你尊不尊”是說無論是管理者還是員工根據對方的行為所采取的態度。
員工對自己上司的尊重可以贏得上司對你的尊重。在“員工如何尊重自己的上司”這個話題上,有很多人給出了一些很好的建議:見了領導的面要首先上前打招呼、把自己份內的工作漂亮地完成、和自己的上司有了矛盾不當面頂撞他、及時向上司匯報自己的工作情況……
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