持續(xù)的創(chuàng)新是成功關(guān)鍵

　　作為“舶來(lái)”的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，谷歌如何針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)搞創(chuàng)新？如何適應(yīng)中國(guó)的職場(chǎng)文化？如何看待百度的競(jìng)爭(zhēng)？

　　國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)記者申水發(fā)自北京 初到谷歌(Google)中國(guó)總部的人都會(huì)驚訝于不拘一格的“自由式”辦公室擺設(shè)，而直接來(lái)見李開復(fù)的人，更會(huì)因這個(gè)小得意想不到的總裁辦公室而吃驚。用李開復(fù)的話說(shuō)，正是因?yàn)檫@間小辦公室，來(lái)向他提意見的員工會(huì)感覺沒有壓力。

　　谷歌“內(nèi)臟”與眾不同

　　《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》：谷歌公司獨(dú)特的工作環(huán)境和工作模式全球聞名，你加入谷歌兩年多了，感覺如何？

　　李開復(fù)：剛才你可能也看到了，我們的每間辦公室都有自己獨(dú)特的名字，比如“立秋”、“秋分”，這都是我們員工的創(chuàng)意。我感覺谷歌獨(dú)有的工作模式就是平等和傾聽每一個(gè)員工的聲音。我喜歡這樣無(wú)為而治的文化。

　　《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》：和微軟相比呢？你從一個(gè)技術(shù)公司來(lái)到了一個(gè)典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的看法是否有些轉(zhuǎn)變？

　　李開復(fù)：微軟也有自己的特色，但是谷歌很獨(dú)特。不過我想說(shuō)谷歌并不是典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，當(dāng)然，微軟也不是典型的技術(shù)企業(yè)。你如果把我們的網(wǎng)站“打開”來(lái)看，“內(nèi)臟”和別人是不一樣的。我舉個(gè)例子，我們的員工都是技術(shù)型人才，我們不只搜索技術(shù)，連內(nèi)部軟件和數(shù)據(jù)服務(wù)器都是“谷歌”牌的。還比如，其他的互聯(lián)網(wǎng)公司員工加薪往往由人事部門決定，而我們的員工加薪，都是所有的部門經(jīng)理給這位員工“打分”決定，然后利用機(jī)器算法計(jì)算出員工的應(yīng)有的加薪比例。

　　說(shuō)到對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的看法，我認(rèn)為我在微軟時(shí)候的整體思路并沒有錯(cuò)，但要就中國(guó)情況做一些調(diào)整：中國(guó)網(wǎng)民年紀(jì)比較小，與美國(guó)人將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成工具不同，中國(guó)人更多賦予了互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)、娛樂等功能。另外，中美的媒體環(huán)境也有很大不同。

　　被對(duì)手抄襲不是壞事

　　《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》：你認(rèn)為哪個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)谷歌最重要？

　　李開復(fù)：我認(rèn)為文化更重要。谷歌的技術(shù)有可能被別人趕上，或者被別人抄襲。當(dāng)這種情況出現(xiàn)的時(shí)候，我們需要持續(xù)的創(chuàng)新，而我們的文化正是這種創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

　　《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》：抄襲似乎給谷歌帶來(lái)了很大困擾，你怎么看？

　　李開復(fù)：技術(shù)和創(chuàng)意都可能被別人借走，我們的重點(diǎn)并不是“保護(hù)”自己的技術(shù)。我其實(shí)認(rèn)為被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲或者借用并不是壞事，好的思想的普及促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的整體發(fā)展。而關(guān)鍵是，谷歌的文化和持續(xù)創(chuàng)新是難以抄襲的。

　　“槍打出頭鳥”阻礙創(chuàng)新

　　《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》：谷歌的獨(dú)特文化來(lái)自美國(guó)總部，在中國(guó)文化環(huán)境下做了改進(jìn)嗎？

　　李開復(fù)：中國(guó)文化和美國(guó)差異很大，我在文化推行上做了一些創(chuàng)新。比如我發(fā)現(xiàn)很多東西在中國(guó)推行得太急了不行。在美國(guó)，新聘用的工程師來(lái)到公司就可以獨(dú)立開發(fā)自己感興趣的項(xiàng)目，而在中國(guó)，我們要讓新工程師前6個(gè)月選擇已有的項(xiàng)目來(lái)做，以后才有20%的項(xiàng)目由他們獨(dú)立研發(fā)。我也注意到，中國(guó)有“槍打出頭鳥”的文化，會(huì)阻礙我們的創(chuàng)新。所以，工程師在開發(fā)自己創(chuàng)意的新項(xiàng)目時(shí)，我會(huì)盡量讓幾個(gè)志同道合的工程師形成團(tuán)隊(duì)一起做，方便他們互相鼓勵(lì)。

　　《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》：你總結(jié)谷歌中國(guó)創(chuàng)新面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？百度公司的發(fā)展是不是一種挑戰(zhàn)？

　　李開復(fù)：我不認(rèn)為百度是對(duì)谷歌的挑戰(zhàn)，我們不大會(huì)去看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我認(rèn)為，如果眼光盯在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上，無(wú)形中就給自己的目標(biāo)設(shè)了限：每方面都要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好一點(diǎn)。我們的思路不是這樣的，百度做什么和我們沒關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和別的IT行業(yè)不同，并不像微軟和MIC這種非此即彼的關(guān)系。我們和百度，誰(shuí)做得好，用戶自然會(huì)轉(zhuǎn)向誰(shuí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)另一家更好時(shí)就會(huì)轉(zhuǎn)換回來(lái)。

　　讓我說(shuō)谷歌中國(guó)的幾大挑戰(zhàn)，我認(rèn)為還是幫美國(guó)人理解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，包括我的老板；處理中美文化差異帶來(lái)的管理問題；以及充分理解中國(guó)用戶。

　　2008年定為“普及年”

　　《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》：請(qǐng)回顧和展望一下谷歌中國(guó)這幾年的發(fā)展階段。

　　李開復(fù)：2006年我定義為“創(chuàng)業(yè)年”，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)十分薄弱，我們需要大量的人才。2007年即將過去，我定義為“產(chǎn)品年”，主要開發(fā)谷歌中國(guó)的產(chǎn)品。今年應(yīng)該說(shuō)很成功。我們的市場(chǎng)份額和使用率在提升，曾經(jīng)因?yàn)楣雀杈W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定而流失的客戶發(fā)現(xiàn)谷歌好使了，又回來(lái)了。2008年我認(rèn)為是“普及年”，這一年我們的主要任務(wù)是改變用戶“外來(lái)的搜索不會(huì)比中國(guó)本地做得好”這一思維定勢(shì)；2009年將是“盈利年”，將是收獲的年份。

　　《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》：手機(jī)移動(dòng)搜索呢？你對(duì)此有什么新想法？

　　李開復(fù)：移動(dòng)搜索也是中美國(guó)情很不一樣的地方。美國(guó)人其實(shí)不怎么用手機(jī)，甚至很多美國(guó)人出門是不帶手機(jī)的。而在中國(guó)，手機(jī)和PC兩者是同步的，中國(guó)人在路上的時(shí)間很長(zhǎng)，需要手機(jī)的更多網(wǎng)絡(luò)功能。我認(rèn)為，手機(jī)不會(huì)改變搜索的一切，但在手機(jī)搜索上，將可能是中國(guó)人反過來(lái)影響美國(guó)人，帶動(dòng)美國(guó)人也使用手機(jī)搜索。

　　《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》：谷歌中國(guó)的招聘還在繼續(xù)，谷歌也是中國(guó)學(xué)生心目中的最佳雇主之一，請(qǐng)用一個(gè)詞概括谷歌中國(guó)最想要的人才。

　　李開復(fù)：創(chuàng)新實(shí)踐者。谷歌要的人要有創(chuàng)造力，同時(shí)還具備動(dòng)手能力，也就是工程師精神。

　　【鏈接】Google(谷歌)大中華區(qū)總裁李開復(fù)

　　1961年出生于臺(tái)灣，祖籍四川，1988年美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)電腦系博士畢業(yè)。1990年至2005年期間，他曾分別任職于美國(guó)蘋果電腦公司、美國(guó)SGI電腦公司和美國(guó)微軟公司。李開復(fù)在微軟工作期間，主持開發(fā)網(wǎng)上搜索技術(shù)及個(gè)人電腦信息搜索技術(shù)。其后加盟谷歌，成為大中華區(qū)總裁。