- 文/王德鳳(蘭州理工大學(xué)校報主任編輯)

　　隨著中國加入WTO后與世界的全面對接，中國的新聞媒體也正在經(jīng)歷一個由傳統(tǒng)管理體制走向逐步開放和市場化生存的過程。這是充滿困惑和危機的新旅程，尤其對于那些傳統(tǒng)的平面媒體來說更為嚴(yán)酷，他們不僅要面對來自網(wǎng)絡(luò)等新興傳播載體的猛烈沖擊，更要在同業(yè)間展開慘烈的生存廝殺。

　　在這樣一個背景之下，為了贏得更大的市場份額，許多新聞媒體熱衷于挖空心思的搜尋“熱點”、抄作“熱點”，甚至是制造和販賣“熱點”。期望通過這樣的手段，提高自己的市場份額和競爭力。我們先來看看今年來發(fā)生的兩個事件。

　　2007年3月，蘭州一位名叫楊麗娟的歌迷“追星族”女子，成了很多媒體的頭條人物。這位女孩10多年來癡迷于自己的偶像劉德華，父母為了滿足其這種行為，不惜一切代價賣掉全家物品，甚至將自己家居住的房子也賣掉，全家集體“追星”。

　　就是這樣一個非典型事件，成了某些媒體的“造熱”的噱頭。某媒體甚至派出多名記者追隨楊麗娟與家人一起飛赴香港追星，將當(dāng)事人在香港的一舉一動，配發(fā)相關(guān)資料，連續(xù)多天在醒目位置刊發(fā)。有知情人士透漏，在這個過程中，一些記者幫助楊策劃如何“追星”。正是在媒體對事件的無限放大和推波助瀾之下，楊父留下12頁的遺書，于3月26日在香港跳海自殺。家破人亡的楊麗娟在后來曾說：“是那些媒體害了我�！�

　　事隔幾個月后，一條有關(guān)百姓

食品安全的新聞——北京某飯店發(fā)現(xiàn)“紙包子”通過各種渠道迅速傳播，然而幾天之后就暴出這條信息是假新聞，它出自北京某電視臺一編輯之手。值得人們思考的是，這位造假編輯在被拘之后坦言自己是因為工作壓力太大，一心想靠轟動性的新聞來改變自己的職業(yè)命運。

　　應(yīng)該怎樣看待社會熱點問題，如何正向引導(dǎo)社會輿論。這是媒體人最起碼的責(zé)任和義務(wù)，但當(dāng)我們透過這兩個制造了很大負(fù)面效應(yīng)的案例時，我們會發(fā)現(xiàn)，媒體從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)似乎遠(yuǎn)未達(dá)到其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任要求和媒體市場化生存的要求。

　　需要認(rèn)識到的一個問題是，市場并不是導(dǎo)致類似新聞負(fù)效應(yīng)以及妖魔化媒體人的原因，追本溯源，筆者認(rèn)為這是媒體人才培養(yǎng)體系缺失、管理系統(tǒng)缺位、職業(yè)道德塑造缺乏所造成的惡果。

　　因此我們有必要對媒體人才選、育、用、管等一系列問題作出反思，尋求解決辦法，才能不斷提升媒體執(zhí)業(yè)人員的素質(zhì)，為媒體在正確引導(dǎo)社會熱點的同時又能很好地適應(yīng)市場化生存，發(fā)揮最大作用。

　　人才培養(yǎng)體系缺失

　　作為媒體，必須意識到好的人才體系是其生存、發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。遺憾的是，在市場的壓力之下，很多媒體拼命壓縮成本，奉行“拿來主義”，忽略員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等問題，導(dǎo)致這個最重要的環(huán)節(jié)幾乎是漏洞百出。

　　現(xiàn)在，由于要面對殘酷的市場競爭，很多媒體在管理上很強調(diào)控制成本，因此大多數(shù)媒體的人才引進(jìn)思路就是從市場上直接“挖”那些來之能戰(zhàn)的“熟手”，這樣可以省下大量的時間成本和培訓(xùn)成本。但這也導(dǎo)致了一個尷尬局面的產(chǎn)生：誰都不愿花時間、花精力去培養(yǎng)“新手”，人才斷檔現(xiàn)象在媒體行業(yè)里越來越嚴(yán)重。

　　而現(xiàn)行的高等學(xué)歷教育中的新聞專業(yè)培養(yǎng)出來的新聞人才，由于接受的專業(yè)教育與市場脫節(jié)，顯然不可能為媒體輸送大量的優(yōu)質(zhì)人才。如果不盡快進(jìn)行專業(yè)教育改革，學(xué)校無法成為媒體人才的上游供應(yīng)商，那么也就談不上完整的媒體人才體系建設(shè)。畢竟，專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)先從學(xué)校開始，學(xué)校不應(yīng)當(dāng)把這個責(zé)任推給企業(yè)來完成。

　　此外，我所知道的一些媒體，他們打著培養(yǎng)“新人”的幌子，招募大量新聞專業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生，但卻根本就沒想要真正去培養(yǎng)他們。筆者曾經(jīng)親耳聽到有位媒體“老板”赤裸裸的算過這樣一筆帳：招一個成熟記者的成本每月得2000元左右，這個價在當(dāng)?shù)乜梢哉械?名應(yīng)屆新聞專業(yè)的大學(xué)生，而這些大學(xué)生在試用期間的工資會更低，甚至是“倒貼”報社，等到了三個月試用結(jié)束后，這些大學(xué)生也就該走人了，再換一批新人，這樣可以“省”出不少錢來。

　　實際上，這樣的算法是很多媒體用人的“潛規(guī)則”，在這個令人驚駭?shù)摹袄碚摗北澈�，折射出的正是媒體行業(yè)人才體系缺失導(dǎo)致媒體生存能力下降的窘境。

　　在獲得一個從業(yè)機會就是恩惠的用人心態(tài)下，媒體人在進(jìn)入行業(yè)后的繼續(xù)成長就更難得到保障。雖然沒有具體的統(tǒng)計，但就筆者所了解的情況，真正建立人才持續(xù)培養(yǎng)系統(tǒng)的媒體少之又少，即便是偶爾簡單的培訓(xùn)課程也并不普及。即便是媒體行業(yè)的資格證培訓(xùn)，也不過只有很小比例的媒體從業(yè)人員經(jīng)歷過。

　　在這樣一種狀況下，對于媒體從業(yè)人員，其職業(yè)生命周期之短和職業(yè)發(fā)展通道之窄也就不難想像了。在國外，有一個標(biāo)準(zhǔn)的說法：培養(yǎng)一個優(yōu)秀的媒體人才至少需要通過四年以上的專業(yè)教育和六年左右的職業(yè)歷練，才可能得到一個真正的媒體人才。這在國內(nèi)卻是很稀有的，因為較國外媒體人才的職業(yè)生命周期來說，國內(nèi)媒體人的職業(yè)生命周期非常短。這一點，我們不難從很多國內(nèi)媒體招聘時限定的35歲年齡坎上看到。

　　人才培養(yǎng)體系缺失也造成了媒體行業(yè)人才的流動性過盛的問題。在媒體圈里有一個說法就是“兩年一輪回”，也就是說在媒體工作兩年左右時間就會成為這家媒體的“老員工”。 從業(yè)人員如此之高的流動性必然會影響到企業(yè)和行業(yè)的健康發(fā)展。更嚴(yán)重的是，那些年齡“偏大”的具有豐富經(jīng)驗的采編人員，因為缺乏足夠的職業(yè)發(fā)展通道，而不得不被動尋求轉(zhuǎn)型，這等于是媒體浪費了極好的人力資源。

　　管理系統(tǒng)缺位

　　好的媒體不僅需要好的從業(yè)人員，更需要好的管理團隊。但由于缺乏培養(yǎng)體系，各個層次的媒體人才都很匱乏，這其中尤以媒體的高級管理人才(復(fù)合型人才，既懂專業(yè)又懂運營管理)最為突出。

　　在過去傳統(tǒng)用人機制下，很多時候媒體的高層管理人員都只是從專業(yè)角度晉升上來的，很少有經(jīng)歷過管理培訓(xùn)而晉升上來的媒體高管(目前市場上針對媒體管理的專業(yè)培訓(xùn)是很少見的，這也是個不爭的事實)。因此，媒體的整體管理運作水平還是很低下的，這也影響到了傳統(tǒng)媒體自身的生存和發(fā)展。

　　這其中最明顯的表現(xiàn)就是，由于缺乏良好的管理系統(tǒng)，導(dǎo)致團隊不穩(wěn)定(尤其是很多媒體的高層管理隊伍甚至要比基層人員的流動性更強，這極大的破壞了媒體管理系統(tǒng)的形成和持續(xù)發(fā)揮效力)，員工缺乏歸宿感，團隊整體的戰(zhàn)斗力、凝聚力不強，無法保證媒體單位的可持續(xù)性發(fā)展。

　　由于管理系統(tǒng)缺位，我們看到很多傳統(tǒng)媒體在經(jīng)歷市場化轉(zhuǎn)變的過程時，顯得力不從心。甚至迫于種種壓力之下，媒體連最基本的業(yè)務(wù)能力都開始變形。這就不難解釋，為什么現(xiàn)在會出現(xiàn)這么多媒體“造熱”現(xiàn)象。但媒體能以此來謀生嗎？短期內(nèi)可能會產(chǎn)生一些效應(yīng)，提升媒體知名度，但這決不可能成為媒體的核心

競爭力所在，長此以往的發(fā)展，只會破壞媒體的品牌影響力和美譽度。

　　職業(yè)道德塑造缺乏

　　在媒體造熱現(xiàn)象的背后實際上是利益驅(qū)動在作祟，媒體需要市場化的發(fā)展，但不能沉淪于市場化。由于媒體所擔(dān)負(fù)社會責(zé)任的特殊性，使的它必須強調(diào)對受眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，遵守黨紀(jì)國法和各項規(guī)定及制度。

　　但一個漸成為行業(yè)最大潛規(guī)則現(xiàn)象的是，記者在外出采訪時，收取所謂“車馬費”的“紅包”。說白了，這就是職業(yè)腐敗，一旦存在這種利益關(guān)系，媒體自身的責(zé)任感必然會下降�，F(xiàn)在，我們所聽到的，記者索賄案件和假記者案日益增多，這已經(jīng)成為了整個行業(yè)的危機，媒體職業(yè)的社會地位不斷下降，也從另一個方面反映出這場危機的嚴(yán)重性。

　　單靠媒體的內(nèi)部管控和個人修養(yǎng)能解決好這個問題嗎？筆者認(rèn)為，這是很不現(xiàn)實的。因為無論從人才培養(yǎng)體系，到內(nèi)部管理系統(tǒng)中，對于媒體從業(yè)人員的職業(yè)道德塑造基本上是處于空白的，而在“大環(huán)境如此”的熏陶下，個人修養(yǎng)也是難以抵御種種“誘惑”的。

　　綜上所述，媒體，尤其是傳統(tǒng)媒體只有在人才培養(yǎng)、管理系統(tǒng)、職業(yè)道德塑造上進(jìn)行系統(tǒng)性的改造和提升，才能成為市場競爭下的勝者，才能發(fā)揮“好的輿論引導(dǎo)人”的社會責(zé)任。

　　針對上述問題，筆者認(rèn)為可以從以下幾個思路著手解決：

　　一、在人才體系建設(shè)上，無論從學(xué)校、到媒體單位、到社會，都必須承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。

　　首先，從人才供應(yīng)的上游開始，新聞專業(yè)的高等教育必須盡快進(jìn)行市場化改革，轉(zhuǎn)變角色為人才供應(yīng)商，為人才和人才需求方縮短對接的時間成本；

　　其次，媒體必須建立多層次的人才培養(yǎng)和儲備系統(tǒng)，增加培養(yǎng)投入，提供盡可能多的實踐機會和學(xué)習(xí)機會，同時完善管理系統(tǒng)，在通過硬性約束的同時建立激勵機制，并幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃計劃，以保證培養(yǎng)人才不會輕易流失；

　　另外，在社會層面上，相關(guān)管理機構(gòu)應(yīng)該加強對媒體建設(shè)的政策性保障，并以此健全媒體人才培養(yǎng)體系，同時提供更多的認(rèn)證和培訓(xùn)機會，使更多的人可以通過這些培訓(xùn)，更快、更容易地進(jìn)入到媒體行業(yè)。

　　二、在管理系統(tǒng)建設(shè)上，需要傳統(tǒng)媒體運營者擴寬思路，引入新媒體(網(wǎng)絡(luò)媒體)和國外媒體的管理經(jīng)驗，并結(jié)合傳統(tǒng)媒體的管理特點進(jìn)行創(chuàng)新改造。甚至可以在體制上進(jìn)行創(chuàng)新試驗，比如引入成熟的外資媒體戰(zhàn)略合作伙伴，這樣可以迅速提升媒體的管理運營水平。這其中，最重要的是盡快培養(yǎng)一批媒體專業(yè)的管理人員。市場上的很多咨詢管理公司有必要進(jìn)行這方面的業(yè)務(wù)拓展。

　　三、對于媒體從業(yè)人員的職業(yè)道德塑造，就必須靠社會的外部監(jiān)督(比如立法懲治新聞賄賂，比如建立專門的監(jiān)管機構(gòu)，比如建立行業(yè)自律協(xié)會等)、內(nèi)部管理控制(將職業(yè)道德訓(xùn)練作為建刊的重要任務(wù)來抓，以此從上至下的提升各層次媒體從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng))以及個人職業(yè)道德約束(進(jìn)入行業(yè)時立定心理契約，如果違反則被行業(yè)淘汰)。