艾柯卡的回信

　　賈可

　　艾柯卡的輝煌歷史已經過去了將近20年，此時，把他的人生經驗搬出來又能夠對現時的中國商業有什么樣的指導意義呢？作為世界汽車業巨子，他的自傳已經傳遞了他的商業故事，他還能給我們什么樣的啟發呢？

　　這本書的作者本人也有這樣的自知之明。他說：“現在，管理書籍和減肥書籍的數量都差不多相當了。說不定還有本葡萄柚管理書藏在世界的某個地方呢。”

　　行色匆匆的中國人充滿了創業的欲望，亟需各種商業成功人士指點迷津，但是外來的和尚實在太多，并非所有的營養品都是我們需要的，一不留神，我們可能就會將艾柯卡這本書錯過。

　　但是請你停留。艾柯卡在這里給了我們一些耳目一新的答案。他的答案在很多人看來并非答案，但是于我卻深有啟發——“這些

　　世界上很多事情之所以弄糟，就在于我們常常忽視司空見慣的常識，而偏要去發掘一些故弄玄虛的奇思妙想。艾柯卡認為，有用的道理往往非常簡單。

　　在這本《艾柯卡自白》中，他用了一章的篇幅談到了管理，而且主要談的是管理的基本原則，比如計劃與執行的問題，比如民主與獨裁的問題。應該說，艾柯卡的主要管理技巧體現在他的自傳中。

　　艾柯卡解釋說：“人們對我在上一本書中提到的管理技巧反應如此強烈，以至于我也重新溫習了一下，因為我實在不清楚為什么我桌上會堆滿了如此多的表彰信。我所做的只不過是拋出了一些泛泛的概念，比如季度檢查體系，對交流和溝通的重視等，但是人們卻從世界各地寫信告訴我，他們運用這些概念使自己的五金商店取得了驚人的成功，或者使自己的心情大為好轉。”或者再如一封來自加州圣昆汀監獄長給艾柯卡信中所說：“你為我們提供了專業的商業和管理模式，感謝賜教。”

　　也正因為收到了這些信，他才決定撰寫這本《艾柯卡自白》。他說：“我被這71412封信所深深打動，因此決定給大家寫一封長長的回信。”

　　這確實是一封長長的回信，以一本書的篇幅來給愛戴他的人回信。關于企業的經營管理只是這本書的一個小小插曲，他講述的是他對國家價值、對家庭、對政府、對新聞媒體、對未來，或者簡單而言是對人生的看法或者總結。某種意義上，這與其說是本管理書籍，不如說是本管理人生的書籍。\

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