文王小瑛

　　某位管理學家曾經說過,體育和商業是世界上最接近的兩個行業。"從某種程度而言,企業管理和登山一樣也是一種極限運動,要想取得成功都必須跨越極限。"當前蓋洛普(中國)董事總經理、新任IDC中國總裁郭昕和國家登山隊隊長王勇峰第一次坐在一起時,這樣感慨道。

　　頓悟得越早,成功幾率越大

　　第一代組織行為學家弗雷德·魯森斯曾經說過,一個人的一生當中會有數個頓悟點,頓悟得越早,成功的幾率就越大。這句話在王勇峰身上得到了充分驗證。

　　著名登山家、中國國家登山隊隊長、國家體育運動榮譽獎章獲得者、登頂世界七大洲最高峰的首批中國人......誰也不會想到,王勇峰的這些成就竟然源于他小學時和父親的一次普通得再也不能普通的談話。父親說:"做男人就要做大事兒。""怎樣才能做大事兒?""要有毅力。""怎樣才算有毅力?""每天跑五公里,用冷水洗臉。"父親似乎很快就忘記了這次交談。誰也沒有想到,打那兒以后王勇峰竟然每天天不亮就早早起床,這一習慣一直堅持到上大學。

　　內蒙古集寧的冬天氣溫零下二三十攝氏度,直到今天，他也不習慣用熱水洗臉。"剛開始跑步的時候的確很難,凍得耳朵似乎一碰就會掉,而且黑咕隆咚,難免有些害怕。為了給自己壯膽,跑步的時候常常在腦子里回想《鋼鐵是怎樣煉成的》中主人公保爾.柯察金的故事。"王勇峰的行為很快引起街坊鄰居的注意,因為一般孩子都做不到,周圍人紛紛議論:"這孩子將來一定有出息。"這些話給年幼的王勇峰很大的鼓勵,從那時起他真的就覺得自己將來是做大事的,和其他孩子肯定不一樣。他也因此喜歡翻看一些偉人的傳記,慢慢地,他發現周圍的伙伴也比以前更愛和自己一起玩了。每逢學校搞體育比賽,他總是可以拿到好成績。

　　郭昕點評:"成功的人,無論是體育健將還是企業CEO,一定是很小的時候就確立了一個理想。而且他們都非常善于發現那些可以激勵自己的因素,把努力過程中的負擔轉變成樂趣,從而把理想一步步加以實現。這對企業管理者同樣有效,當企業管理者總

　　是能夠幫助團隊成員變心理負擔為樂趣時,團隊離成功也就不遠了。

　　每天起床我都要對自己說:"這個事情一定得成,王勇峰你是個很了不起的人。"

　　"無論干什么工作,能夠堅持10年以上的肯定能夠成功。"這是第一次采訪王勇峰時他提到的最多的一句話。和王勇峰一樣進入國家登山隊的人有很多,可取得王勇峰這樣業績的卻鳳毛麟角,在漫長的歲月里,王勇峰看著身邊的同伴因為各種各樣的原因放棄了登山。在王勇峰看來,他之所以成功,只有一點：堅持。

　　細心的人一定記得2003年那次有萬科集團的王石等商業大腕參與、中央電視臺直播的商業攀登珠峰活動。可是很少有人知道,那次登山活動要不是王勇峰的堅持恐怕早已胎死腹中。在前期準備階段,由于各種各樣的原因,登珠峰活動突然不能進行了,所有參與的人也都認為沒戲了,只有負責牽頭的王勇峰卻久久不能平復心中那種不甘的情緒,"太虧了,前期投入了太多的人力、財力和物力,單單向國外預訂氧氣罐就讓我覺得無法交待,人家為我們墊了預付金,如果活動取消就意味著我們要失信于人。"那段時間,他早上起床后第一件事情就是不斷地對自己進行心理暗示:"這個事情一定得成,王勇峰你是個很了不起的人,一定能成。"之后信心百倍地為恢復活動而四方奔走。因為經驗讓王勇峰確信,一旦有了堅定的信念,覺得值得去努力時,就肯定可以成功。最終,這次商業登山活動不僅得以進行，而且還產生了廣泛的影響力。"登山也是一樣,就是要用毅力堅持,用目標激勵。"對王勇峰而言,攀登美洲最高峰麥金利是實現七大洲最高峰目標過程中最艱辛的一次攀登。登頂前的最后一段是相對平坦的路,卻也是此次登山中最艱難的一段路。王勇峰缺氧反應嚴重,頭痛欲裂,胸悶得像要炸開一樣。同伴李致新則產生了幻覺,總覺得自己是坐在教室里聽老師講政治,他機械地移動腳步,以至于好幾次碰到大裂縫也渾然不覺,都是糊里糊涂邁過去的。

　　李致新一度停下腳步,有氣無力地問王勇峰:"感覺怎么樣,你?"早就想停下來的王勇峰見李致新一停也馬上站住了,彎著腰大口喘氣:"我走不動了,一步也走不動了。"當李致新問他是繼續上還是下撤時,王勇峰慢慢低下頭,一時不知說什么好,下撤的念頭其實在他心里也盤旋了很久,硬憋著才沒說出口。他很矛盾,要是別的山,他也許早就頂不住了,但麥金利不同,登上麥金利是他1989年之后朝思暮想的愿望。現在歷盡千辛萬苦到了這里,要是這么下撤,有點兒說不過去,可即使這樣他也不愿意用生命去換取成功,他猶豫不決。過了好一會兒,他突然拿定主意沙啞地說:"先上去再說,管它能不能回來。"就是這再簡單不過的目標支撐著他倆完成了那一次的登頂。

　　郭昕點評:無論是運動健將還是企業家,成敗與否,差別不在能力而在心理,關鍵時刻的抗壓力、挑戰自我的能力。在關鍵時刻,心理因素的影響幾乎可以占到80%。至今,令我記憶猶新的是蓋洛普(中國)的初創。1994年剛進入中國的蓋洛普發現在內地根本談不上有民意測驗和商業調查/咨詢的市場,為了取得長遠的中國市場發展,創立之初不得不投入大量的人財物在市場培育上。1995年,盡管還只有30多人,但營業額已經達到200萬美元左右,人員也被使用到了極限,工作到半夜兩三點、第二天照常上班的情況再常見不過。"現在公司賬戶上只有幾千元人民幣了!"1995年的某一天,首席財務官跑進我的辦公室,一臉嚴肅地說,事實上這種提醒早已不是第一次。當時中國的銀行根本就不會為外資企業提供貸款服務,美國總部早在中國區公司成立之初就已明確表態:"我們可以投資給中國公司的所有款項會一次性提供給你,而且在實現盈利前不可能再提供任何追加投資。"我對首席財備官說:"這件事情千萬別對任何人提起,請再等一個星期,如果到時還沒有回款到賬,就把我個人的工資扣掉。"之后依然笑容滿面地面對員工,面對客戶。結果,一個星期以后,大量的回款蜂擁而至,蓋洛普(中國)實現了首次盈利。

　　決策其實就是在和自己挑戰"登山是唯一一種可以讓人投入百分之百精力的事情。每一次登頂就意味著一個目標的實現,是一種人生的濃縮。其間會碰到許多艱難和抉擇,而且目標明確,在不斷挑戰新的目標的過程中又讓我實現了人生的延展。"盡管每次登頂都痛苦不堪,甚至總是冒著失去生命的危險,但王勇峰覺得,正是這種濃縮人生、延伸人生的樂趣,讓他甘愿冒生命危險,一次次走進大山。"登山關鍵還是和自己挑戰。在大山里會遇到各種各樣的危險和事情,要求決策要果斷,做出的各種各樣決策其實還是在和自己挑戰。"

　　"如果有人告訴我:'去挑戰世界最高峰吧,只是回來你會少一支胳膊。'那我肯定不會去,無論給予我多大的榮譽。"談話中,王勇峰坦誠地說,"登山者總是認為危險是別人的,和自己無關。"沒有哪個登山家認為自己運氣不好,只要他們還活著,總覺得上帝是站在自己這一邊的。這可以說是登山者最重要的精神支柱,他們所有的冒險都以此作為后盾。缺少這種精神支柱的人,絕對不敢攀登雪山。

　　對王勇峰而言,登山的每一個環節都充滿樂趣。整理裝備、安排登山計劃的時候他幸福、快樂,因為登山在那時他的眼里更像是戰場,他則像個將軍,靜靜地觀察,周密地思考,直到每一個細節全部掌握在手中,在山里,他最興奮的事情是看著行動按照他的計劃一步步地推進,嚴密而且順利。他也愿意有變化,迅速地化解那些意外會讓他微笑起來。在他看來,一個成熟的人至少要具備三樣東西:沉著、勇敢、熱情。而登山,讓他擁有了這三樣財富。

　　郭昕點評:經營企業就是不斷給員工提出目標、實現目標的過程。所以,評判一位企業管理者優劣的首要標準就是看他/她是否可以恰當地為團隊設定目標。而另外一點,恰恰是那種目標明確、評判標準單一的情況,最挑戰人的極限。目標越寬泛、越好解釋時,有越多的人愿意去做。