當被問及“誰是當今商界最令人激動的創新型商業領袖”的時候,很多人的答案都會包括一些商界的著名人物。如:蘋果的史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)、維珍的理查德·布蘭森(Richard Branson)以及Google的創始人。這些人當然名副其實。不過,我還會推薦另外一個人:穆罕默德·尤努斯(Muhammad Yunus)。他是小額貸款的發明人、孟加拉鄉村銀行(Grameen Bank)的創始人,也是2006年諾貝爾和平獎得主。他也許是過去的25年中全球最激動人心的創新者。

　　尤努斯對他所在的銀行業進行了重新想象。30多年前,尤努斯目睹了祖國孟加拉國的貧窮。他發現了窮人生活的一個怪圈:窮人無法借款,只是因為銀行認為窮人不講信用。尤努斯提出了一個簡單的主意:這不是窮人沒有信用,而是銀行不信任窮人。

　　在這種主意的指導下,孟加拉鄉村銀行破土而生。孟加拉鄉村銀行給窮人提供小額貸款(額度通常在200美元以下),窮人借款的時候,不需要任何抵押和擔保。但是,孟加拉鄉村銀行要求借款人組成五人小組,每個人的信用與小組成員的還款情況相關。這家銀行還像重視貸款一樣重視幫助借款人創業和發展。今天,孟加拉鄉村銀行共有690萬借款人,貸款約60億美元,還款率高達99%。

　　尤努斯不但創造了一個有效的、可以自我發展的銀行,更重要的是他以與眾不同、顛覆性的思考為消除全球的貧困播下了希望的種子。

　　最具創新性的組織并不僅僅發明新的技術、產品或服務—它們會創造行業的未來，它們代表最重要的主意。怪才公司是那種可以產生原創性、顛覆性觀點的公司。它們會以一種嶄新的角度來審視它們所處的行業。這會是一種對現有行業中最壞的實踐的批評,并提供很多新的選項。

　　阿卡迪·庫爾曼(Arkadi Kuhlmann)是一個與尤努斯完全不同的銀行家。但是,兩個人對上面問題的回答都非常有效。庫爾曼是ING Direct銀行的創始人、董事長和CEO。這是一家高速增長的、基于互聯網的儲蓄銀行。ING Direct是一家沒有任何不必要的環節、直接服務客戶的銀行。ING Direct沒有很多網點,沒有ATM機,沒有高薪的銀行員工。它同時也不對客戶收費,不設最低存款額,也盡量減少任何紙張的使用。實際上,這家銀行只提供簡單的存款賬戶、共同基金和貸款等服務。

　　這種簡化的商業模型使得ING Direct成本極低。這種極低的成本使得ING Direct可以支付存款者更高的利息,并對貸款者收更低的利息。這家銀行變成了一個賺錢機器,每個月可以增加10萬個客戶和10億美元的存款。

　　并非僅僅是ING Direct的高利息在短短6年中帶來了600萬客戶。ING Direct引導鼓勵大家更多地存款，這與大多數銀行鼓勵客戶少儲蓄、多消費并冒風險做投資的理念完全不同。當整個銀行行業都鼓勵個人負債多消費的時候,庫爾曼以改革者的熱情來挑戰這種氛圍。

　　在一片批評和質疑聲中,這家銀行建立了自己的競爭優勢。庫爾曼和他的同事們呈現給客戶一家理念截然不同的銀行。從新進入的領域到給客戶發送何種信息,他們重新定義了自己的商業模式。

　　這是怪才的一個特點:他們的經濟模式是價值觀的一個直接結果。怪才并不是一開始就問：我們該怎么賺錢呢?他們開始的時候會想:我們怎么樣才能與眾不同呢?那么,如果你正在開始或者轉型或者想在市場競爭中脫穎而出,請認真思考這些問題：你在為什么樣的主意而奮斗呢?對于你所在的行業的未來,你是不是有了嶄新的看法呢?你有什么發展的計劃呢?你是不是真的有創造性、顛覆性的想法從而可以讓你脫穎而出呢?顛覆性的想法的表現形式有各種形式、形狀和感覺。你不一定要刻意地與眾不同,但是,擁有原創性的主意的確非常重要!

　　(編譯 鄧小莉)

　　波莉·拉巴爾Polly LaBarre

　　美國知名暢銷書《工作中特立獨行的人》(Mavericks at Work)作者,《快速公司》(Fast Company)創始人之一,著名演講家。經常受邀參加CNN(美國有線新聞網)、PBS(美國公共廣播公司)等電視臺名牌節目。