所謂小企業做事，中企業做人，大企業做文化。企業若想做大做強，文化的建設是一件既無法回避，又不知道從何著手的事。學習軍隊這個眾所周知的組織的文化建設，對中國人而言，理解得特別深、特別透，可操作性也特別強。

　　撰稿／曾文祺

　　張建華的暢銷書《向解放軍學習》中，我最喜歡的一章是主標題為“軍歌嘹亮”、副標題為“建立快樂型的組織”的第七章。

　　在這一章的開頭，作者用了一個問題作為破題：軍隊在文化建設上到底有什么獨特的地方？如何做好文化建設是一個有價值的問題，也是企業界所關注的問題。所謂小企業做事，中企業做人，大企業做文化。企業若想做大做強，文化的建設是一件既無法回避，又不知道從何著手的事。學習軍隊這個耳熟能詳，眾所周知的組織，如何建設文化，對中國人而言，理解得特別深、特別透，可操作性也特別強。

　　張建華認為軍隊的文化建設有三點獨特的地方：

　　第一，準戰爭狀態。軍隊始終保持著準戰爭的氛圍。這個組織時刻備戰的軍事文化特質，使這個組織具有了活力。第二，準家庭環境。大家庭文化，使軍隊在內部建設上具有了超越一般組織的凝聚力。第三，榮譽至上和傳統承續的氛圍。視榮譽為生命，重視傳統教育，使全軍官兵始終保持著昂揚的精神。

　　明基的文化建設也具備這三點特質：一、準戰爭狀態。明基所處的電腦與消費電子領域，必須面對來自全世界的競爭對手，戰斗的激烈程度，使得公司的年輕人不斷地保持著時刻備戰的軍事文化特質。例如在旺季前的備戰動員，旺季期間的街頭巷戰，與旺季之后的戰果總結，使得組織一年到頭充滿戰斗氣息，充滿活力。

　　二、準家庭環境。人類的組織里，向心力最強的是家庭，明基重視大家庭文化。把人力資源部門的重要性，提升到戰略地位，與業務部門一樣，業務部門扮演家庭里父親的角色，在外面奔波，創造利潤養家；人力資源與其他支援部門，扮演家里母親的角色，照顧每個人的生活。人力資源部門透過許多照顧員工的制度，關懷員工的活動，推動公司成為一個幸福企業，讓同仁們在公司，也有著在家里一樣的幸福感。

　　三、榮譽至上和傳統承續的氣氛。公司內部流傳創辦人施振榮先生說過的話，如果客戶要你喝了這杯酒才給訂單的話，你可以選擇拒絕。許多人聽了無法理解，認為以國內的經商環境，這句話根本行不通。公司確實是以施先生的這句話為行為的準則，并且深深地以這句話為榮。公司是知識型企業，是學習型組織，喝酒才拿到的訂單，不是知識型企業的訂單。這種屬于知識分子的風骨，重視誠信與尊敬的價值觀，讓明基這一群讀書人，在商場如戰場的工作職場上，始終保持著昂揚的精神。這種精神，遠比喝酒所換來的訂單來得有價值。

　　知識分子的思想比戰士來得多元化，來得復雜；對于知識分子的文化建設，比對于戰士的文化建設來得艱巨。公司首先將所有同仁的思想統一到知識型企業，學習型組織的價值認定，要求所有同仁認定知識的重要性，學習的重要性。只要大家達成共識，就可以展開有如軍隊文化建設的三個層次的工作：

　　一、建立一個對于學習具有忠誠信仰的組織，使這個組織的成員，從一個單純的知識工作者，變成自覺學習、不斷學習、持續改進，以達成組織使命的知識工作者。這主要通過對組織成員的思想教導來實現，許多知識分子并不如所想象中的那么認定學習的重要性，投機取巧的人仍然有。

　　二、知識的學習。許多人從學校畢業之后，就不再進修，不再讀書。公司通過不斷的培訓幫助同仁們重新認定知識的重要性，通過讀書會幫助同仁們養成買書與讀書的習慣。只要形成習慣，大家就會自發性地學習知識。

　　三、學習競賽化、休閑化、娛樂化。透過競賽、休閑、娛樂等多元化活動，把公司建成一個快樂的學習型組織，并以此感染合作伙伴與客戶。-