- 朱海滔

　　進入到知識經濟時代，“人本管理”受到越來越多企業家的重視。然而如何了解人、溝通人、善用人、調動人的智慧，以真正實現“人本管理”？企業教練通過專業的策略、工具、架構與方法協助企業訂立行動計劃、達成目標、改善決定、突破障礙并取得卓越成果，讓企業在經濟效益、社會效益方面取得雙豐收。所以企業教練一經面世就受到企業界的青睞和推崇，注冊企業教練也被譽為21世紀世界上最快速增長、最熱門、最具發展潛力的新興職業之一。

　　授人以漁

　　企業教練是指具備專業教練能力與素質及職業操守、能夠熟練運用教練技巧或工具、策略、對話等形式、支持當事人走出生活與工作的迷局、取得理想成果的專業工作者。企業教練是一套支持企業／組織與企業人的有效工具，目的是通過喚醒當事人的直覺與醒覺能力以提升效率，取得卓越的成果。它通過獨特的語言，運用聆聽、觀察、強有力的問題等專業教練技巧，幫助當事人清晰目標、激發潛能、發現可能性、充分利用可用資源，以最佳狀態去達成目標。

　　傳統的管理關注更多的是事情本身，是如何將事情做好做對，強調的是對事情本身的監督與控制；企業教練關注更多的是人本身，側重于對人的引發與支持。依照通用的國際教練規則，企業教練要推動當事人達成目標，除了不直接提供答案，不做違反教練原則的事情之外，基本上可運用各種策略與方法。只要能達到目標與成效，什么方法都可以加以整合與運用。所以，企業教練技術被很多人稱之為是“授人以漁”的技術，又被稱為是“方法的方法”。

　　

世界500強企業及其CEO和國內眾多企業家的應用實踐證明，教練技術是行之有效的!根據調查，《財富》500強的首席執行官們十有八九把他們成功部分歸功于教練的積極輔導。百事可樂、AT&T、高露潔等500強的董事長及CEO們紛紛聘請企業教練。據美國調查顯示：在所有實行教練制度的公司中，77%的企業管理者認為，采取有系統的“教練”能夠降低職員的流失率及改善整體的表現。美國《公共人事管理》對企業只采用培訓與采用培訓加教練的效果調查比較，培訓能增加22.4%的生產力，而培訓加教練可以提高88%的生產力。

　　普遍看好

　　教練技術作為一種管理技術運用在企業管理當中，是基于在知識經濟時代背景下，現代企業發展所面臨的問題決定的。根據美國一項調查顯示，新經濟時代一般的企業培訓及專業顧問服務已經不能滿足當今高速發展的社會需要。具有前瞻性的企業更意識到，單靠傳統的管理方式已經不能使員工及團隊有效地發揮潛力，而需要一個能夠以“客觀獨立”的身份做到“有效引導、而非單純指導”他們的專業教練。

　　企業教練這個行業源于20世紀80年代后期的美國，因為美國率先從信息型社會轉型到知識型社會。企業的經理們發覺，以傳統的作業模式已無法解決企業的新問題，而且企業的商業環境每天都在快速地變化，知識的更新速度和海量信息的泛濫使企業在管理知識型員工方面遇到了諸多障礙，傳統的顧問式管理已無法提升企業的競爭力。

　　如何適應日新月異的變化，如何令各種類型的知識型員工更有創造力，美國的GE、Microsoft等一些著名企業的經理人，將從體育教練中受到的啟發移植到企業中，發展了企業教練的事業。到20世紀90年代后期企業教練技術已經形成完整的知識體系，成為歐美企業家提高生產力的有效管理技術。

　　在國外，企業教練像律師、會計師一樣是一個專門、獨立的、熱門和最具發展潛力的高薪職業，已成為應用性非常強的一種管理潮流，甚至被譽為“現代企業管理的一道曙光”。據統計，在不到15年的時間，全球的專業企業教練激增至8萬人，而企業內部教練更是不計其數。許多國際知名企業，如：美孚石油公司、GE、IBM、寶潔、國泰航空、愛立信、BPAMOCO石油、英國航空、柯達等，都在其內部力推企業教練。2001年始，亞洲的外企開始引入教練技術，從此中國有越來越多的企業開始接觸到教練技術，越來越多的中國企業管理者也希望通過專業、規范的學習，而掌握企業教練技能。據報道，目前上海的企業教練學員已逾3萬，其中70%為企業主，30%為企業的中高級管理人員。

　　資格認證

　　為了推動我國企業教練職業的規范發展，讓合格的企業教練獲得國家權威的職業資格確認，日前，中國管理科學學會人力資源專業委員開發的“注冊企業教練”資格認證項目正式啟動，開始面向個人招生。據悉，這是目前國內唯一的國家級“注冊企業教練”資格認證項目。由中國管理科學學會人力資源專業委員會與國家人事部、國家外專局合作，開發企業教練職業資格認證體系，提供專業培訓和鑒定，進行全面指導和全程監督，并向合格者頒發國家職業資格證書和培訓證書。“注冊企業教練”認證項目的推出，旨在打造適合中國本土企業需要的教練型企業領導、專業企業教練。

　　據了解，“注冊企業教練”職業認證項目適合以下對象：企業的CEO、COO、營銷總監、高層管理者、職業經理人；想成為企業教練的顧問咨詢師及培訓師等。企業教練認證分為中、高兩級。中級企業教練報名條件為：大專，擔任企業中層主管3年以上經歷；本科，擔任企業中層主管2年以上經歷。高級企業教練的報名條件為：大專，擔任企業高層領導3年以上經歷；本科，擔任企業高層領導2年以上經歷；研究生或同等學歷，擔任企業高層領導1年以上經歷；持有中級資格證書3年以上。企業教練資格鑒定采用平時成績、案例報告、論文評審等綜合評估的方法。學員參加全國統一考試，合格后可獲得相應級別的證書，包括中國管理科學學會人力資源管理專業委員會頒發的唯一的國家權威的企業教練職業資格證書《中國注冊企業教練資格證書》，以及國家人事部高級公務員培訓中心頒發的《中國注冊企業教練培訓合格證書》。資格鑒定采用平時成績、案例報告、論文評審等綜合評估的方法。