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作者：吳曉燕 來源：中國經(jīng)營報
10年前，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越廣泛，世界各地的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和路由器的客戶都面臨著合格網(wǎng)絡(luò)管理員長期短期的問題，這成了思科公司及至整個IT業(yè)持續(xù)增長的一個瓶頸。當(dāng)時，思科并未找到很好的解決之道。
而在一項針對中學(xué)的捐贈中，思科發(fā)現(xiàn)，向?qū)W校捐贈的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備因為學(xué)校管理人員專業(yè)知識的缺乏，而無法管理這些設(shè)備。于是，思科又設(shè)計了一個項目——不僅捐贈設(shè)備，還培訓(xùn)教師。隨后，學(xué)生們也開始參加這些課程。此時，公司的高管們開始意識到，他們可以設(shè)計一個基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教育課程，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理的培訓(xùn)和認(rèn)證。他們猜想此舉產(chǎn)生的社會影響和經(jīng)濟影響或許會廣泛得多。就這樣，思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)院誕生了。
由于該項目的社會目標(biāo)與思科的專長密切相關(guān)，所以它能夠以較高的成本效益比迅速開發(fā)出高質(zhì)量的課程。而且，思科還為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的畢業(yè)生建立了一個全球性的就業(yè)機會數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)造出一個更具效率的就業(yè)市場，這對思科所處的組群、畢業(yè)生本人和他們所生活的地區(qū)都不啻是個福音。
思科利用自己獨有的資源和專業(yè)，以及遍布全球的分支機構(gòu)，創(chuàng)建了一個慈善項目。它的設(shè)計水平和推廣速度令其他任何教育機構(gòu)、政府部門、基金會和企業(yè)捐贈都無法企及。
更重要的是，其他一些組群公司也紛紛響應(yīng)這個項目，他們沒有獨立開發(fā)自己的網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程，而是選擇了與思科合作，像SUN、惠普、Adobe系統(tǒng)和泛達(dá)等公司，這也使得思科的這個項目更具影響力。
思科最終獲得了什么呢？通過積極吸納其他公司加入，思科無須獨自承擔(dān)該項目的全部成本，就大了市場份額，加強了自己所在組群的總體實力，并且讓自己的客戶更加成熟。
通過切切實實的改善競爭環(huán)境，而不只是簡單地捐錢贈款，思科在國際上贏得了對該項目的肯定，在員工中激發(fā)了由衷的熱情和自豪感，在合作伙伴中得到了良好的商譽，在慈善事業(yè)中奠定了領(lǐng)導(dǎo)者的地位。摘編自邁克·波特所著的《企業(yè)慈善事業(yè)的競爭優(yōu)勢》
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