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文/吳宏彪
軍隊的訓練為管理界和企業界開啟了一扇門，對比軍隊訓練的經驗，可以得到許多培訓的啟示。
第二次世界大戰后，在世界500強企業中，有1000個董事長、2000個副董事長、5000個
CEO和總經理來自美國西點軍校，而世界上其他任何一所大學或商學院都沒有培養出這么多優秀的經營管理人才。在中國，談到管理，很多人言必稱海爾、聯想、萬科，這些改變了中國人的生活，創造了我們這個時代繁榮的企業領袖們，如海爾的張瑞敏、聯想的柳傳志、萬科的王石、華為的任正非、科龍的潘寧、廣夏集團的孫廣信、華遠的任志強、宅急送的陳平等等，都是軍人出身。據統計，截止到2004年底，以營業額計，在中國排名前500位的企業中，具有軍人背景的總裁、副總裁就有200多人。
實際上，多數管理史學家都認可這樣的觀點:管理正是起源于軍事和戰爭。由于戰爭的需要，軍事領袖或政治領袖需要通過科學的組織和有效的管理將有限的資源充分地運用起來，他們設定軍事目標、制定計劃、組織資源、運用策略、展開進攻、獲取勝利，這一切都貫穿了管理的基本原則、方法和基本的管理理論。
在某種意義上，軍隊的做法為管理界和企業界開啟了一扇門，打開了一個新的視野。在這里，我們通過對軍隊訓練的分析來對比企業的培訓，希望我們的企業能夠從軍隊的訓練中得到有益的啟發。
軍隊訓練，三個方面提高戰斗力
在人們心目中，與軍隊和軍人密切聯系的概念主要是奉獻犧牲、忠誠敬業、團隊精神、紀律和服從等。實際上，在成為軍人前，他們可能只是一個普通的農民、學生或者工人，甚至街頭的小混混，有著同普通人一樣的平凡意識和行為。為什么在進入軍隊，經過軍隊的訓練和教育之后他們會發生巨大的變化呢？
通過對軍隊管理內容和管理過程的分析，我們發現，實現這種變化離不開三個要素:文化、制度和訓練。這三者中，文化是基礎，制度是保障，訓練是手段。在這里我們重點討論訓練問題。
從世界各國軍隊提高戰斗力的訓練內容來看，他們主要從思想教育、日常行為規范、軍事業務能力三個方面提高戰斗力。
首先是思想教育。軍隊通過思想教育引導士兵轉變思想，認識軍人保衛國家的職責，提高個人素質，讓軍人發自內心地認同訓練的意義和價值，自覺提高戰斗力訓練水平。思想教育又主要從兩個方面入手:一是對軍人的服從性教育，二是政治性教育。服從性教育是軍隊教育的基本內容。軍人以服從命令為天職。在電影或者電視中，我們都會看到士兵對軍官的命令基本上是“堅決完成任務！”、“是！”之類的回答。我們不會看到哪一個士兵在回答軍官的命令時會用商量或者討價還價的口氣。在企業中常見的下達任務時講價錢、講客觀理由的現象在軍隊中是不可想象的。政治性教育則包括愛國主義教育、國家安全教育、戰斗精神教育等，這是讓士兵知道為什么要服從，服從的意義和價值在哪里。
以俄羅斯為例，蘇聯是世界上第一個社會主義國家，也是最早在軍隊中建立政治工作機構的國家。蘇聯解體后，俄羅斯軍隊中黨的領導被取消了，軍隊中的政治機關也被取消了，軍隊中從事政治工作的人員，大部分都退出了現役，俄軍的思想工作一度陷入停頓。上世紀90年代中期，俄羅斯軍隊逐漸認識到政治教育的重要性，又開始逐漸恢復軍隊中的政治教育機構。一開始叫文體人員工作機構，設一名指揮員助理，負責全體人員的思想工作。后來逐漸恢復了各類政治機構，負責此項工作的指揮員助理也提升為單位副職。到2004年，俄羅斯軍隊已經把蘇聯解體時撤銷的政治工作機構又逐漸恢復起來了。
美國同樣在軍隊中開展思想教育。他們思想教育的重點是國家榮譽、軍人職責和民主自由的價值觀，在軍隊中設立隨軍人員，專職進行思想工作，同時還在軍隊中倡導奉獻等觀念。
思想政治教育是軍隊訓練的基礎手段，是訓練的第一個層面。這一層面的訓練也是軍人進入軍隊后一直持續不斷進行的訓練內容。軍人的思想教育是一個漸進的、持續不斷的、沒有終點的工作，它同軍人的思想意識的變化密不可分。
其次，是對軍人日常行為進行規范。以解放軍為例，軍隊通過《中國人民解放軍內務條令》、《中國人民解放軍紀律條令》、《中國人民解放軍隊列條令》等條例條令來規定軍人的日常生活和工作行為，比如對禮節的規定，軍隊對于禮節詳細列舉了近30種場合和情況，并明確規定各種場合下的執行標準。總之，軍隊對軍人生活和工作可能會涉及的每一種行為進行了明確、具體和詳細的規定，使軍人能夠非常清楚自己的行為規定，從每個細節來訓練軍人站、立、行、坐。通過長期的日常行為規范的訓練，任何一個正常的普通人都會逐漸轉變成為一個合格的軍人，基本具備軍人的外在形象和內在素質。我們常常會十分準確地判斷出誰是軍人，就是因為他們身上與常人不同的強烈的軍人氣息，這種氣息和素質的形成正是靠日常行為規范的訓練才得以實現的。
最后，軍隊訓練的最終指向是軍事業務能力的提升。軍隊是專業的戰斗組織，以打仗取勝為目標，戰斗力最終要體現在軍人的軍事業務能力上，因此軍隊訓練的重點最后落實到軍官指揮技能和戰士軍事技能上。軍官重點進行現代作戰理論學習和指揮技能訓練。現代作戰理論和各級各類指揮技能由國防大學、指揮學院、 軍兵種和大軍區學院進行;士兵重點進行武器和專業技能訓練。由士官學校、教導隊和基層軍官、士官、班長進行。基層指揮軍官和班長要成為“四會”(會講、會做、會教、會做思想工作)教練員，具備指揮、訓練和管理部屬的能力。
照鏡子，自找企業培訓缺陷
對比軍隊的訓練，我們會明顯地發現，很多企業的培訓存在以下幾個誤區:
重視業務技能提升，忽視思想教育和行為規范的訓練。許多企業往往只重視對員工業務能力提升的訓練，忽視對員工的思想教育和日常行為規范的訓練。其實沒有思想教育和日常行為規范作為基礎和前提，員工業務能力的提高缺乏基本的保障，業務能力提升的效果肯定大打折扣。要提高企業的業務競爭能力，企業就要在思想教育和行為規范教育上多下工夫。
重視基層員工的培訓，忽視高層或者最高領導的學習和訓練。很多企業進行培訓的時候，管理者常常由于這樣那樣的原因很少參加培訓，即使參加也會在培訓的過程中忙里偷閑，處理其他事務。在他們的心目中，常存在這樣的意識:“我是經驗豐富的人，我不需要培訓”、“我都是培訓人的人”、“同普通員工坐在一起老老實實地接受培訓，多難為情呀！”、“我來培訓不就是說明我不行嗎！”等等。實際上，在培訓的過程中，不論是員工還是培訓師都發現，許多情況下，領導們比員工更需要培訓，因為員工的改變同領導者的改變比較起來，領導的改變對于改變現狀和解決問題更有現實意義，很多在培訓中發現和暴露出問題恰恰就是出在領導的身上。假如軍隊只重視士兵的訓練，而不注重對軍官或者最高指揮官的培訓和教育提升，指揮官依靠過去的經驗指揮部隊，這樣的軍隊是很難打勝仗的。比如在中國，對于各級軍隊指揮官就有各級學校對應進行培訓和教育，對將軍的教育和培訓就由國防大學進行，即使你是大軍區司令甚至總參謀長也不例外，對校官、尉官的教育和訓練則由各類指揮學院以及軍兵種和大軍區的軍事學院進行。
培訓隨意性強，計劃性差，不愿對新進入的員工進行技能培訓。很多企業的培訓沒有明確的目標，隨意性強，計劃性差，對培訓資源缺乏合理的使用。在培訓界和許多大企業的人力資源部門都有一個不是秘密的秘密，那就是每年年底突擊使用培訓費用，有的甚至讓培訓公司開出各種發票來沖賬，比如旅游、發電腦等。這個秘密在很多企業可能只有對大老板才是秘密。還有一些企業在聘用員工時過分強調員工的工作經驗和原有技能，其實，使用員工原有技能和依靠員工的個人自我能力提升，對企業而言看似經濟，實際上代價更高，而且也是不符合管理的規律的。員工要做好自己的工作需要許多因素的支撐，其中，按照現有的工作要求具備與之相對應的工作技能和知識恰恰是許多人所必需但又常常不足的。在軍隊中，不管以前你是預備役軍官，還是射擊運動員，進入軍隊都必須接受統一的和基礎的訓練，以保證你能同其他人成為一個整體，可以協同作戰。
以上這些培訓誤區的存在，使很多企業雖然進行了培訓，但始終達不到預期的效果。
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