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如何為猴王設計獎懲機制?


http://whmsebhyy.com 2006年03月21日 18:17 《經理人》

  山里住著一群猴子,猴群中有明確的分工,有負責哺育小猴子的,有負責保衛工作的,有負責外出尋覓食物的。最近,猴王發現外出尋找食物的猴子帶回來的食物越來越少:有的在偷懶;有的只是將找到的食物帶一部分回來,因為反正有食物帶回來就行,帶多帶少都一樣;以前很能干的猴子也不那么努力了,因為干多干少差不多;有的猴子甚至發現好的食物也不能讓其他猴子分享……

  于是猴王決定改變這種現狀:獎勵先進,懲罰落后者。如何設計具體的解決方案?在中國經理人網的調查中,各位網友的方案不一而足。特精選出幾個具有代表性的解決方案以饗讀者。

  dywadr: 要根據實際情況來定,做好規定,先測一測平均每天每只猴子能夠帶回多少食物。如果收獲多于目標值的就給予獎勵;如果收獲少于目標值的就給予懲罰,同時要進行分析。

  qintou: 企業不同,方案也不必相同。項目的拓展,與產品市場的營銷,是兩個層次。崗位是營銷,還是項目管理,所要拿出的方案也不同。所以沒有“標準”,沒有參考。只要能自圓其說的,就是最好的。

  棘手問題答疑

  如何對待曾經舉報過我的下屬?

  我在一家中級規模的民營企業集團工作,入司3年,負責對外廣告宣傳策劃。

  集團今年進行了架構調整,準備成立企劃部。由于我業績突出,在元旦前老板考慮任命我為集團企劃部總監,并向我透露了一下。元旦過后,我向一個搭檔私下說了一下,也希望以后能互相支持與幫助,共同搞好工作。沒想到,幾天后一個高管借故找我聊天,透露說我的那個搭檔(簡稱“Z”)問為什么老板會任命我等等。高管并暗示我小心這個人。前幾天正式任命下來了。我向老板匯報工作,老板給我看了一封對我的舉報信,里面列舉了一些我索要回扣的內容,明眼人一看就知道是捏造的。雖然老板表示絕不相信,但是我反復回想,覺得這事應該就是“Z”干的。因為他比我早來這個公司好幾年。而這次提拔了我,他不管愿意不愿意,以后就要成為我的下屬了,肯定心理不平衡。至于老板的行為,我理解雖然有他借此收買人心的目的,但也為他的風度感到欽佩。

  以后我該如何面對這個曾經舉報過的我下屬?謝謝大家。

  逍遙Ramble: 俗話說,閻王好過,小鬼難纏。他的行為實屬小人行徑。奉勸樓主現在要做的就是實現自己的價值,提高自己的能力,給公司帶來更多利益。這條路上如果他是一個釘子,那就把他踩進去,成為鋪路石;如果他是道障礙,那就飛躍他。如果你總是繞道而行,會走進迷途的。

  yhzz1: 從老板的角度來看,只要你能給公司帶來滿意的利益,而且你足夠重要,即使你收回扣那都不重要,如果你業績不行了,即使你再規矩都沒用。你明白那個員工是個怎么樣的人,你從他的角度考慮,他會老老實實呆下去么?不可能,他明白即使他再好好干,也是不可能在你的帶領下有高升的機會的,所以首先要用寬容的心態去對待這件事,然后在適當的場合點醒這位同仁,如果還有此類事情發生那只好用你的方式讓他走人。

  論壇熱帖剪輯

  新任CEO面臨的七個意外

  作為一名新上任的CEO,或許你以為自己終于把制定戰略的大權緊握在手了,或許你還以為這下子可以全心全意地搞經營了。但是你肩負著公司成敗的全部責任,卻無法掌控決定成敗的大部分因素;你在公司里擁有絕對的權威,卻不得不小心翼翼地使用這些權力。

  一、CEO管不了公司的經營。由于忙于應付內外各種群體的不同需求,CEO已經無暇顧及經營上的事,對公司的日常運營生出一種疏離感。如何既當好“對內先生”,又當好“對外先生”,對CEO來說是個挑戰。

  二、CEO直接下命令的代價很高。新CEO會發現靠權力來單方面地發布命令,或者草率地否決經過組織層層審批才提交上來的建議,將付出慘重的代價,因為這樣會挫傷高級經理的士氣,削弱他的威信。

  三、CEO很難了解到真實情況。雖然每天信息都洪水般地向他們涌來,但他們卻很難獲得可靠的信息,自己不得不從外部尋求反饋意見才能更準確地評估自己企業的實際情況。

  四、CEO總會發出某種訊息。新CEO們沒有意識到,他們的一言一行,不管多么微不足道,也不管有心無心,都會立刻被夸大并傳播開來,有時還會被完全曲解。

  五、CEO不是老板。新上任的CEO們還以為自己終于掌控了公司的最高權力,卻沒想到最終掌權的是董事會。

  六、目標不是要取悅股東。新任CEO一走馬上任,常常錯誤地以為自己的主要職責就是讓股東們高興。殊不知以股東們的認可為目標并非對公司最有利。合乎股東(及分析師)胃口的行動和戰略對公司的最終競爭地位并不一定有益處。

  七、CEO仍然是普通人。人們忽視了新CEO也會有普通人那種平凡的愿望、恐懼和弱點, CEO們必須有意識地抵制盲目自大的情緒。

  sales_qj: 首先,CEO必須學會通觀全局,而不是只把注意力放在日常經營上。他應該更多以間接方式發揮領導作用。其次,CEO必須認識到這個職位并不能帶給他領導一切的權利,也不能保證公司上下對他忠心耿耿。最后,CEO還得避免完全陷入公司一把手這一角色。因此,對于CEO而言,保持平衡,腳踏實地,才能擁有應該有的視野,做出符合公司利益、保證長期繁榮的決策。

  hylfqy: 股東往往考慮的是眼前利益,從長遠利益的戰略角度出發的股東則只有少部分。因此,他們一般不會去了解公司的真實經營情況,作為新上任的CEO,并不一定要按照股東們的性格和風格去做事,而是首要以公司利益為重,久之,自然會得到股東們的認可。

  平庸的人才是昂貴的,優秀的人才是免費的

  孫中山曾經說過這樣一句話:人既盡其才,則百事俱舉;百事舉矣,則富強不足謀也。政權鞏固離不開優秀的人才,企業發展同樣離不開優秀的人才。很多企業似乎忽視了如此重要的一個真理,他們不明白人才的重要性究竟有多大。這就是為什么絕大部分企業家的財富增長有一個極限限制,不可能與那些優秀的企業家相提并論。甚至有一些公司的老板這樣認為:“希望盡可能地控制人事費用,如果可能的話,要建立世界上人事費用最低的公司。”實際上,正是這種思維給很多公司帶來了毀滅性的后果。

  比如說,一個世界500強企業的副總裁,其個人價值,就遠遠超過一個不知名企業的副總裁的個人價值。這種區別正是一個優秀的人才與一個平庸者之間的區別。

  優秀人才和平庸的人對企業起到的作用差別還遠不止于此。優秀的人才不僅能夠為企業帶來實實在在的績效和利潤,更能為企業帶來長遠的、隱性的、連帶的價值。而企業為雇用一個庸才付出的最大代價就是因此而導致的錯誤、失敗和失去的商業機會,而這種商業機會往往是稍縱即逝,無法彌補的。

  在對進入世界500強名單的企業進行研究后,我們能夠發現,這些企業非常強調優秀人才的重要性,在某種程度上,他們已經不是在尋找人才,而是尋找“專家”—— 在某一方面達到頂級水平的人。他們視這些專家為企業的靈魂和支柱,他們極力搜羅優秀的人才,并加以重用。難怪比爾·蓋茨曾經說過,如果微軟最重要的20名專家選擇離開,那么微軟就什么都不是。實際上,優秀的人才并不昂貴,平庸的人才才更為昂貴。

  Xingfuxianzi: 非常有道理。但是現在現實中,很多公司好像更喜歡用平庸的人而不是優秀的人。因為他們認為平庸的人更好管理,他們除了窩在這個地方,哪兒都不敢去,所以更穩定,而且很多事只需要平庸的人做做就行了。真正用得到優秀人才的地方畢竟很少啊。

  Wyzcln: 有些老板就舍不得給員工加薪,結果人才都跑掉了,新人又引不進來。說起來可笑,我以前待過的一家公司,為了節約人力資源成本,變著法子把薪水高沒有進入中高層的老員工干掉,把新員工的薪水水平大降,結果,人心憤憤,紛紛跑了,企業喪失了內聚力和發展潛力,不到兩年就氣息奄奄。

  精彩故事遴選

  小故事,大道理

  魏文王問名醫扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫術,到底哪一位最好呢?”扁鵲答說:“長兄最好,中兄次之,我最差。”

  文王再問:“那么為什么你最出名呢?” 

  扁鵲答說:“我長兄治病,是治病于病情發作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去,只有我們家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術,所以以為我的醫術高明,名氣因此響遍全國。”

  文王說:“你說得好極了。” 

  寓意:

  事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數的事業經營者均未能體認到這一點,等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補,有時是亡羊補牢,為時已晚。

  Hongymm: 防患于未然,則寓言在企業組織中可謂體現更為明顯。現實中許多企業負責人因忙于各種事務,對待企業組織中出現的矛盾的問題往往只是事后控制,再如果處理不當,藝術性不強,則矛盾會越積越多,越忙越亂,其結果必然是人力資源亂作一團。因此,避免矛盾的發生屬于“防火”,而解決矛盾則是“救火”。

  康熙再見鷹圖騰:愛新覺羅的圣經

  再一次見到鷹,是在祖母(孝莊)的故鄉—— 科爾沁草原。

  父親的獵鷹,展翅三尺,身形龐大,鷹并不懼人,竟有些溫馴,終日聽指示獵食,匍匐而去并不落空,眼神銳利,一躍飛天的模樣,氣勢磅礴。

  再見鷹圖騰是在一個傍晚,突然來襲的暴風席卷整個草原,天地間是一片鉛色的凝重。突然,一只鷹如箭般劃破長空,像一道閃電從身邊斜刺過來。剎那間,一陣巨大的氣流排山倒海地向我涌來。每當暴風雨即將來臨的時候,它們都要展翅高飛,因為暴風雨能賜予它們力量。鷹是拯救其先祖女真人的神靈,是滿族人的圖騰。女真詞義為“東方之鷹”,女真文字“女真”二字書寫就像空中飛翔的一只蒼鷹。神鷹賦予了女真人生命,也給了女真人力量。

  “你知道為什么滿人要祭鷹神么?天初開的時候,大地像一塊巨大的冰塊。一只母鷹從太陽里飛過,把光和火裝進羽毛里頭。從此,冰雪融化,世界有了生靈。可是母鷹她太累了,羽毛里的火不小心掉出來,燃燒了整個森林,徹夜不熄。神鷹用她巨大的翅膀蓋火,烈火燒毀翅膀,神鷹終于死去。這便是薩滿神。”

  正好遇見薩滿請鷹神的儀式,那是氏族強大的守護神。他擊鼓而唱:“我是受天之托,展開神翅蔽日月,乘神風呼嘯而來。”他舞動著長長的飄帶,像一只只神鷹翱翔在萬里藍天。一個族人虔誠而嘹亮的聲音在吟唱:你能在懸崖峭壁上飛旋,神風蕩野,你能在無邊的森林中,看穿千里,你振翅高飛,所向披靡,是闔族永生的神主。這個場面莊嚴而肅穆,這是一個鷹的族群。

  關于鷹與鷲,相傳,它們都是隼演變而來,每天生活在蒼茫的草原里。直到一天大旱,草木都枯死了,漫山遍野都是獐兔的尸體,隼饑餓難耐,生死交關。它們中的一群展翅高飛,穿越草原,遷徙至群山之巔,而另外一群則不愿展翅高飛,終日斂翅低行,以腐尸殍肉為食。前者即為鷹,后者即為鷲。

  鷹鷲之不同,在于面對生存的態度,性傲者鷹,性鄙者鷲。同樣面臨生存危機,志向高遠者扶搖直上,無處不生機;志向淺陋者,茍且偷生,永不知天外有天。

  Hwei: 來自草原的鷹從不會因為山的高度而停止前行,不會因為暴風雨遮住眼而迷失方向,鷹才是草原真正的巴圖魯。

  Marry: 鷹不會因為對面的山太高而停止飛翔,它雖然兇猛但又不失靈敏,無論是職業經理人還是企業家,都會在企業發展過程中遇到困難重重,如此而言,人的確需要有一點鷹的精神。


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