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從歷史看企業(yè)如何變革

http://www.sina.com.cn 2008年03月01日 20:12 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)

  方軍

  在《歷史的拐點(diǎn):中國歷朝改革變法實(shí)錄》中,馬立誠講述了中國歷史上最具影響力的13次改革進(jìn)程,從商鞅變革到趙武靈王胡服騎射,從張居正到近代洋務(wù)運(yùn)動(dòng)。他試圖通過這些懸念迭出、驚心動(dòng)魄的精彩故事描繪中國改革史的輪廓,馬立誠想探尋的問題是:為什么中國傳統(tǒng)歷史上漸進(jìn)的變革大多未能成功?

  當(dāng)然,在這里我們讀這本書時(shí)是從企業(yè)或商業(yè)視角來看這些歷史上的變革和人物的:歷代變革中有多少失誤,商業(yè)環(huán)境里就有成千上萬倍失敗;歷史人物里有多少種意氣用事和愚蠢昏招,商界人士只會(huì)有更多;歷史里有多少次推翻變法成果甚至大幅倒退,在企業(yè)里會(huì)幾千萬次。

  我以為,從心理學(xué)上講,變革之難,在于它必然觸動(dòng)部分人的既得利益,因而會(huì)招致強(qiáng)烈的反對(duì);全盤推翻之易,在于它先剝奪人的利益,讓他們以為已經(jīng)失去,如若僥幸少失去一些,他們反而會(huì)很慶幸。深諳這一道理的企業(yè),比如華為,在需要大變革的時(shí)候,往往會(huì)采取全員辭職重新上崗的做法。

  但全盤推翻畢竟不是可經(jīng)常使用的方法,也不是最有效的方法,真正持久的方法依然是改革。在商業(yè)中,從正面講,漸進(jìn)改革能夠讓企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展,能夠留住員工;從反面講,絕大多數(shù)企業(yè),都無法經(jīng)歷住一次大失敗,它意味著企業(yè)消亡,而全盤推翻至少有一半的可能性是大失敗。

  歷史學(xué)家余英時(shí)曾經(jīng)說,中國近代思想史是一個(gè)“激進(jìn)化的過程”(Processofradicalization),這部分可歸咎于這樣的情形:“在沒有現(xiàn)狀值得維持的情況下,就只有另外一股力量,就是激進(jìn)化的力量拼命發(fā)展。”這可能正是中國近代悲劇的思想根源。對(duì)較為長久的商業(yè)與相對(duì)而言生命短暫的企業(yè)而言,出路都是找到一種“值得維持的現(xiàn)狀”,然后在這個(gè)范疇之內(nèi)調(diào)整與改革。

  看馬立誠講述的歷代變革故事,最深刻的二字是“妥協(xié)”,成功與失敗都系于此。趙武靈王胡服騎射改革成功,正貫穿了妥協(xié)精神。馬立誠這樣講述趙武靈王妥協(xié)的故事:“用柏楊的話說,換一下衣服嘛,沒有實(shí)質(zhì)性的利益損害。趙武靈王下個(gè)死命令不就成了?他不是這樣,而是親自跑到不愿意改服裝的大臣家里,苦口婆心勸說,嗓子都說啞了。大臣覺得君主都親自到我家來了,整天說服我,給足了面子,也就順?biāo)浦弁饬恕W隽诉@些工作,才把換衣服的事情推展開。”

  這個(gè)故事里面,趙武靈王是強(qiáng)勢(shì),強(qiáng)勢(shì)者的妥協(xié)往往能推動(dòng)變革。企業(yè)里面的變革,大多數(shù)改革者也是強(qiáng)勢(shì),因?yàn)槿绻皇嵌麻L、CEO、大股東或有實(shí)際影響力者,很難啟動(dòng)變革。

  不過,無論在歷史還是在企業(yè),都有改革者相對(duì)弱勢(shì)或勢(shì)力相當(dāng)?shù)那樾危藭r(shí)關(guān)于變革的思考就應(yīng)該關(guān)注一下雷頤的觀點(diǎn),他說,改革成功需有兩點(diǎn),“一是要有足夠的權(quán)威,我搞改革侵害了你的利益,你也沒有辦法反抗我;二是如果權(quán)威不夠,就得有足夠的補(bǔ)償,我剝奪了你的一部分利益,給你補(bǔ)償。”很多企業(yè)變革的失敗,就在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者未能在形勢(shì)較好的時(shí)候就行動(dòng),而是到迫不得已、自己權(quán)威削弱、企業(yè)明顯衰落的時(shí)候才開始,貽誤時(shí)機(jī)。

  要言之,從中國歷史中的變革故事中我們看到的企業(yè)變革啟示是:第一,企業(yè)的最優(yōu)選擇是在 “值得維持的現(xiàn)狀”基礎(chǔ)上漸進(jìn)變革;第二,變革的時(shí)機(jī)是在有足夠的權(quán)威或交換的條件之時(shí),是在興盛之時(shí),而非衰落之時(shí);第三,變革的操作層面的核心智慧是“妥協(xié)”。

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  來源:經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)網(wǎng)

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