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17個關鍵詞解讀2006年教育機構競爭力變革

http://www.sina.com.cn 2006年12月18日 16:54 新京報

　　用17個關鍵詞解讀2006年教育機構競爭力變革，13位教育行業老總、專家談他們眼中的競爭力

　　每個教育機構都在沿著自己的路線打造自己的教育特色；而每個家長或是學員又在按照各自的標準選擇理想的學習場所。上市、融資、擴張，2006年，教育機構各顯神通，是在進行自我變革，還是為了取悅消費者，白熱化的教育市場中，什么才是教育機構真正需要的核心競爭力……

　　教育機構競爭力商學院

　　2006是商學院繼續開放的一年，開放是一把雙刃劍。開放意味著商學院可以比體制內的其他學院更自由地招生、培養、合作；開放也意味著面臨與強大的國外商學院之間的競爭。2006年，香港、新加坡在招生季節于北京、上海、廣州展開猛烈的宣傳攻勢，甚至不少學院設置了長駐內地辦事處。

　　北美、英國世界排名前幾位的頂級商學院也放下架子，不僅隨著THEMBA TOUR、QSWORLDMBATOUR各來中國做春秋兩季宣傳，還和內地商學院展開了多方面合作。甚至歐洲的荷蘭、西班牙等小國的商學院也宣稱要在中國設點，張開懷抱歡迎中國學生。

　　2006年也是大眾對商學院認識趨于理性的一年，從狂熱中醒過來，從冰凍期中走出來，雖然今年國外有強大的競爭壓力，但招生和就業情況仍處于平穩。這有三方面的原因：一是歐美商學院與內地商學院不在一個競爭市場，面對的對象不同；二是擴招本科生第一年有資格報考MBA，可報考基數比較大；三是內地商學院自身質量的提高，三個集團分化的格局漸漸形成，不少品牌實力稍弱的商學院找到了自己的特色發展之路。

　　關鍵人 1

　　張維炯

　　新一代優秀教授今年初長成

　　●張維炯，中歐國際工商學院院長記者(以下簡稱記)：中歐怎么看待商學院的教育競爭力？

　　張維炯(以下簡稱張)：中歐在教育競爭力方面一直比較重視以課程取勝和好的招生定位及對學生嚴格挑選。今年也加大了商學院和企業的互動聯系。2006年中國的整體發展情況是在往前走，但逐漸冷下來，無論是學生還是企業，更理性了。冷下來對學校有壓力，擴張對教學質量卻會有影響。今年全國管理院校論壇、討論會很多，相互之間的合作也加強了。商學院教師更頻繁地出現在媒體和各種評獎上，可以說經濟的發展帶動了商學院的發展。

　　記：通過你的觀察，覺得2006年國內商學院有哪些發展？

　　張：我國的管理教育從上世紀90年代初開始，已經15年了。一個好的商學院教師從博士畢業到積累管理經驗、加深研究，需要多年的積累。可以說到2006年，第一代優秀的商學院教授已經培養起來了。

　　2006年中外合作的加強也是很好的方向，國際研究和國際項目的展開，在一定程度上解決了中國師資不足的問題。從國外引進來，再結合中國的實際情況，可以很好地發展商學院教育。

　　記：你覺得國內商學院還有哪些方面需要提升？

　　張：對于商學院的發展，還有許多地方需要繼續努力和加強。第一，從事管理教育的教授要加強彼此之間的合作。教授間跨學校，跨國合作寫論文，在中國還有待加強。

　　第二，高質量的學術雜志很少。好的學術雜志少，導致很多教授做學術不細致。一篇好的文章需要兩到三年的時間，在這個過程中還能給研究者好的心態。但現在中國只有一般性，水平不高的雜志，許多高水平老師的文章沒地方發表。

　　第三，在課程設置上，結合中國實際情況，多與企業聯系也應該加強。做管理自學也有做得很好的，但從整體上來說，通過大學的培訓，素質要更高。MBA是中間產品，通過與企業的融合，可以做得更好。

　　關鍵人 2

　　張維迎

　　商學院要考慮如何回饋校友

　　●張維迎，北大光華管理學院院長記者：面對海外商學院的競爭，光華有什么舉措？

　　張維迎：商學院的使命是為社會輸送管理者，過去幾年，光華管理學院一直圍繞這個使命工作。2006年，為了加強師資隊伍建設，光華引進了七位海外教員。今年光華還加大了招收海外留學生，為世界培養人才，生源的多樣化，也促進了交流和相互學習。

　　今年光華還有一個新舉措，EMBA、MBA學員之間相互學習，優秀EMBA校友作為MBA指導老師。今年還加強國際交流，學生有機會去海外學習。

　　記者：今年商學院有什么新變化？

　　張維迎：從整體來看，今年對于商學院的理解趨于成熟，各學院更加重視研究，研究性教員更受重視。

　　記者：對于商學院未來的發展，你有哪些看法？

　　張維迎：商學院需要更多自由，比如改變入學考試方式。

　　國內幾家辦學比較好的商學院，已經具有了自我品牌意識，給再多自由也不會胡來。

　　記者：商學院怎樣讓學員滿意呢？

　　張維迎：學生跟學校的關系是終身的。對于學校的回饋也是終身的，所以重視校友活動，為學生畢業后的發展提供幫助，都是需要我們做好的。

　　關鍵詞 1

　　中外之爭

　　中外生源爭奪加劇

　　代表事件：THEMBA TOUR、QSWORLDMBA TOUR春秋兩季招生巡展，每次都有一百所以上的商學院參加，英美大使館也竭力協助招生。據沃頓商學院發布的數據顯示，該學院今年招收800名國際學生，其中中國籍42人。

　　斯坦福大學也從2005年錄取5名中國學生上升到了15名。

　　點評：北大經濟學院副院長崔建華教授表示，無論中國香港還是世界著名學院來內地招生都是一件好事。這說明世界對中國基礎教育的認同，這對培養中國人才也有積極作用。從微觀上看，國外大學發展到現階段，他們把中國看做生源市場以滿足自己的教育產業；從宏觀上看，也有為本國招攬、培養高級勞動力的國家意向。不可否認有不少留學生移民海外，但我們更開放的政策，還能把他們吸引回來，建設自己的國家。因此，我們不應該怕學生走出去，任何國家近代崛起和發展都要經歷這個過程。我們要做的是開放政策，讓他們再走回來。

　　指標打分：雖然國外商學院級別很高，也引來媒體“生源爭奪戰”的一片驚呼，但既有個人實力，又有家庭財力的人畢竟是少數。所以這次雖然來勢洶洶，但也只是“他們”之間的競爭，與“我們”無關。

　　影響力：★★★☆☆

　　競爭力：★★★★★

　　關鍵詞 2

　　國際排名

　　海外知名度提升

　　代表事件：《金融時報》2006排名中，中國EMBA有五個項目上榜。中歐則連續6年EMBA、MBA、EDP世界排名前五十名之內。

　　點評：這說明中國經濟在世界經濟中占據了不可忽視的位置。世界需要研究中國問題，但又不能迅速擴大中國教授的數量，于是只能通過增加學生數量，透過他們研究中國問題。

　　中歐國際工商學院院長張維炯說，排名僅是幾個項目、幾項課程、十幾個變量的排序。MBA有20個變量，EMBA有16個變量，而辦好一所商學院需要做好200個變量，所以排名只表示了商學院實力的一部分。排名比的只是更基礎的因素，而更多的因素沒辦法比，因為要通過一系列認證考核，中歐通過排名提高自己，達到國際標準，但僅有排名還是不夠的。

　　指標打分：或許由于評價機制問題，北大光華、清華經管一直不上榜。比如考核在英文專業刊物上發表論文數量、外籍教師數量、國際學生數量，這些評價標準與北大、清華的發展模式都不十分符合。

　　影響力：★★★★☆

　　競爭力：★★★☆☆

　　關鍵詞 3

　　學費上漲

　　學費節節高引發媒體質疑

　　代表事件：2006年商學院學費全線升高，先是廣州，后是上海，慢慢擴散到北方來。南方幾所高校商學院學費上漲率能達到30%。

　　點評：輿論對于漲價事件反應不一，有的媒體用“MBA漲價了”作題目，認為商學院學費上漲是由于MBA、EMBA社會承認度提高，畢業后年薪上漲率高帶來的。有些媒體認為是高校越來越把商學院當作賺錢的工具，也有輿論疑惑商學院是否真的像報道的那樣入不敷出。

　　其實從中國整個經濟形勢來看，全國普遍工資增長，特別是高新技術產業MBA是職業教育不是義務教育，自然也會隨經濟形勢漲學費。從教育成本上來看，商學院教授作為高端勞動力，其薪水福利都增長很快，這就增加了教學成本。而且好的教授是有限的，作為一種稀缺資源，需求量大，人數有限，商學院為了爭奪教授，自然會展開加薪競賽。

　　張維炯院長說，管理教育是教育產業，收費標準應該符合經濟規律。而且商學院的教學模式決定了雖然成本提高，但卻不能用提高教學規模來降低成本。商學院不能擴招，只好提高學費。

　　指標打分：商學院學費升高雖然引起了媒體的普遍關注，卻在社會中沒有相應回響。畢竟對于有實力報考MBA、EMBA的職業經理人們來說，七萬的學費漲一千，二十四萬的學費漲兩千，有點不痛不癢。

　　影響力：★★★☆☆

　　競爭力：☆☆☆☆☆

　　關鍵詞 4

　　民間機構

　　紛紛自辦商學院民間力量

　　代表事件：摩托羅拉、GE、惠普、愛立信、西門子、諾基亞、漢莎航空等跨國公司在中國自辦企業商學院。

　　此外，不少民間教育機構也相繼開辦培訓班，低廉的學費吸引了不少真正想學管理的創業企業家。

　　點評：MBA教育擴散到民間表明管理的教育可以是研究理論的教學，也可以是成功管理者管理經驗的傳授。這個門檻可以很高，要求學員事業有成；也可能不高，學員不需要具有碩士博士學位和國外鍍金的經歷。

　　張維炯說，企業自辦商學院體現了企業對管理的重視，但不說明商學院得不夠。

　　商學院是對學歷層次較高的管理者進行培養，對大專、中專管理者教學還沒有涉及，只能由企業自主完成。

　　指標打分：企業自辦商學院其實更加突出了跨國公司的霸氣。像摩托羅拉、GE、惠普，在企業內影響巨大，甚至稱為“中國職業經理人的黃埔軍校”。有些辦得好的，像DHL物流管理學院，不比中國的專業MBA差。

　　影響力：★★★★☆

　　競爭力：★★★★☆

　　教育機構競爭力民辦教育機構

　　誠信辦學是更長遠的競爭力

　　2006年是社會對民辦教育關注度最高的一年，民辦教育顯露出來的每一個問題都引起了社會輿論的廣泛關注，國家也在政策上規范和支持了民辦教育的發展。2006年也是民辦教育分化的一年，不少辦學時間已經不短的民辦學校在今年徹底解散，也有不少在今年走上了迅猛發展的道路。

　　2006年，高校本科生擴招步伐減緩，畢業生就業壓力增大，在這兩方面的夾縫之中，民辦教育以其特色、專業取得了良好的招生情況，一批民辦高校甚至建立起自己的品牌。

　　2006年是民辦教育的拐點，勝者在此興，負者在此亡，這一年，是民辦教育史上值得記錄的一年。

　　關鍵詞 1

　　誠信

　　掛羊頭賣羊肉

　　代表事件：2006年10月，湖北大學“黑大學生”事件和幾家民辦學校因虛假宣傳而解散。2006年9月，本報也對北京火車站招生廣告中的貓膩做了披露報道。

　　點評：誠信問題一直是困擾民辦教育的大問題，因為其普遍性，好多學校也“不得不”加入到虛假宣傳的行列中。而虛假宣傳導致的最直接后果就是，很多民辦高校大一人滿為患，大二就人去樓空。

　　今年媒體大力度的曝光和政府的堅決處理，讓民辦學校意識到不誠信的成本實在太高，很多成功的民辦學校校長在接受采訪時都表示“掛羊頭就應該賣羊肉”，相信下一年，這種情況會有緩解。正如北京愛迪(國際)學校副校長唐雪峰所說，對招生起最大作用的應該是本校學生，而不是廣告，不管那廣告是真實的，還是虛假的。

　　影響力：★★★★競爭力：0

　　關鍵詞 2

　　資金

　　考驗管理者能力

　　代表事件：新東方上市與南洋集團解體。

　　2006年初的短短數月內，曾經紅極一時的南洋教育集團在各地的10所15年制分校接連倒閉，師生被分流。太原市教育局副局長施永寧說，南洋教育集團正是靠“儲備金”引得家長們趨之若鶩，也因此實現了資本的迅速膨脹。“南洋”創始人任靖璽采取向學生家長收取8萬元到32萬元不等的“教育儲備金”的融資方式辦學，許諾學生畢業時全部返還。結果“跳進了自己挖好的陷阱”。

　　點評：資金一直是民辦教育辦學的瓶頸問題，有不少不錯的學校最后毀在了缺錢上。新東方上市與南洋集團解體的例子，一個正面、一個反面，兩者都影響巨大，特別是對于學生。做教育不能惟利是圖，不能騙學生的錢，這是考驗管理者能力的一個標準。對于辦學資金的來源，新東方的成功模式指引了一個好的方向，依靠社會投資、海外籌資的產業化辦學，成為一條新途徑。

　　影響力：★★★★★競爭力：0

　　關鍵詞 3

　　頒獎

　　讓民辦教師找到歸屬感

　　代表事件：9月20日，由本報和民辦教育協會主辦的“首屆民辦教育園丁獎”在北京教育考試院舉行。北京科技職業技術學院周繼庭院長說：“一直以來，媒體都在揭民辦教育的短，社會不理解民辦教育工作者，現在我們終于得到承認和找到歸屬感了！”這是北京的民辦院校第一次得到媒體的正面關注。

　　點評：本報社長戴自更說，改革開放以來，民辦教育成為中國教育事業的重要組成部分，僅北京就有十萬民辦教育員工。雖然民辦教育一直沒有得到足夠的重視，但這個龐大的力量已經成為中國教育事業不可或缺的一部分。民辦教育和公辦教育一樣，承擔著教書育人、傳授文化知識的重擔，我們不應因為教育的民辦性質，而貶低、輕視民辦教育。”在頒獎現場，許多教師非常激動，攝影留念，講話也充滿激情，他們都說這一活動讓他們找到了教師的尊嚴、價值。雖然由于沒有過多宣傳，“首屆民辦教育園丁獎”的社會關注度不是很大，但我們堅信，在媒體和社會各界的鼓勵、支持和幫助下，中國的民辦教育一定會越辦越好。

　　影響力：★★★競爭力：★★★★★

　　關鍵人 1

　　唐雪峰

　　不斷拿出比別人更新的東西

　　●唐雪峰，北京愛迪(國際)學校副校長記者：您認為民辦高校應從哪些方面提高核心競爭力？

　　唐雪峰：提高核心競爭力有五個方面的內容：第一，提供教育服務產品，滿足客戶。民辦教育的教育理念是以滿足學生家長為中心，提供跟國內教育不一樣的模式，細化客戶市場，讓學生真正學到東西，成材。

　　第二，國際化師資和管理團隊。教育問題還是人的問題，好的課程理念，需要人的貫徹執行，領導者的理念、視野、能力不應該只局限在國內。

　　第三，管理體系和執行力。教學管理包括對老師和學生的管理，學校是機器，高速運轉需要的是制度體系而不是個人。

　　第四，品牌的影響力。

　　宣傳可以被復制，但教育質量不能被復制，生源來自于學生的相互介紹，而不是廣告。

　　第五，創新意識能力和發展速度。只有不斷拿出比別人更新的東西，才不會喪失自己的核心競爭力。

　　關鍵人 2

　　王家駿

　　教師隊伍成功學校就成功

　　●王家駿，北京私立匯佳學校校長記者：民辦教育應如何發展？

　　王家駿：中國教育發展不能固步自封，國內傳統的功利模式很難滿足社會需求。努力發展民族的，引進國際上先進的教育理念，營造國際化氛圍。

　　促使學生的性情、個性發展，在心理、習慣、能力三方面教導學生，教學的基礎不是考分，不是知識，而是教學生做人。教育的核心競爭力在于教學特色、管理水準、教學理念和教育產品的質量。把好的理念變成現實，塑造教師隊伍，隊伍的成功就是學校的成功。

　　很多民辦學校的垮臺與自我折騰有關，應在穩中求進，明白自己是辦教育，而不是賺錢。

　　關鍵人 3

　　劉林

　　民辦教育更加產業化

　　●劉林，北京民辦教育協會副會長記者：目前民辦教育競爭力的現狀是怎樣的？

　　劉林：并逐為競，對辯為爭。教育核心競爭力的說法是從企業管理中演變過來的。民辦學校的核心競爭力指在這個特定的轉型期，怎樣在公辦教育的壓力中生存和發展的能力。這包括成長能力、對社會的貢獻能力兩方面的內容。2006年，民辦教育深層次的矛盾已經凸現。

　　民辦教育分為上世紀七八十年代的恢復期、上世紀90年代的迅猛發展期和當今三個時期。進入新世紀后，民辦教育呈現出在分化中發展的新特點，整體規模和數量都沒有大的增加，但內部結構卻發生了變化：第一，民辦學校遭遇了相當大的困難，或被兼并，或自己消亡。相當一部分死掉了，又有一批新學校誕生了。

　　新老學校的區別在于從老干部、老專家、老教師辦學轉變為以企業辦學為主體，市場化、產業化色彩濃了。

　　第二，學生構成機構有了大的變化，過去民辦是非學歷教育，現在學歷教育多起來。

　　民辦教育在文化中發展，深層次的、隱性的矛盾暴露出來。

　　第三，民辦教育的三大危機暴露出來。一個是信譽危機，社會公信力是民辦教育最大的挑戰。還有就是資產危機，比如南洋集團的破產，暴露出教育儲備金模式的不足。最后是安全危機，民辦教育問題上升為社會事件，過去是少有的。

　　面對2006年爆發的矛盾，我們提出提高、發展、穩定的新方針。

　　記者：民辦教育在今年的發展狀況怎樣？

　　劉林：在這一年，民辦教育也有很多發展。

　　第一，制度體系建立起來。政策不穩定、不連續是過去民辦教育發展的重要問題，今年國家制定了許多支持政策。

　　第二，一些好的學校加快了集體誠信度建設，犯規成本的提高使得誠信辦學成為更長遠的競爭力。

　　第三，新東方上市和南洋學校垮臺的對比，說明了海外籌資方式的優越性。產業化是民辦教育的新途徑。

　　記者：對民辦教育有什么希望嗎？

　　劉林：第一，建立法人治理結構，建立現代學校制度。

　　第二，加快人才培養轉型，從學歷教育轉變為職業培訓，適應市場，承擔起更多的社會功能。

　　第三，民辦教育進一步和資本市場對接，允許合理回報。

　　第四，加快國際化，避免內部惡性競爭。

　　關鍵詞 4

　　特色

　　以己之長與別人競爭

　　代表事件：北京民辦教育協會在2006年倡導了“北京市民辦學校特色建設”，鼓勵民辦學校特色化發展，避免重復性建設，與公辦院校在相同領域展開競爭。

　　點評：特色辦學是民辦學校提高自身競爭力，與公辦院校抗衡的不錯選擇。正如北京市教委專職委員孫善學所說，民辦學校的特色建設就是品牌建設，通過實施本項目，集中抓一批學校、抓一批民辦學校項目，是提升北京民辦學校整體水平的一種手段。

　　民辦學校就應該擺脫過去那種只是給考不上大學的孩子一個上學機會的地位，通過自身的靈活優勢，積極根據社會需要和市場反應調整辦學內容，發揮民辦學校船小好掉頭的優勢，以己之長與別人競爭，而不是老盯著自己的弱勢不去想辦法。

　　事實證明，這一辦學思想已經被民辦教育管理者廣泛接受。

　　影響力：★★★競爭力：★★★★

　　教育機構競爭力英語培訓機構

　　資本運作助培訓業橫向發展

　　今年英語培訓機構中最吸引人眼球的事件，莫過于新東方教育科技集團在美國的上市，此舉帶來的“鲇魚”效應，帶動了英語培訓市場乃至整個民營培訓市場的活力，讓人們看到了教育領域存在的無限機會。

　　上市無疑增加了企業的競爭力和實力，也引發了其他培訓機構的相應動作，他們開始考慮上市，有的已經成功融資，有的則希望在不遠的將來能得到更多的資金投入，增強自身的實力；而上市培訓機構所形成的品牌優勢具有某種強勢引力，吸納越來越多的教育資源，一定程度上造成“馬太效應”，讓眾多中小型英語培訓機構倍感壓力，他們必須通過不斷提高自身競爭力，以在日益激烈、并處于不斷整合狀態的英語培訓市場競爭中占有一定份額。

　　此外，今年也是各英語培訓機構拓展產品線的一年，它們在立足于優勢培訓項目之余，紛紛把觸角伸向市場空白點，培訓課程越來越豐富，希望覆蓋各層面、各年齡段，這也可以被看作是他們提高自身市場競爭力的舉措之一。

　　中國龐大的英語學習人群，為各英語培訓機構提供了“財源”，各英語培訓企業在挖到第一桶金后，大多也開始向著更多領域擴張。

　　關鍵詞 1

　　上市

　　為企業注入強心劑

　　代表事件：今年9月7日上午(美國東部時間)，新東方教育科技集團在紐約股票交易所成功掛牌上市，新東方董事長俞敏洪當天在紐交所表示，融資將部分用于開辦更多學校、提高教學場所的硬件條件以及在教育領域展開并購。

　　點評：新東方在海外的上市，反映出投資者對中國教育產業的看好，難怪采訪中有的培訓機構負責人表示，民營教育培訓機構的春天來了。

　　采訪中，環球雅思全國連鎖學校總校長張永琪告訴記者，環球雅思預計會在2008年上市。而巨人教育集團董事長尹雄甚至把“計劃于2010年在美國NASDAQ上市”寫在了名片中，體現出各類培訓機構希望抓住機遇，通過制定上市目標，達到大力提升競爭力的決心。上市對此類培訓機構可能帶來的負面作用暫且不提，其“規范和整合”以及“強心劑”作用得到了體現。

　　影響力：★★★★★

　　競爭力：★★★★★

　　關鍵詞 2

　　融資

　　為上市“熱身”

　　代表事件：今年9月6日，環球雅思連鎖教育集團與軟銀亞洲賽富投資基金舉行了數億資金的戰略投資簽署儀式。這是軟銀亞洲賽富投資基金在2006年最大的一筆風險投資。張永琪表示，獲得資金后，他們將加快各地重點城市的辦學規模，加速空白城市的建校發展，投資開發各類英語項目等。

　　點評：一個融資，一個上市，兩個培訓機構大事件的發生只相差一天，不免讓人產生聯想。英語培訓行業頗具“馬太效應”，前幾名強勢機構吸納資源能力之強大會占據較大的市場份額，讓后來者感到無比的壓力。

　　于是從風險投資商那里獲取資金充實自己，看來是培訓機構在未上市前提高競爭力的比較有效的辦法，尤其是趕上現今“風投”如此看好中國傳統教育培訓機構之際。

　　影響力：★★★★

　　競爭力：★★★★★

　　關鍵詞 3

　　子品牌

　　帶動企業橫向發展

　　代表事件：今年，巨人教育集團在注重中小學課外輔導之余，推出以成人教育培訓為主的“新巨人學校”，進行包括外語培訓、職業技能、管理類、成人學歷等幾乎全部的成人教育培訓。此外，巨人學校今年還推出高考復讀、簽約家教項目等。

　　而新東方在上市之后，推出子品牌“北斗星”，開始進軍職業認證培訓領域。其他培訓機構也有類似的業務拓展行為。

　　點評：立足于原有優勢項目，全方位、全年齡段拓展課程，是培訓機構增強競爭力的一個方面。一來可以借助母品牌的優勢，將學員的信任延續到子品牌；二來可將母品牌運作的成功經驗運用到子品牌中去；三來固定課程的學生數量有限，可以通過不斷拓展新領域、新項目，橫向發展課程項目，保證持續生源。

　　影響力：★★★★競爭力：★★★★

　　俞敏洪在2006年一度成為中國教育界的焦點人物，新東方的上市也為其發展注入了新動力。

　　關鍵人 1

　　張永琪

　　綜合競爭力尤為重要

　　●張永琪，環球雅思全國連鎖學校總校長，環球教育集團總裁記者：獲得融資對環球雅思意味著什么？

　　張永琪：這筆投資顯示了國際資本對中國傳統教育培訓機構的信心，以及對我們連鎖模式的認可，讓我們可以有條件地并購一些有影響力的品牌，或者實行組合嫁接；還會為我們將來的上市打好基礎。

　　記者：你認為英語培訓機構的競爭力主要體現在什么地方？

　　張永琪：英語培訓機構日漸走向規模化，綜合競爭力就顯得尤為重要。我認為綜合競爭力應包括機構提供的一系列服務，如學員服務(招生服務、課后服務)、優秀的師資力量、硬件投入(不再是三條板凳、一張桌子的狀態，而要變得更現代化)等。此外，英語培訓機構應在主抓2-3個教學產品的同時，根據學員的不同年齡層次做不同的課程開發，在集團內部實現課程的細分化，適應更多學生的需要。

　　記者：怎么看待培訓機構的人才問題？

　　張永琪：人才是每個培訓機構的核心競爭力之一，包括教師和教育管理人才。以前大部分教師會采用兼職的形式上課，現在基本上是全職，很規范，而且我們會讓教師產生歸屬感。

　　關鍵人 2

　　曹暢浩

　　學員落課，可為他補課

　　●曹暢浩，YBM語言中心副總經理記者：作為一家外資語言培訓機構，你們的競爭優勢何在？

　　曹暢浩：YBM是一家在韓國已運行50余年的語言教育出版機構，在韓國是英語培訓的代表機構，對非英語國家學生學英語有著較為豐富的經驗，特別了解亞洲人學習英語的需要。此外，我們的服務很細致，采用正規學校的管理方式，比如學員若因故落下課程，我們會為他補課；還為新來的學生提供免費課程；定期舉辦各類英語、韓語文化活動等。

　　記者：有什么劣勢嗎？

　　曹暢浩：中國學員的一些細微特點我們可能感覺不到，比如韓國人習慣每天早上起床后上英語課，但中國人沒有這種習慣，以至于剛來中國時，我們開設了早班課，但沒人來上，這些特點我們會慢慢發現，慢慢調整。

　　關鍵人 3

　　尹雄

　　希望教育產品多元化

　　●尹雄，巨人教育集團董事長、總裁、校長記者：在你的名片上印有“希望2010年上市”的字樣，怎么看待上市？

　　尹雄：首先，我們希望通過上市引進規范化的管理模式，包括預算管理、財務監控管理、未來融資渠道咨詢等。

　　其次，每個機構都希望做強做大、具有一定競爭力，這些都需要資金。

　　記者：你認為培訓機構的競爭力體現在什么地方？

　　尹雄：競爭力來自品牌優勢，比如我們今年新開展的簽約家教項目。競爭力還來自對課程質量的把握，把自己的優勢項目發揮到最好，否則培訓機構不可能有長期的發展。除此，競爭力還來自差異化優勢。

　　記者：為何要創辦“新巨人學校”，拓展成人培訓市場？

　　尹雄：當我們能保證一些教育項目的完善、穩固和高質量后，我們會想著創造新部門，因為如果只做單一教育產品，沒辦法做強做大，我們希望各領域內的教育產品能實現多元化。

　　關鍵人 4

　　俞敏洪

　　沒什么事能和上市相比

　　●俞敏洪，新東方科技教育集團董事長記者：新東方作為行業里領先的教育培訓機構，是否還存在競爭力的問題？

　　俞敏洪：當然存在，機構大不說明它能持久發展，新東方的核心競爭力在于對老師教學質量的把握、提高上———一方面老師的英語教學質量要高，另一方面老師要有一種精神，對學生的成長有所幫助，這種精神與新東方獨特的創業歷史、經歷有關，別的培訓機構模仿難度大。我們要努力在面向學員的各領域，包括師資、工作人員服務、學員信息系統、硬件條件等方面比其他機構好一些，才能進一步獲得競爭優勢。

　　記者：大型英語培訓機構市場占有率較大，吸納資源的能力也較強，中小型英語培訓機構如何與之競爭？

　　俞敏洪：新東方雖然很大，每個領域有專人研究，但也面臨多條戰線同時作戰的問題。中小型培訓機構可以在某些領域多做努力，把幾種項目做精做好，在領域內形成品牌、名聲，讓大型機構沒法加入。

　　記者：除了成功上市之外，新東方在今年還有哪些大事件？

　　俞敏洪：可能沒有任何事件能和上市相比(笑)。上市后新東方在教育文化領域開拓新業務邁出的第一步是成立北斗星學校，這是新東方向非英語類領域拓展的一個信號，也是增強自身競爭力的舉動之一。另外還有前身為新東方職業教育中心的東方標準人才服務有限公司獲得美國風投融資。之后我們會在教育領域進行整合，吸納優質教育資源。

　　教育機構競爭力英語培訓機構

　　資本運作助培訓業橫向發展

　　中國龐大的英語學習人群，為各英語培訓機構提供了“財源”，各英語培訓企業在挖到第一桶金后，大多也開始向著更多領域擴張。

　　關鍵詞 1

　　上市

　　為企業注入強心劑

　　點評：新東方在海外的上市，反映出投資者對中國教育產業的看好，難怪采訪中有的培訓機構負責人表示，民營教育培訓機構的春天來了。

　　影響力：★★★★★

　　競爭力：★★★★★

　　關鍵詞 2

　　融資

　　為上市“熱身”

　　影響力：★★★★

　　競爭力：★★★★★

　　關鍵詞 3

　　子品牌

　　帶動企業橫向發展

　　而新東方在上市之后，推出子品牌“北斗星”，開始進軍職業認證培訓領域。其他培訓機構也有類似的業務拓展行為。

　　影響力：★★★★競爭力：★★★★

　　俞敏洪在2006年一度成為中國教育界的焦點人物，新東方的上市也為其發展注入了新動力。

　　關鍵人 1

　　張永琪

　　綜合競爭力尤為重要

　　●張永琪，環球雅思全國連鎖學校總校長，環球教育集團總裁記者：獲得融資對環球雅思意味著什么？

　　記者：你認為英語培訓機構的競爭力主要體現在什么地方？

　　記者：怎么看待培訓機構的人才問題？

　　關鍵人 2

　　曹暢浩

　　學員落課，可為他補課

　　●曹暢浩，YBM語言中心副總經理記者：作為一家外資語言培訓機構，你們的競爭優勢何在？

　　記者：有什么劣勢嗎？

　　關鍵人 3

　　尹雄

　　希望教育產品多元化

　　●尹雄，巨人教育集團董事長、總裁、校長記者：在你的名片上印有“希望2010年上市”的字樣，怎么看待上市？

　　尹雄：首先，我們希望通過上市引進規范化的管理模式，包括預算管理、財務監控管理、未來融資渠道咨詢等。

　　其次，每個機構都希望做強做大、具有一定競爭力，這些都需要資金。

　　記者：你認為培訓機構的競爭力體現在什么地方？

　　記者：為何要創辦“新巨人學校”，拓展成人培訓市場？

　　關鍵人 4

　　俞敏洪

　　沒什么事能和上市相比

　　●俞敏洪，新東方科技教育集團董事長記者：新東方作為行業里領先的教育培訓機構，是否還存在競爭力的問題？

　　記者：大型英語培訓機構市場占有率較大，吸納資源的能力也較強，中小型英語培訓機構如何與之競爭？

　　記者：除了成功上市之外，新東方在今年還有哪些大事件？

　　教育機構競爭力留學中介機構

　　留學中介優勝劣汰加劇

　　2006年的留學市場進一步詮釋了“強者愈強，弱者愈弱”這一市場經濟條件下優勝劣汰的法則，各留學機構負責人均表示，日益激烈的競爭環境使得留學服務更加趨于專業化、規范化和國際化，對服務質量提出了更高的要求，具有品質價值和規模效應的留學機構進一步強化和樹立了自己的品牌，占有更高的市場份額，而一些不專業、不規范的小規模留學中介機構則逐漸被市場競爭所淘汰，留學機構也不再像前幾年那樣“遍地開花”，可以說，留學市場已經完成了初步的洗牌。

　　留學行業繼2003年規范年、2004年質量年、2005年品牌年之后，在2006年全力打造服務年，也越來越突出服務的多元化和專業化，留學機構所提供的不僅僅限于簡單的留學咨詢，留學咨詢人員甚至扮演起了職業規劃師的角色，對留學人員的留學目的、前景和今后的職業發展提供更專業的指導、客觀的分析和理性的建議。在留學機構從業人員看來，將留學中介機構稱作留學服務行業顯得更為貼切。

　　關鍵人 1

　　朱燕民

　　要把留學與就業合而為一

　　●朱燕民，北京金吉列出國留學咨詢服務有限公司總經理記者：在激烈的市場競爭環境下，留學中介機構保持穩定，占有市場份額的最關鍵因素是什么？

　　朱燕民：留學行業作為服務行業之一，最重要的還是為消費者提供滿足其個性化需求的專業服務。留學行業從無到有，從混亂到規范，直到留學服務機構爭相打服務牌的今天，留學教育消費者的要求和留學服務機構的服務在同步提高。

　　記者：專業化服務有沒有一個具體的衡量標準？

　　朱燕民：隨著留學日趨理性，消費者對于出國留學院校選擇、專業選擇以及學成就業等專業化服務提出了更高的要求。留學行業中的專業性，要求留學咨詢顧問充分了解海外教育制度、教育現狀，海外院校的歷史、地位和資質，不同專業未來的就業前景，此外，對回國發展前景、國內對海外人才的政策支持、歸國就業情況等一系列的問題也要有深刻的認識。

　　記者：如何做好專業化服務？

　　朱燕民：首先要樹立“個性化服務”的理念，為申請人提供量身打造的一對一服務，在充分了解申請人情況的基礎上，提供真實、及時、有價值的咨詢意見和方案，幫助申請人設計真正適合自己的留學之路。

　　其次，提供“一站式服務”，包括聯系學校、指導辦理與申請相關的手續和材料。

　　再次，舉辦教育展、留學說明會、留學聯誼會、留學年會等一系列豐富多彩的留學活動，為申請人提供零距離接觸國外院校和現場咨詢、面試的機會，對消除留學盲點、澄清留學誤區也將起到一定的積極作用。

　　記者：現在留學的投入較大，“海歸”變“海待”的現象明顯，留學中介應該怎么做？

　　朱燕民：應該做好職業發展服務，將留學和就業問題合而為一，把留學申請人未來職業發展方向與留學國家、學校和專業選擇有機結合起來，進行前瞻性的職業發展規劃，對每個留學人員進行跟蹤服務，了解其學習情況，溝通國內就業市場信息，并為回國發展者提供就業推薦服務。

　　關鍵人 2

　　馬玉娥

　　留學機構通過橫向聯合共享資源

　　●馬玉娥，北京嘉華世達國際教育交流有限公司總經理記者：2006年留學市場呈現出怎樣的總體態勢？

　　馬玉娥：總的來說，通過留學中介機構辦理留學業務的學生人數比去年有所增加；學生的整體層次也有所提高，碩士以上留學生增多；在院校和專業的選擇上也更為理性，不再是僅僅局限于商科、MBA等，而是結合自己的專業背景和職業規劃，更多地選擇技術性行業和國內對人才需求量較大的專業；留學國家的國別也更加多元化，小語種國家留學方興未艾。

　　記者：在這樣的情況下，留學中介機構應如何提高自身競爭力？

　　馬玉娥：第一，留學機構要及時掌握留學的最新動態和政策，尤其是一些新興留學國家，并通過有豐富實戰和服務經驗的專家來予以推廣。第二，提高從業人員隊伍的專業化程度和國際意識。第三，充分發揮北京留學服務行業協會的引導和扶持作用，在留學中介機構中實現橫向聯合發展，共享優質資源，為消費者提供更全面的信息和專業的服務，也能有效降低中介機構的成本。第四，加強對國外院校的宣傳，讓國內學生通過留學獲得增值空間。

　　關鍵詞 1

　　美國簽證放寬

　　新一輪留美潮出現

　　代表事件：9·11事件后，美國對國際留學生的簽證審核逐漸嚴格，造成留學美國人數銳減，從而減弱了美國高校的經濟收入和學術力量。迫于留學份額急劇下降引起美國高校強烈不滿的壓力，美國開始調整簽證政策，并加強了來華推廣的力度。

　　截至今年秋季，美國使館向中國學生發放的留學簽證達25900多個，比去年同期增長了約50%。

　　點評：2005年底美國簽證政策開始放寬，2006年一年美國使館簽證發放率可謂達到歷史新高，美國留學開始進入全面復蘇階段，在國內各種形式的教育展上，也頻頻出現美國院校的身影。美國留學形式的利好局面，吸引了因簽證難“轉戰”英國、加拿大等其他留學國家的申請人重新選擇申請美國留學，使得申請美國院校的留學生數量有了大幅增長。與此同時，留學生對辦理美國留學和簽證申請的迫切要求以及留美利好的信號，也使得一些留學中介機構紛紛上馬美國項目部門，擴大美國項目業務，加強了與美國院校的聯系和交流，同時也推動了美國留學的發展。

　　影響力：★★★★★競爭力：★★★★☆

　　關鍵詞 2

　　小語種

　　非英語國家留學興起

　　代表事件：2006年是中國俄羅斯年和中國意大利年，相互間經濟文化的交流也大大促進了留學市場的發展。在10月舉行的國際教育展上，俄羅斯派出了由53所高校組成的“俄羅斯高等教育展團”，而意大利、德國、法國、西班牙等小語種留學國家也頗受學生關注。此外，隨著西班牙塞萬提斯語言學校在北京的成立，小語種的推廣和學習也成為新的熱點。

　　點評：俄羅斯、意大利、西班牙等小語種國家留學的興起及其持續走熱，與國際間經濟文化教育各方面交流的加強密不可分，正是這種合作和交流讓更多的中國學生了解小語種國家的教育特點和留學政策。而隨著全球化的進程，國際教育交流日益被各國重視，經貿的往來也使得小語種人才的需求量大幅增加，對復合型小語種人才需求的加大和未來就業形勢的樂觀，也使得更多的學生選擇到小語種國家留學。

　　隨著小語種國家留學市場的興起，也給留學中介機構咨詢人員的知識儲備、經驗積累和服務質量提出了更高的要求，對該國的歷史、文化、社會現狀、教育制度等宏觀層面，及當地風土人情、社會福利、行業發展狀況等細節問題都需要有較為深入的了解。

　　影響力：★★★★☆競爭力：★★★★★

　　關鍵詞 3

　　監督

　　行業協會加強市場規范

　　代表事件：2006年，北京留學服務行業協會為首批常務理事單位頒牌，金吉列留學、嘉華世達、澳際留學、東方國際、四達、紫銘6家留學服務機構成為北京市留學服務行業協會的首批常務理事單位。這是繼2004年留學中介機構集體提倡誠信后最重要的舉措。

　　點評：北京留學服務行業協會為首批常務理事單位頒牌，將企業的力量引入到整個留學行業發展上來，對于進一步規范留學市場的發展，將起到積極的影響作用。

　　引導企業與行業共同接受社會各界對留學工作的監督，研究留學服務行業、留學市場的最新變化與動態，強化留學服務行業從業人員的培訓并整體提高從業人員的綜合素質，監督留學市場的各類違規行為并正確協調與構建留學服務行業的整體環境。

　　影響力：★★★☆☆競爭力：★★★☆☆

　　關鍵詞 4

　　服務

　　留學中介經營多元化