“在威斯汀最豪華的晚裝酒會上，一個衣冠楚楚、成熟穩(wěn)重的中年人過來打個招呼，并和我大談購買寶馬能夠抵御通貨膨脹。所有人都以為他是007，但實際上他的名片上寫著私人銀行經(jīng)理”。

　　一位房地產(chǎn)公司副總裁最近總是笑著講述他的這段經(jīng)歷。也許用不了多久，我們中間的某個人也會遇到這樣的情形。當(dāng)然，前提是你有足夠的金融資產(chǎn)，在渣打銀行，底限是100萬美元。

　　和傳統(tǒng)的零售銀行或者貴賓理財不同，所謂私人銀行服務(wù)是指一種對頂級富人的貼身服務(wù)。對于中國的富人們而言，銀行再也不是出產(chǎn)冷冰冰的理財套餐的麥當(dāng)勞，私人銀行家扮演的就是你財富的管家、事業(yè)上的助手以及高爾夫球場上的敵手。

　　國際上普遍的私人銀行開戶金額的底限通常是在100萬美元以上。美國最大的私人銀行摩根大通的開戶金額為500萬美元，客戶還必須擁有1000萬美元的流動資產(chǎn)。中信銀行私人銀行部的負責(zé)人張秋林說，對這些富人，私人銀行提供的絕對是個性化、量身定做的理財規(guī)劃和產(chǎn)品配置的服務(wù)。

　　他說：“我們會了解客戶的現(xiàn)金流是什么樣子，也必須考慮到年齡、可承受的風(fēng)險、投資目的和期限等等。每一個客人，中信私人銀行都有一套完備而獨特的財務(wù)分析報告。我們據(jù)此幫他設(shè)計投資規(guī)劃。”

　　一位中國銀行人士說，目前國內(nèi)私人銀行能夠提供的服務(wù)從規(guī)劃投資、合理避稅、遺產(chǎn)管理，到教育信托、現(xiàn)金管理和移民教育一應(yīng)俱全。除了普通的投資品種外，私人銀行還會為客戶提供風(fēng)險投資和私人股權(quán)投資基金方面的咨詢，以及代表客戶到拍賣場競標藝術(shù)品等特殊服務(wù)。

　　私人銀行家們提供的并不僅僅是財富增值的渠道，更重要的是一種帶有人情味的微妙關(guān)系。私密性顯然是私人銀行業(yè)的另一條鐵律。私人銀行家們掌管著客戶的真正財產(chǎn)，而這些通常是不為人知的，有時甚至他們的配偶和家人都不甚清楚。私人銀行的會

客廳永遠是處于樓上的私密的小房間。更多時候客戶根本不露面，而是讓其私人銀行經(jīng)理“上門服務(wù)”，交易完成后再迅速離開。

　　中國銀行人士說，從某種程度上講，私人銀行家是靠口碑過活。私人銀行家的特點是誠實、穩(wěn)重和富有智慧，對你的老板誠實永遠是第一位的。對于私人銀行家而言，客戶才是你真正的老板。”

　　很多好的私人銀行家會成為富人們家庭的朋友。他們不僅為富人打理財務(wù)，而且還要為他們生活中的問題尋找解決方案。例如，客戶要出國，私人銀行經(jīng)理安排整個行程的機票、酒店預(yù)訂以及

信用卡申辦各項具體事務(wù)；客戶的親戚生病了，要找渠道安排住院、尋找有經(jīng)驗的醫(yī)師；還有為客戶孩子入名校學(xué)習(xí)尋找關(guān)系等等諸多麻煩事。

　　目前亞洲地區(qū)處于私人銀行的初期，亞洲富豪在整個私人銀行體系中多數(shù)處于高端中的低端，盡管如此，中國的銀行業(yè)者已經(jīng)開始嗅到了財富的味道，他們試圖通過對高端客戶的服務(wù)方式的轉(zhuǎn)型來創(chuàng)造新的利潤模式。

　　有關(guān)統(tǒng)計顯示，高端客戶帶來的利潤是普通客戶的10倍。美國的私人銀行業(yè)務(wù)平均利潤率達35%，年平均盈利增長12%至15%，遠遠超過一般零售銀行業(yè)務(wù)的回報。國內(nèi)各家銀行已經(jīng)普遍上市，迫于資本回報的壓力，各家銀行都希望從私人銀行業(yè)務(wù)中獲得新的利潤增長點。

　　（文/程志云 寧方朋 藍云）