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分拆夢想搭積木http://www.sina.com.cn 2007年04月30日 07:01 《中國商人》雜志
文/東海 潮白河畔,靜靜地坐著一位年輕人,一任眼前一江春水流過。這位年輕人從德國的萊茵河畔起步,僅僅3年間,便在京郊順義,現(xiàn)代汽車、燕京啤酒這樣的大商號叢中悄悄萌芽,開啟了自己獨特的商場故事。沒有同齡人的浮躁,卻有著同齡人的敏銳;沒有同齡人的急功近利,卻有著同齡人的闖勁。這位俊朗的80后商場才俊就是北京歐宇達(dá)經(jīng)貿(mào)有限公司總經(jīng)理王文宇。探尋他的商場足跡,讀懂他的人驚奇地發(fā)現(xiàn),他走出了80后一代的另一條商業(yè)之路。 德國蠟燭店里的“商探” 圣誕節(jié)前,在德國柏林,有一個年輕的中國人有點特別,他只逛賣蠟燭的商場和超市,對于其他物品好像視而不見。一路走來,他還在小本上記著什么,不時引來一些高鼻子藍(lán)眼睛德國人的回頭注視。這個年輕人就是王文宇,當(dāng)年他正在德國留學(xué)。年僅20歲的他也許是受家庭的熏陶,自然而然地喜歡關(guān)注國內(nèi)外產(chǎn)品的價格。在國外度過的第一個圣誕節(jié)便使他強(qiáng)烈地感受到了國內(nèi)外蠟燭的差價。在德國,一根4.5厘米高的蠟燭賣到20歐元,而一袋小鐵皮蠟燭頭更是賣到了8歐元,而王文宇通過了解,發(fā)現(xiàn)同樣的產(chǎn)品在國內(nèi)成本不過幾分錢。懸殊的價差讓王文宇看到了商機(jī),更看到了貿(mào)易的前景,從此他走上了商業(yè)之路,這一年,他還是一名在德留學(xué)生。 盡管決定投入商場,但因為沒有起步資金,王文宇還是先從力所能及的貿(mào)易開始。2003年剛剛回國的他就成立了公司,此時,他已經(jīng)和國外的不少貿(mào)易伙伴建立了初步聯(lián)系。憑借著對國外市場的了解,加上進(jìn)出口貿(mào)易機(jī)會,王文宇從出口英國服裝生意中收獲了第一桶金。此時,從多哈傳來一個好消息,中國終于加入世界貿(mào)易組織了。就在舉國上下歡慶之時,王文宇卻沒有隨聲附和,他冷靜地分析了進(jìn)出口形勢,并做出了一個果斷地決定——從外貿(mào)生意中退出。 為什么生意順利卻突然“剎車”呢?坐在順義自己寬大的辦公室里,王文宇道出了原委。原來,他考慮的是加入WTO后,國內(nèi)進(jìn)出口專營權(quán)將放開,這樣自己就沒有了優(yōu)勢,沒有了優(yōu)勢的生意顯然是沒有前途的。誰能想到,一個22歲的小伙子守著面前的“金山”,卻能在潮水上漲之前如此敏銳地嗅到浪頭趨勢而及時上岸。 修電腦也能辦“年卡” 進(jìn)出口市場形勢的發(fā)展果然被王文宇言中。2004年起,不少原來擁有進(jìn)出口專營權(quán)的公司因為開放而逐步失去了商機(jī),有的甚至關(guān)門大吉。 退出外貿(mào)生意后做什么呢?王文宇有點不知所措。有一天,朋友家的電腦壞了請他去修,很早就學(xué)習(xí)電腦的他輕松地修完了電腦。這時,他突然一拍腦門,為什么不去做電腦修理生意呢,這不正是自己的所長嗎?于是電腦修理成了歐宇達(dá)的主營業(yè)務(wù)。 王文宇沒有看走眼,從小就玩286電腦長大的他至今仍有點自豪于小時候的“不務(wù)正業(yè)”。“我們那時玩電腦都是學(xué)編程,也沒有電腦游戲可玩,這正成全了我的電腦知識”,王文宇侃侃而談。有意思地是,他用電腦編出的第一個程序是一個解應(yīng)用題的程序。原來,小時候王文宇數(shù)學(xué)學(xué)得不錯,但就是應(yīng)用題老是“攔路虎”,于是他想到了應(yīng)用電腦來搞定這個問題。除了286,后來的各個升級版電腦都是王文宇自己攢的。電腦玩熟了精通了,沒想到長大成了生意,也許當(dāng)初編程的小學(xué)生一點也沒想到。 最開始時,公司就三個人,王文宇帶頭背著修理包四處上門維修。當(dāng)時順義城里有大小電腦維修公司20多家,但眼光敏銳的王文宇早早便提出了標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)節(jié)服務(wù),比如修完后擦干凈桌面地板、進(jìn)門套鞋套、穿工作服。技術(shù)加上細(xì)節(jié)為他贏來了源源不斷的客戶,不少客戶更提出了讓他們長年服務(wù),王文宇順勢推出了“年卡”服務(wù),不僅給客戶省了錢,而且將客戶的耗材訂購等生意攬入懷中。 巧與三星電子“掰手腕” 如今的歐宇達(dá)不僅是電子產(chǎn)品維修銷售公司,更多了一塊沉甸甸的牌子,那就是三星電子服務(wù)中心。他的服務(wù)中心負(fù)責(zé)北京北部郊區(qū)除光學(xué)電子產(chǎn)品外的所有三星產(chǎn)品的售后服務(wù)。 與三星的談判是一個曲折的故事,但王文宇憑著年輕人的闖勁最終贏得了這場“掰手腕比賽”。 動了加盟三星的心思是在王文宇的公司招進(jìn)了一名員工之后。那時王文宇的公司正蒸蒸日上,此時,一個原來在三星維修點工作過的員工加入了公司。因為都是20多歲的年輕人,大家在工作之余常聊天,不經(jīng)意間說起了三星公司。王文宇感覺到商機(jī)來了,因為打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等產(chǎn)品的維修技術(shù)含量更高,利潤也更高。 然而,要想加入三星困難重重。三星是世界500強(qiáng),對于指定售后服務(wù)的選擇格外嚴(yán)格。一家年輕人開的小公司怎么能得其“廟門”而入呢? 半年之內(nèi)毫無進(jìn)展,這時,王文宇沒有放棄,同時加強(qiáng)了對三星外圍公司的調(diào)研。一次意外的機(jī)會,他找到了突破口,通過巧妙地介入收購,王文宇以小博大,心愿得償。這是2005年11月,他的三星電子服務(wù)中心掛牌了。 拿下三星是王文宇生意計劃中的第一步,如何借助大品牌做強(qiáng)自己才是更重要的。有一天,位于順義城中心的三星電子服務(wù)中心來了一位大爺要修三星手機(jī)。工作人員給他修好后按規(guī)定收了50元修理費。過了5天,這位大爺又回來了,激動地說這種毛病其他地方修才30元。王文宇不動聲色,禮貌地請大爺坐下來,先給他退了20元,讓大爺消消氣,然后仔細(xì)向他解釋,收費是嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行的,因為用的是三星原廠的零配件。如此處理,這位大爺高興地走了。王文宇說,服務(wù)行業(yè)就要以顧客為重,其實退給大爺?shù)?0元是他自己掏的腰包,但這錢買回了顧客的心,還是值得的。 2006年底,王文宇一算賬,三星售后這一塊虧損了。25歲的小伙子能承受得了坦途中遇挫嗎? “我何嘗不想一夜暴富,但我知道這是不現(xiàn)實的,從我拿下三星的第一天起,我就擬了一個可行性計劃,在計劃中,原準(zhǔn)備承受兩年的虧損,看現(xiàn)在的形勢,今年就可贏利了。”說這番話時,王文宇不像是個小伙子,看起來更像是氣定神閑、羽扇綸巾的儒帥。在此之前,王文宇曾看好一座三層商業(yè)樓,因為當(dāng)時周邊不通路比較偏,家人一致反對他買。但王文宇硬是靠一本完善的可行性分析書,最終贏得了家人的支持!爸两瘢@份可行性分析書還在我電腦里存著!彼α,笑容里是一種駕馭市場的成就感。 分拆夢想搭積木 記者提出把80后的商人、泡泡網(wǎng)的CEO李想與他比較一下。王文宇笑著說:“我們是兩條路,他是創(chuàng)意成功,我是實業(yè)起步! 王文宇并不喜歡花錢,對于他來說,最大的喜悅來自于成功的感覺!澳鞘且环N莫名其妙的感覺,是一種喜形不露于色的爽勁!”王文宇喜歡運動,?碞BA籃球賽,但他和別人不同的是,看比賽關(guān)注的是如何拆解動作,細(xì)究戰(zhàn)術(shù)成功的原委。小時候,王文宇的理想是開一家屬于自己的酒店,如今,即便公司年銷售額已經(jīng)超過500萬元,他仍然沒有停下腳步。計劃當(dāng)中的典當(dāng)行已經(jīng)漸行漸近。王文宇把自己比作玩積木的孩子,理想太大了,需要分拆成一個個小部分,先實現(xiàn)這些小部分,最后才能搭建起夢想的宮殿。 這個80后不簡單,因為他知道,成功不是空中樓閣,需要拆解來實現(xiàn)。
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