創(chuàng)業(yè)者性格各異，組建團(tuán)隊(duì)也各有招數(shù)和特色

　　- 文/宋 麗

　　除了資金和市場，對于初期創(chuàng)業(yè)者而言，最關(guān)注的莫過于尋找到志同道合的團(tuán)隊(duì)成員，調(diào)動(dòng)起創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的激情，共同努力，把公司帶上一個(gè)正常運(yùn)作的軌道。這也是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)期的最大挑戰(zhàn)。每個(gè)創(chuàng)業(yè)者的性格各異，創(chuàng)業(yè)條件和環(huán)境未必相同，自然，組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就各有招數(shù)和特色。

　　莫天全：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要互補(bǔ)

　　1999年，獲得美國印第安納大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理雙博士學(xué)位，曾就職于道·瓊斯Teleres亞洲業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理和美國亞洲開發(fā)投資公司(ADF)執(zhí)行副總裁的莫天全開始創(chuàng)辦搜房網(wǎng)。“我當(dāng)時(shí)是想把中美一些好的東西結(jié)合起來。”因此，莫天全邀請同是畢業(yè)于

清華大學(xué)的校友李山一同創(chuàng)業(yè)。“我在實(shí)業(yè)界做過，有這種經(jīng)驗(yàn)，而李山在金融界非常出色，曾是高盛的執(zhí)行董事。”這兩個(gè)人的結(jié)合和運(yùn)作讓搜房網(wǎng)開始得到了美國國際數(shù)據(jù)集團(tuán)(IDG)和高盛公司的風(fēng)險(xiǎn)投資的支持。

　　在搜房網(wǎng)今天十幾位核心成員和高管層面上，其中副總裁一級在公司工作已經(jīng)超過6年的都有四、五位。他們歷經(jīng)搜房網(wǎng)近7年的發(fā)展歷程。“最老的員工也是現(xiàn)在資深副總裁，上海華東區(qū)第一負(fù)責(zé)人—— 代建功，他是最典型的在搜房發(fā)展起來的員工，現(xiàn)在掌管我們最主要的部分。他剛來從數(shù)據(jù)基礎(chǔ)做起，做后臺，慢慢地我們把他推到前臺，一步步地從一個(gè)城市發(fā)展到部門管理再發(fā)展到大區(qū)管理。這個(gè)過程當(dāng)中有很多磨合，他也有很多的改善進(jìn)步，這樣發(fā)展出來能夠保證公司發(fā)展的一致的趨勢。”莫天全說。

　　莫天全在剛開始組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，就非常重視團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)性。他強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要以互補(bǔ)性考慮為主，大家各有其長，這樣才可以組成比較穩(wěn)定的長期發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。“所以創(chuàng)業(yè)者一定要忌諱大家的長項(xiàng)都在一個(gè)方面。”莫天全說。因此，當(dāng)年的搜房管理團(tuán)隊(duì)基本由三方面人選組成：一是懂互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)人員；二是跟

房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的人員；第三則是來自國外的海歸，或者有比較強(qiáng)的資本背景和海外企業(yè)運(yùn)作的背景。這三方面的人員各占到了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的1/3左右。

　　創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)雖然最好是成員互補(bǔ)，但也往往造成各有各的看法。“大家有爭論可以，但一定要有一個(gè)人說了算，而且不僅說了算，還要讓大家按照他說的去執(zhí)行，這是游戲規(guī)則，負(fù)責(zé)人應(yīng)該有否決權(quán)，才能保證各項(xiàng)事情的落實(shí)。”但莫天全同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，負(fù)責(zé)人一定要盡力做到公平公正。在公司，莫天全要求他以及他的管理核心團(tuán)隊(duì)一定要先不計(jì)較個(gè)人得失，一切以公司利益為重，給員工更多機(jī)會和責(zé)任去發(fā)展和承擔(dān)。“作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，靠個(gè)人魅力的做法是暫時(shí)的，最終要靠企業(yè)魅力，讓員工在企業(yè)中獲得好的發(fā)展前途，這才是吸引員工的最大特色。”莫天全說。因此，在搜房網(wǎng)，莫天全每天的平均工作時(shí)間長達(dá)16小時(shí)。

　　不管是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還是現(xiàn)在的管理團(tuán)隊(duì)，一定都是動(dòng)態(tài)的，不要認(rèn)為保持一成不變，沒有人離開的團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。“更換團(tuán)隊(duì)主要是看大家的發(fā)展，如果說成員都能夠與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)市場變化和公司變化及時(shí)做調(diào)整，也許這個(gè)團(tuán)隊(duì)會一直發(fā)展下去，但是有人跟不上了，就一定要做調(diào)整。”莫天全最后說。

　　胡家達(dá)：要讓創(chuàng)業(yè)元老及時(shí)出局

　　創(chuàng)業(yè)僅四年的胡家達(dá)，就創(chuàng)造了一個(gè)制造型企業(yè)的奇跡，當(dāng)初的幾百萬資產(chǎn)，經(jīng)過四年運(yùn)作，如今的年銷售額高達(dá)數(shù)億元。2002年6月8日，以胡家達(dá)為首的四位合伙人開始了創(chuàng)業(yè)歷程。因?yàn)樵诖蚬て陂g，胡家達(dá)結(jié)交了這三位志同道合的好友，不管到哪家企業(yè)，必然四個(gè)人一起行動(dòng)。而四位創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員各有特長，互有優(yōu)勢。“我們四個(gè)人不是酒肉朋友，而是非常要好的，各有特長，且互相尊重的朋友，我們的結(jié)合促進(jìn)彼此的互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。”胡家達(dá)告訴 《經(jīng)理人》 。

　　這四個(gè)人中，胡家達(dá)的優(yōu)勢主要在于綜合協(xié)調(diào)能力、營銷能力和培訓(xùn)能力，而其他三位，則分別在執(zhí)行力、品質(zhì)和物流方面各有特點(diǎn)。“有一個(gè)人執(zhí)行力非常強(qiáng)，基本上可以做到快速執(zhí)行而且不會產(chǎn)生偏差，非常適合內(nèi)部運(yùn)作；另外一位則是做品質(zhì)的高手，對品質(zhì)手段和品質(zhì)方法非常精通；最后一個(gè)是在生產(chǎn)計(jì)劃和物流方面非常強(qiáng)。”胡家達(dá)說。正是因?yàn)檫@四個(gè)人幾乎囊括了一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所要求的基本技能，他開始帶領(lǐng)大家快速創(chuàng)業(yè)和快速組建團(tuán)隊(duì)。在股權(quán)分配上，由于他在四人小組中一直扮演領(lǐng)導(dǎo)角色，加上出資最多，而占到80%的股份。

　　胡家達(dá)認(rèn)為，生產(chǎn)制造初期一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要具備四個(gè)基本條件：第一要有營銷專家；第二要有物流專家；第三要有好的生產(chǎn)專家；第四才是懂管理和內(nèi)部運(yùn)作的高手。

　　比照他的觀點(diǎn)，可以說，對于生產(chǎn)制造企業(yè)來說，胡的這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)屬于近乎完美的組合。也才讓企業(yè)能夠在非典等事件后還能存活下來，快速發(fā)展。

　　但是所謂天下沒有不散的筵席，胡家達(dá)的合伙人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在公司成立兩年之后開始面臨解體。原來打工的時(shí)候，雖然胡是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者，但是因?yàn)榇蠹叶际菍儆诼殬I(yè)經(jīng)理人的角色，所以在老板與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾中，站在同一個(gè)方向。

　　但當(dāng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)了，胡家達(dá)由職業(yè)經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)變到老板角色時(shí)，就同其余三人站在了矛盾的對立面上。“他們認(rèn)為我有那么大的支配權(quán)，幾千萬的資產(chǎn)，我只是動(dòng)動(dòng)筆就可以調(diào)動(dòng)，他們還是原來的心態(tài)，認(rèn)為應(yīng)該和以前一樣，他們即使是小股東，也應(yīng)該和我這個(gè)大股東是一樣的。”胡家達(dá)無奈地告訴《經(jīng)理人》 。

　　心態(tài)沒有及時(shí)調(diào)整的創(chuàng)業(yè)合伙人開始了解體。最早一個(gè)在瑞達(dá)成立兩年后，就選擇了自己離開去創(chuàng)業(yè)。他離開的原因是因?yàn)楣�司賺了錢而沒有得到分紅。但是企業(yè)要想發(fā)展，尤其是創(chuàng)業(yè)階段來說，有了利潤只有繼續(xù)投入，才能讓企業(yè)得到滾動(dòng)式發(fā)展。而另外一個(gè)元老則是當(dāng)胡家達(dá)給了他一個(gè)新平臺時(shí)，卻和瑞達(dá)當(dāng)時(shí)的大客戶私下運(yùn)作，倒戈到客戶那里。“所以當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定發(fā)展階段時(shí)，創(chuàng)業(yè)者就一定要讓原始的、和企業(yè)發(fā)展理念以及創(chuàng)業(yè)者理念不相符合的元老們出局，哪怕付出更多的物質(zhì)代價(jià)。”在這一點(diǎn)上，胡家達(dá)深有感觸。

　　羅永強(qiáng)：不要把每個(gè)人想得很完美

　　做過老師，在大型民企擔(dān)任過企劃負(fù)責(zé)人的羅永強(qiáng)，因?yàn)楣�司�?fù)雜的機(jī)制和紛雜的需求，而無法按其意愿自由施展作用，因此，選擇了自己創(chuàng)業(yè)的道路。

　　2003年，羅永強(qiáng)組建了三人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，成立了黑色暢想視覺設(shè)計(jì)有限公司。“畢竟一個(gè)人太辛苦了，要做的事情太多，應(yīng)對的變化太大，所以一定要與創(chuàng)業(yè)伙伴共同發(fā)展。”羅永強(qiáng)說。創(chuàng)業(yè)伊始業(yè)務(wù)并不是很多，這兩個(gè)人的工作很簡單，主要負(fù)責(zé)外聯(lián)和內(nèi)勤助手，一個(gè)跑外，負(fù)責(zé)送資料和部分聯(lián)系工作，一個(gè)作為羅永強(qiáng)的助手和內(nèi)勤。鑒于設(shè)計(jì)行業(yè)的特殊性和成本節(jié)約的最大化考慮，羅永強(qiáng)還利用以前積累的關(guān)系，在廣東部分城市積累了一批兼職隊(duì)伍。

　　當(dāng)時(shí)的創(chuàng)業(yè)平臺和客戶暫不需要資深人士的服務(wù)，因此，在組建團(tuán)隊(duì)上，還不容許羅永強(qiáng)招聘成熟的員工。他所招聘的員工以及隨著公司發(fā)展又補(bǔ)充的新人，都是以態(tài)度好、勤奮扎實(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。“我以前是做老師的，我喜歡培養(yǎng)人，我可以培養(yǎng)員工。”羅永強(qiáng)非常自信。

　　現(xiàn)在，羅永強(qiáng)的公司已經(jīng)有了一定規(guī)模，但他并沒有急于大規(guī)模增員擴(kuò)編。“那些急于擴(kuò)大規(guī)模的創(chuàng)業(yè)者，現(xiàn)在正在裁員。創(chuàng)業(yè)成本很高，所以不要輕易擴(kuò)大規(guī)模，否則輸不起。”羅永強(qiáng)說。

　　附文：

　　徐新 談投資

　　考察企業(yè)的方法

　　因?yàn)槲覀兪秦?fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)投資，所以我們對考察投資企業(yè)主要包括三個(gè)方面：一個(gè)是投資行業(yè)和模式，能不能做大這個(gè)行業(yè)，如果這個(gè)行業(yè)本身判斷下來是不能做大的，就沒有必要花費(fèi)這樣的精力，如果這個(gè)行業(yè)本身有發(fā)展，我們會投入。

　　第二是投資企業(yè)家跟創(chuàng)業(yè)者，企業(yè)要有一個(gè)制度和文化，很多小的企業(yè)也沒有什么制度和文化，但是他愿意學(xué)習(xí)，他可以建立這個(gè)制度和文化。要說對創(chuàng)業(yè)者有什么建議，我認(rèn)為找到一個(gè)好的核心團(tuán)隊(duì)是非常艱難的。因?yàn)楹玫娜瞬乓�么自己�?dāng)老板，要么幫大的跨國公司打工，那你憑什么吸引他來幫你這個(gè)小的公司？如果是合伙創(chuàng)業(yè)，那么創(chuàng)始人的股份就不能都一樣，否則會造成誰也不服誰的局面。應(yīng)該有一個(gè)人的股份相對大一些，能保證他有足夠的決策權(quán)。我們比較主張管銷售的人來做CEO，因?yàn)橹袊�不是技術(shù)創(chuàng)新的國家，而是技術(shù)運(yùn)用的國家。或者是在應(yīng)用上做一些改動(dòng)。所以對市場的角逐，如果CEO是市場銷售出身的可能會做得好一點(diǎn)。

　　第三是幫助他們成長。我們希望能夠做一些真的有品牌效應(yīng)，可以持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。中國企業(yè)家是很孤獨(dú)的人群。所有的困難都會交給你來解決，作為一個(gè)企業(yè)家不能把自己的問題跟所有的員工商量，或者和自己的家人天天說這個(gè)事。但是他可以分享他的困難給我們。我們的投資也是長期的，很多時(shí)候我們會再拿錢出來支撐公司的發(fā)展。同時(shí)，也會幫助他們建立企業(yè)制度跟文化，幫企業(yè)家學(xué)會專心做好一兩件事情。

　　投資一個(gè)新的項(xiàng)目，我們更看重的是它的成長空間。我們希望能夠做一些有品牌效應(yīng)、可以持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。

　　新形勢下的投資機(jī)會

　　中國現(xiàn)在最令我們激動(dòng)的是中產(chǎn)階級的形成，這是因?yàn)樗�有了錢他就要消費(fèi)，你跟著他走就可以了。1995年的時(shí)候我在百富勤投娃哈哈，那個(gè)時(shí)候沒有人喝瓶裝水的。現(xiàn)在瓶裝水到處都是。還有就是中式快餐不是連鎖的，永恒為什么能成功？中產(chǎn)階級到了一個(gè)程度就要改變自己的生活方式。快餐店鋪就帶起來了，數(shù)據(jù)表明，當(dāng)人均國民生產(chǎn)總值到800元的時(shí)候，快餐就是一個(gè)行業(yè)。當(dāng)時(shí)我們就抓住這點(diǎn)了。

　　關(guān)于投資互聯(lián)網(wǎng)

　　博客現(xiàn)在被炒得挺熱，我覺得有個(gè)問題，就是審美疲勞，每個(gè)都要宣揚(yáng)自己，這是好的，但話說回來，大部分用戶是不是想看一個(gè)經(jīng)過專業(yè)人士做過的東西？就是審美疲勞怎么解決？現(xiàn)在博客的流量要想超過新浪、網(wǎng)易和雅虎是很不容易的。博客還是要從用戶身上找錢，為什么呢？你不是表達(dá)了自己嘛，那你就要付錢啊。如果在這上面找到關(guān)切點(diǎn)，還是很好的。人需要表達(dá)自己，博客就抓住了這一點(diǎn)，但怎么把這個(gè)好處變成可收費(fèi)的可發(fā)展的，在這個(gè)地方還沒有突破點(diǎn)。網(wǎng)站沒有錢的話不是好事，股東的時(shí)間和金錢都是有限的，所以我同意早期階段對某個(gè)行業(yè)先進(jìn)行投入，沒有收入和利益沒有關(guān)系，但從長遠(yuǎn)講一定要找到贏利點(diǎn)。

　　投機(jī)和創(chuàng)業(yè)

　　失敗是必然的，成功是偶然的，創(chuàng)業(yè)是很艱難的事情，但是創(chuàng)業(yè)也很光榮。100個(gè)創(chuàng)業(yè)的人最后真正走到上市的是6個(gè)，可見其中的艱險(xiǎn)。一路走來很多人會被淘汰掉，但在中國會好一些，因?yàn)橹袊�的成本很便宜，一個(gè)月的開銷二三十萬美元就夠了，有些創(chuàng)始人還可以不要工資。一筆錢中國的公司可能一兩年燒都燒不完，但是給外國公司一會就用完了，因?yàn)橹袊�的勞�?dòng)力比較便宜，你生存的時(shí)間就延長了。互聯(lián)網(wǎng)公司只要在2001、2002年沒死的現(xiàn)在都活得非常好。

　　創(chuàng)業(yè)成功者有共同的特點(diǎn)：第一是創(chuàng)業(yè)人的眼光比較好。第二是帶隊(duì)伍的能力很強(qiáng)。第三就是堅(jiān)持不懈和百折不撓。如果以賺錢為目的是做不好企業(yè)家的。他一定是很熱愛這個(gè)事業(yè)，他會感染別人，可以不計(jì)報(bào)酬，這樣才可以成功。

　  附文：

　　創(chuàng)業(yè)元老掉隊(duì)，怎么辦？

　　創(chuàng)業(yè)元老曾為創(chuàng)業(yè)者為企業(yè)打下江山，立下汗馬功勞，然而當(dāng)創(chuàng)業(yè)元老不能隨著市場和企業(yè)的發(fā)展而與時(shí)俱進(jìn)時(shí)，創(chuàng)業(yè)者在對待這些曾經(jīng)的兄弟上有何良策？

　　1. 物質(zhì)退出。創(chuàng)業(yè)階段實(shí)際上是創(chuàng)業(yè)者欠大家的，當(dāng)好不容易賺了點(diǎn)錢，又趕快投入到公司發(fā)展中。所以當(dāng)企業(yè)發(fā)展順利的時(shí)候，一定要處理好創(chuàng)業(yè)元老的問題，通過物質(zhì)退出機(jī)制，給創(chuàng)業(yè)元老有所補(bǔ)償，而不是簡單的辭退。通過如何對待創(chuàng)業(yè)元老問題還會讓團(tuán)隊(duì)和客戶看到你的為人，不要讓團(tuán)隊(duì)成員和客戶寒心。

　　2. 事業(yè)退出。企業(yè)在發(fā)展過程中，對于掉隊(duì)的創(chuàng)業(yè)元老，不妨調(diào)離現(xiàn)在的職位，把他們安排在公司其他輔助業(yè)務(wù)上，給他們重新提供一個(gè)平臺，讓他們?nèi)��?shí)現(xiàn)，獲得新的事業(yè)機(jī)會。

　　3. 最差的結(jié)果就是既沒有輔助業(yè)務(wù)，也沒有物質(zhì)補(bǔ)償?shù)臅r(shí)候，創(chuàng)業(yè)者就只有通過創(chuàng)業(yè)過程來提高創(chuàng)業(yè)元老的能力，讓他們在這個(gè)企業(yè)中得到鍛煉，可以讓他們出去后重新面對機(jī)會。

　　附文：

　　最理想的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特征

　　1. 性格趨同、能力互補(bǔ)、志同道合。有些創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，沒有篩選，別人愿意跟著一起做就容納進(jìn)來，結(jié)果造成創(chuàng)業(yè)者在外面找客戶，回來還要處理內(nèi)部矛盾。

　　2. 注意選擇潛在成長期的人。曾經(jīng)有過一次成功經(jīng)歷，正在邁向第二次成功轉(zhuǎn)折點(diǎn)的人，是理想化的。創(chuàng)業(yè)初期最需要的就是自信和希望，這種正在轉(zhuǎn)折期的人往往做好了這種準(zhǔn)備，借助新的平臺來尋找自己的下一個(gè)目標(biāo)。

　　3. 事業(yè)心。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)選人的標(biāo)準(zhǔn)就是事業(yè)心。性格上有缺陷，可以磨練和補(bǔ)充，但事業(yè)心卻不能補(bǔ)充。只有發(fā)自內(nèi)心地把事業(yè)看成比生活還重要的人員，才能和創(chuàng)業(yè)者的工作狀態(tài)相吻合。

　　4. 彼此能夠互相推動(dòng)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要信心，也需互相進(jìn)步和改善。因此，創(chuàng)業(yè)者在激發(fā)團(tuán)隊(duì)信心的同時(shí)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間都要互相提合理的意見和建議。