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危機下如何讓繼任之樹長青

  這20家公司是即便在危機中也不放松領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與傳承的高手,越危機,越強調(diào)內(nèi)功修煉,更為重要的是——他們都是務(wù)實創(chuàng)新的佼佼者

  文 | 本刊研究部  金錯刀  曾蘭

  很多人都把眼光盯在張忠謀的背后,他們都有一個疑問:誰會跑在張忠謀的后面?10月17日,臺積電運動會舉辦,作為一個標(biāo)志性的動作,“半導(dǎo)體教父”張忠謀要帶領(lǐng)員工跑5000米長跑,自6月份復(fù)出的張忠謀身兼董事長和CEO職位,因為“裁員”和業(yè)績等原因,張忠謀親手撤換了自己一手培養(yǎng)多年的蔡力行。

  這是一個極具東方象征意義的問號,一般跟在張忠謀身后都是接班人,去年運動會跑在張忠謀后面的是當(dāng)時的CEO蔡力行。張忠謀的接班人策略采取的是“賽馬”哲學(xué),他曾在2007年跟韋爾奇的對話中有所透露,“過去二十年來,我曾經(jīng)安排營運長接班人選多次。”

  事實上,即使在大危機之下,“老帥出馬”后的重要戰(zhàn)略都不是在業(yè)務(wù)層面,而是在領(lǐng)導(dǎo)力層面,我們看看另一“教父級”人物柳傳志,他把自己復(fù)出后的定位放在“制片人”上,柳傳志的另一個重心是“聯(lián)想學(xué)院”,要以“死磕”的決心再造一批聯(lián)想之星。

  “老帥出馬”的故事只是2009年領(lǐng)導(dǎo)力變革的一個縮影,但緊接著的拷問是,那公司的接班人計劃是否有變?更大的疑問則是,對于更多沒有“壓陣腳”老帥的中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人而言,面對經(jīng)濟危機的熊熊烈火,如何讓繼任之樹長青?如何為危機后的下一輪增長積蓄最強悍的力量?

  這是《中國企業(yè)家》與Hay(合益)集團合作推出的“2009年中國最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司榜”的主題。

  我們的意思是,大危機之下,那些仍把領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與發(fā)展當(dāng)作“頭等大事”,仍然保持著全球視野、未雨綢繆的長遠眼光,仍然在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的戰(zhàn)略性、系統(tǒng)化、高管參與度、多樣性、結(jié)果導(dǎo)向等方面力行不輟的,才是領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的真正英雄。

  2009年,我們通過一系列系統(tǒng)的研究方法,專業(yè)的評委評審系統(tǒng),從200家優(yōu)秀的中國大公司中精選出40家(包括中國香港、臺灣的大公司),對其領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的各個層面進行調(diào)查、分析、訪談。歷時5個多月時間,我們選出了中國“最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)”的TOP20,特別的,我們對他們在“危機下的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)”話題進行了系統(tǒng)性調(diào)研。

  這20家公司是我們心目中的“烈火金剛”,他們都是立足當(dāng)下、前瞻未來的高手,越危機,越強調(diào)內(nèi)功修煉。

  越低迷,越修煉“內(nèi)功”

  在針對候選公司的調(diào)查中,結(jié)果顯示,經(jīng)濟低迷時期,接近七成的被調(diào)查公司增加了培養(yǎng)各層領(lǐng)導(dǎo)人的緊迫性,六成的被調(diào)查公司在各層領(lǐng)導(dǎo)崗位都安排有內(nèi)部培養(yǎng)的繼任者(見圖1、圖2)。

  “有力的領(lǐng)導(dǎo)”往往被看作偉大公司在挑戰(zhàn)中持續(xù)成長、變革和再生最重要的關(guān)鍵因素之一。如同很多人選擇重返校園修煉自身一樣,優(yōu)秀企業(yè)在危機時刻更加關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。

  研究表明,擁有強大領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)能力的公司,在市盈率上要高于一般公司。戴夫·烏爾里克、諾姆·斯莫爾伍德就在《哈佛商業(yè)評論》上撰文稱,如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠組織好資源服務(wù)客戶,激勵員工以客戶為重心,跟蹤企業(yè)對客戶的服務(wù)水平,就可以將企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力品牌轉(zhuǎn)化為市場份額。他們研究了多家知名領(lǐng)導(dǎo)力品牌公司,如通用電氣、強生、百事、波音、迪士尼、寶潔等,這些公司在過去10年的市盈率水平,始終高于所在行業(yè)的平均水平。

  我們也分析了部分上榜公司的市盈率情況,比如萬科、招商銀行、海爾等,他們3年的市盈率狀況,也是高于行業(yè)的平均水平。

  “有力的領(lǐng)導(dǎo)”才能有“有力的增長”,2009年,沙鋼集團是唯一入選財富500強榜單的內(nèi)地民營企業(yè),排名444位,2008年沙鋼全年實現(xiàn)銷售收入1452億元。這個強悍的鋼鐵沙皇,其領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)戰(zhàn)略卻一直不為外界所知,危機之年,他除了“去沈文榮”化,還把一大精力放在培訓(xùn)新人上。沈文榮告訴《中國企業(yè)家》,“沙鋼‘十一五規(guī)劃’第一條,不是要增產(chǎn)多少噸鋼、多少噸鐵,而是要保證長青的隊伍。”

  另一個特別的例子是華為,金融危機導(dǎo)致通信設(shè)備銷售不振情況下,華為2008年銷售逆市增長43%,超過幾乎所有競爭者,2008年實現(xiàn)合同銷售額233億美元,實際銷售額183億美元。除了華為的戰(zhàn)略聯(lián)盟和客戶融資等非常規(guī)武器,華為在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和發(fā)展系統(tǒng)也是另一個非常規(guī)武器。評委之一、《創(chuàng)富志》主編張信東認(rèn)為華為的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)已經(jīng)登峰造極, “即便任正非退休了,華為憑借現(xiàn)有的人才儲備和領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)機制,依然可以較長時間內(nèi)屹立不倒。”

  不花哨,更務(wù)實創(chuàng)新

  我們2009年的調(diào)研發(fā)現(xiàn),在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)上,上榜企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人很少從國外花哨的領(lǐng)導(dǎo)力概念中汲取力量,而是依托本土,根據(jù)本公司的現(xiàn)實路徑進行領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的設(shè)計和創(chuàng)新。

  華潤集團有一個培養(yǎng)CEO級領(lǐng)導(dǎo)力的“60班”、“70班”,這是一個帶有獨特中國符號的名稱,這種設(shè)置有點像中央黨校的“中青班”和“省部班”兩個培養(yǎng)國家“棟梁”的重點班,考慮到華潤董事長有過中央黨校的進修經(jīng)歷,這種做法也非常切合央企的氣質(zhì)。在培訓(xùn)內(nèi)容上,也是中西合璧,有國際流行的MGL培訓(xùn)項目,也有貼近本土的客戶導(dǎo)向培訓(xùn)。

  阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和發(fā)展機構(gòu)叫“組織部”——借鑒中共的經(jīng)驗,將集團和子公司高管統(tǒng)一培養(yǎng)和規(guī)劃。阿里巴巴培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的一個非常規(guī)戰(zhàn)術(shù)是高管輪崗,在組織部的支持下,將一個高級管理者放到一個完全陌生的崗位上。事實上,輪崗制正是西方領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)的一個流行理論,也是美國AT&T、IBM和施樂選拔領(lǐng)導(dǎo)人的準(zhǔn)則。但在阿里巴巴,輪崗制被賦予了更現(xiàn)實的意義,培養(yǎng)“孤獨”的領(lǐng)導(dǎo)者——獨立決策的能力。

  另外,和西方流行的“相馬”式接班人培養(yǎng)計劃不同,中國企業(yè)家更強調(diào)“賽馬”模式,即在相互競爭的環(huán)境下選中最終勝出的黑馬。制造業(yè)巨頭郭臺銘就是這么做的,他在2008年退居二線時,就沒有指定一個唯一的接班人,而是模棱兩可的表示要“退而不休”。2009年復(fù)出時,在接班人培養(yǎng)上仍是霧里看花。這并不表示郭臺銘沒有接班人計劃,他并不缺接班人,缺的是能給鴻海指明未來方向的頂級接班人,郭臺銘采取的務(wù)實性創(chuàng)新是獨創(chuàng)了“三部曲”接班模式。

  缺點是太務(wù)實,不領(lǐng)先

  中國企業(yè)家在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)上的“人治”色彩明顯,換句話說,必須“一把手”強力推動才行。

  對候選公司的調(diào)查結(jié)果顯示,超過八成的公司“一把手”足夠重視各級領(lǐng)導(dǎo)人才的培養(yǎng),接近九成的公司高管團隊會以身作則,而且經(jīng)常參與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目。戰(zhàn)略思維、決策能力是中國公司在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)上最受關(guān)注的所在(見圖3)。

  同時,在評委們對候選企業(yè)打分評選的結(jié)果中,我們發(fā)現(xiàn),20家上榜公司5個單項平均得分最高的也是高管參與度(見圖4)。

  但是,評委打分中,上榜公司的系統(tǒng)化和多樣性得分、排名較低。領(lǐng)導(dǎo)力的持續(xù)培養(yǎng)不乏領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,但為何中國優(yōu)秀公司仍缺乏著名的領(lǐng)導(dǎo)力品牌?最重要的一點就是中國公司在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)上缺乏制度化、系統(tǒng)化。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)不能成為公司正常經(jīng)營的一種制度、一種根植每個公司職員的基因時,只靠領(lǐng)導(dǎo)人的推動還是遠遠不夠,所以我們能看到領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)缺乏多樣性、系統(tǒng)化,以至結(jié)果導(dǎo)向不足。

  我們不妨看看某咨詢公司給華潤的領(lǐng)導(dǎo)力診斷——缺乏高層次的戰(zhàn)略性與創(chuàng)新性思維,系統(tǒng)性組織能力建設(shè)不足,缺乏有效的團隊協(xié)作互助,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格單一,缺乏愿景式激勵。這些關(guān)鍵詞,估計也適用于大多上榜企業(yè)。華潤在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)上已經(jīng)是先行者和領(lǐng)先者,但是,和國際一流公司相比,仍有一些差距。這其中的關(guān)鍵,就在于中國企業(yè)家這種務(wù)實型的驅(qū)動風(fēng)格,偏問題解決型,而不夠領(lǐng)先,真正站在未來發(fā)展的角度進行領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。

  正如管理大師拉姆·查蘭對CEO的告誡,“如果公司沒有合理的人才培養(yǎng)機制,它必須從現(xiàn)在開始著手建立。成立時間不長的公司也應(yīng)當(dāng)設(shè)立自己的繼任流程,唯有如此,它們才可能在5-10年后受益。”


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