文/龔軍輝 張召鵬
品牌定位是產品得以持續發展的內力,也是產品得以保持長期暢銷的重要保障之一。對于期刊而言,品牌定位不僅是品牌認同和價值主張的一部分,還是它相較于其他競爭者的優越之處。真正有遠見的期刊主管或決策者,在期刊創辦之初就會制定出相關的期刊品牌定位的長遠策略,他能認識到品牌定位的積極意義——這是傳播給目標讀者的重要信息,也是占領目標讀者心智的重要途徑。但當今許多期刊在品牌定位上不但缺乏應有認識,而且在定位方面謬誤甚多。據筆者觀察,主要的誤區有如下五種。
落地無根,忽視期刊本身風格與本身地位。品牌的定位首先是產品的定位,這種定位不是信手拈來的,而是來自于產品本身所具有的品質。對期刊而言,忽視期刊本身的風格只會使期刊品牌定位落地無根,成為“墻上蘆Δ。比如,以普通本科院校大二大三女生為主要讀者群的新刊《大學時代》品牌定位是這樣的:是一本反映大學生活的期刊,以指導學生的生活為主要內容,以提升大學生的生活品質為目的,是一本充滿活力的比較大眾化的刊物。《大學生》已辦有十多年,在大學校園里占有了一定的市場份額,《中國青年》、《女友》等期刊也以占有這塊市場為已任。作為一本新刊,《大學時代》不可能去搶《中國大學生》和《中國青年》的“精英大學生”市場,只能與《女友》去搶奪“普通大學生”的市場。《大學時代》分析自身辦刊力量后提出“經營生活”這一概念,確立了做學生參謀的路子,強調以故事吸引讀者、以實用性引導讀者,既避免與《女友》在“時尚”上的爭鋒,又以“大眾化”與“提升生活品質”區別于其他同類期刊。而“大眾化”與“提升生活品質”的定位與其“平實”風格一脈相連,與其關注普通大學生這一目標相吻合,體現了“經營生活”這一主旨。如果《大學時代》辦刊時以關注留學、雙學位、考試等為主要內容,那么,它的“大眾化”定位就無從談起。
無的放矢,偏離目標讀者心弦。 品牌定位不僅針對產品本身,更需要對消費者內心深處下功夫。只有針對目標讀者辦刊的刊物,才會獲得特定讀者的喜愛,把讀者群擴大。以大學生為例,大一學生關注的重點是如何適應大學新生活,大二大三的學生在考慮怎樣使自己的生活充實飽滿、能學到很多社會知識而又花費不大,大四生則要為就業奔波了。他們各階段的關注點大不相同,想辦成一份既討大一學生喜歡,又受大二大三甚至大四學生歡迎的期刊,怎么可能呢?
鎖定目標讀者群后,便可以描述他們的特征,然后借助于消費調查了解其消費心理與消費習慣以及面對的現實、面臨的困惑,將自己看成是消費群體中的一員來審視消費者的相關利益和需求,找到最重要的那個點,擊中他們的心靈之弦。如果想當然地以自己的想法代替他們的想法,那就是一個致命的錯誤。品牌的定位是針對目標讀者群而言的,他們不感興趣,那有什么意義呢?但現在不少期刊,辦刊者與目標讀者的溝通甚少,將自己的臆測當作目標讀者的需求,這樣的期刊投放到市場上失敗在所難免。
空中樓閣,漠視生存環境與自身資源。品牌不能生活在真空中,它與生長環境息息相關,并且在很多時候直接受企業歷史與現在資源的制約。品牌定位必須結合期刊社的規模、辦刊水平、人員素質、技術力量、經濟后盾等因素。品牌定位的目的是為了讓期刊占領和拓展市場,為期刊社帶來利潤,在品牌定位上的投入與所得經濟效益進行比較,是期刊主管不得不著重考慮的一個問題。因此,期刊社應當做“力所能及”的事,而不是空有一番雄心去建空中樓閣做“想當然”的事。真正有眼光的主管在品牌定位中會全面地分析自身特點與外部環境,善于抓住獨一無二的資源優勢,使其定位很難被競爭者模仿和復制。
忽東忽西,缺乏階段目標與階段策略。品牌定位是一項長期性的工作,需要不斷去宣傳,不斷去強化和延伸。《湖南文學》的殞落正好反映出了品牌定位無持續性帶來的惡果。《湖南文學》在讀者眼中是一本具有本土文化氣息的文學期刊,它應該弘揚的是湖湘文化,應以培育本土作家為已任。可為了趕潮流該刊一度只重名家作品,喪失了普通作者的支持,背離了湖南本土,也失去了生存之本,最后不得不改刊名去追逐時尚,至今令業內人士感到可惜。
現在不少期刊在定位以后就把定位放一邊了,當作了一時之重,這是非常不可取的。品牌的力量在于堅持,只有在定位后不斷深化,品牌定位才會愈來愈準確,才會對讀者產生吸引力,化為一股巨大的無形財富。主管要有戰略眼光,要對如何打好品牌仗有長遠打算,要有預見性地劃分階段,歸結出各階段的主要目標以及相應的策略,否則品牌維持不久。
模糊籠統,失掉個性差異。品牌的定位必須注意其個性差異,它不僅要基于自身特點,還要有別于同類型品牌。期刊是服務讀者的,但“服務”不應該成為期刊的品牌定位,因為幾乎所有期刊都打出了這一招牌,這一特點不能有效區分本期刊與其他競爭者。品牌定位必須具有個性,但同時并非所有差異都是有價值的,有些差異并不能打動讀者。有價值的個性差異應該符合以下幾個條件:它是與眾不同的,不易被模仿;它能給讀者帶來實際的顯而易見的利益,并且能給期刊社帶來利潤;它沒有超越讀者為這種差異所愿付出的代價。期刊社在進行品牌定位時應充分考慮競爭者的品牌定位,力求在品牌個性、形象風格上與競爭者有所區別,否則,讀者很容易將后進入市場的品牌視為“模仿秀”而難以產生信任感。
但現有不少期刊在品牌定位上很是模糊,缺少個性差異。比如西北的一家期刊,它的定位是“具有一定品位的能拓展讀者視野的文摘類期刊”,這與《青年文摘》類似,難怪它的市場份額難以增長了。
作者單位 湖南少年兒童出版社,河南大學