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PPG跟隨者BONO轉身http://www.sina.com.cn 2008年02月02日 11:12 華夏時報
本報記者 王 榮 北京報道 看到近日媒體一再爆出PPG財務危機,上海寶鳥紡織科技有限公司(以下簡稱BONO)副總經理高峰或許該慶幸了,曾經亦步亦趨地緊跟著“帶頭大哥”PPG,可是這次BONO卻沒有成為“眾矢之的”,僥幸逃脫這一劫。 緊跟PPG 兩年前,服裝銷售領域的“黑馬”PPG打破傳統的店面分銷的方式,試水男裝電子商務模式,如今的PPG的日銷襯衫達1萬件,不僅在國內服裝業和電子商務領域掀起了熱議,同時也擁有了眾多效仿者。 面對可以改變傳統服裝制造和銷售的PPG模式,傳統服裝生產企業報喜鳥集團和上海寶鳥服飾折服了,也希望在這新發現的“礦藏”中淘金。于是,2007年7月,兩家共同出資成立了BONO。 新成立的BONO當時并沒有自己的營銷方式,而是緊跟PPG,也因此成為眾多追隨者中風頭最為強勁的一個,也是最勇敢的模仿者。“PPG的廣告打到哪里,BONO公司的廣告就追到哪里。”成為當時的真實寫照。 在PPG廣告曾經密集投放的中高檔公寓的電梯間里,“框架媒體”的顯示屏上,BONO的電子商務企業品牌的廣告也不斷播放著。 除了廣告戰,為了與PPG扯上關系,BONO更愿意與PPG“對著干”,從跟隨者轉變成競爭對手,通過“口水戰”來提高知名度。 醞釀轉型 通過4個月的模仿、“激戰”,BONO的付出換來的成果,卻并不能讓高峰滿意。“廣告投放的費用實在是太高了,簡直就是在燒錢。”高峰雖然從不肯透露自己為此花費了多少,可是從來不避諱談到自己的競爭對手。 高峰也指出,PPG2007年以來,從《參考消息》到各類都市報、從雜志到電視臺、從網絡到戶外媒介,PPG的廣告投放動輒上千萬。 除了成本之外,PPG在男裝直銷領域所奠定的品牌影響力,也是長期積累的結果,其他的品牌一時間很難企及。在男裝直銷熱浪里,僅數月,當當網和一大批新成立的網上襯衫銷售公司如“BBS”、“51襯衫”等紛紛效仿這一模式,以最快速度殺入市場。高峰也明白,目前國內已經有近30個網絡直銷公司面市或正在創辦。 同時,BONO與PPG憑借資本運作的背景不同,BONO背靠著傳統的生產企業,生產、設計上擁有著天然的優勢。這些讓BONO不能再跟隨PPG,開始探索屬于自己的營銷方式,于是在11月份,BONO推出了“1元體驗”計劃,只要首次注冊為BONO會員,并購買一定產品,就可享受1元體驗產品,這曾經在保健品行業盛行的營銷方式開始試用于BONO的直銷。 “直到我們活動結束很久,還有人打電話到公司來詢問還有沒有1元體驗產品。”高峰對于這次非廣告投入卻達到營銷效果的策略很滿意。 通過這個計劃,BONO擁有了一批新的消費者。因為,初嘗甜頭的BONO更是堅定了不走“廣告戰”的路線,在與PPG的口水戰之余,探索著將口碑傳播與公益行為捆綁起來。 捆綁營銷 與“1元體驗”計劃緊密結合的是,去年11月16日,BONO在北京宣布斥資8000萬啟動為期三年的“BO愛行動”,也希望在這3年里,利用口碑營銷策略來維系一個穩定消費群系。 行動的第一期就是啟動“母親水窖”公益項目。在活動的現場,高峰沒有像其他的企業成立基金,直接為母親水窖募集資金,而是稱“如果你買BONO參與慈善活動的服裝,BONO就會按照一定的比例向母親水窖貢獻一份力量。”但不容否認的是,BONO最真實的目的還是為了培養固定的消費群,提高銷售量。與這一公益營銷捆綁的還有口碑傳播。據高峰介紹,注冊成為BONO的會員時,會推薦自己的親朋好友,如果這些人也在BONO買了服裝,那么BONO除了以被推薦人的名義捐出部分銷售所得,同時還以推薦人的名義再捐出相應的所得。 初聽這樣的營銷的計劃時,在場的人耳語:“這不是傳銷嗎?”高峰的解釋稱,“BO愛行動”中,推薦者被稱為“BO導”,被推薦者被稱為“BO士”,但BO導和BO士的關系并不是固定的,他們之間的“上下”關系只有一次,BO士經BO導推薦買過BONO產品后,就不再是推薦者的BO士,二人之間不再有關系,這個BO士的下一次購物,也不會計入上一個BO導的返利中,這跟傳銷公司上下線的固定關系不同。 而制定出這樣的營銷策略,則只用了2個月。“公司同事的頭腦風暴。”高峰也坦承,并沒有請專門的機構調查研究,而是所有的員工設想自己就是消費者,然后集思廣益得出的結論。 不過,男裝直銷是否能把別人應用口碑傳播的營銷模式經驗成功移植,還值得商榷。畢竟口碑傳播的效果受很多因素左右,并且口碑傳播是把雙刃劍,有統計顯示,一個滿意的顧客,通常會把自己美好的體驗告訴3-5個朋友,而一個不滿意的顧客,則通常會向11個朋友抱怨。 同時,“并沒有專門的調查研究,讓員工換位思考能否達到效果”。一位長期從事廣告策劃的人士指出,口碑傳播需要首位傳播者,依靠廣告投放是最快捷最有效的方式,如今僅營銷公益,能否成功還需要觀察。
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