心智雞湯——卓越領(lǐng)導(dǎo)者5種習(xí)慣行為

　　答卷人：騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰

　　A、以身作則：在你的商業(yè)實踐中，最艱難的決定是什么？在作出這些決定之時如何使實際行動與共同理念一致，為他人作出表率？

　　馬化騰：最艱難時，我曾計劃以60萬元將QQ轉(zhuǎn)讓，最終還是舍不得賣。后來抱著試試看的心態(tài)把QQ放到互聯(lián)網(wǎng)上供用戶免費使用，沒想到不到一年就發(fā)展了500萬用戶。之后，我們覺得，騰訊QQ這個即時通在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中一定有好前途，我們決定自己把QQ做大。決策過程中，矛盾經(jīng)常遇到，但處理起來并不算困難。如果一個建議未進行可行性論證，我會要求大家拿出具體的論證與執(zhí)行方案，實際上，落實到行動方案時，問題和機會都會非常明了，也便于我們作出合理的決策。

　　B、共啟愿景：你如何為下屬描繪令人信服的愿景？

　　馬化騰：騰訊人是一群富有想象力的年輕人，他們對中國互聯(lián)網(wǎng)的未來充滿信心，并在騰訊實現(xiàn)理想。這群年輕人不需要不切實際的鼓勵，我們一起想的是如何把用戶體驗做得更好。

　　C、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：你是否經(jīng)常呼吁部眾一起分享美好未來的憧憬？如何通過探索創(chuàng)新的方式獵尋變革、成長與發(fā)展？

　　馬化騰：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個非常年輕而充滿變化的行業(yè)，要在這個行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先，需要我們保持年輕、樂意擁抱變化的心態(tài)。

　　D、使眾人行：如何通過分享權(quán)力和自主權(quán)增強經(jīng)理人的實力？

　　馬化騰：對于騰訊來說，業(yè)務(wù)和資金都不是最重要的，人才是最不可輕易替代的，是我們最寶貴的財富。騰訊有保障機制和激勵機制不斷激發(fā)個人創(chuàng)意，完善創(chuàng)新機制，以推動公司的不斷成長。

　　E、激勵人心：你是否支持他人獨立作出決定？如何通過創(chuàng)造一種集體主義精神實現(xiàn)企業(yè)價值與個人價值？

　　馬化騰：我們的團隊互補性非常強，在重大決策上既能達(dá)成一致又可以照顧到很細(xì)微的地方。團隊中各人都能有效分工、清晰定位，各司其職，所有的事情都可以做到互相協(xié)商。

　　整理：陳純麗 谷慧

　　(注：“卓越領(lǐng)導(dǎo)者五種習(xí)慣行為”是領(lǐng)越“LPI”